ഇന്ത്യയിൽ നിങ്ങളുടെ Crompton വാറന്റി എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം, ക്ലെയിം ചെയ്യാം (2026)

ഒരു ഇന്ത്യൻ വീടിനെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന പല സാധനങ്ങളും Crompton നിർമ്മിക്കുന്നു: ഫാനുകൾ, ഗീസറുകൾ, വാട്ടർ പമ്പുകൾ, എയർ കൂളറുകൾ, മിക്സർ ഗ്രൈൻഡറുകൾ, ചിമ്മിനികൾ, LED ലൈറ്റുകൾ. അതിനാൽ ഇവയിലൊന്ന് പ്രവർത്തിക്കാതാകുമ്പോൾ (മൂളുന്നുണ്ടെങ്കിലും കറങ്ങാത്ത ഒരു ഫാൻ, വെള്ളം ചൂടാക്കുന്നത് നിർത്തിയ ഒരു ഗീസർ, ഓവർഹെഡ് ടാങ്ക് നിറയ്ക്കാത്ത ഒരു പമ്പ്), തുടർന്നുള്ള സെർച്ച് “crompton warranty claim” അല്ലെങ്കിൽ “crompton complaint” എന്നതിന്റെ ഏതെങ്കിലും രൂപമായിരിക്കും. പ്രക്രിയ മിക്കവാറും ഓൺലൈനാണ്, പക്ഷേ ആളുകളെ കുഴക്കുന്ന ഒരു ട്വിസ്റ്റ് അതിലുണ്ട്: വാറന്റി പലപ്പോഴും ഒരൊറ്റ സംഖ്യയല്ല.

ആദ്യമേ പറയേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വസ്തുത: Crompton-ന്റെ വാറന്റി വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നു, കാലയളവ് കൃത്യമായ മോഡലിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, പല ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും അത് ഭാഗം തിരിച്ച് വിഭജിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു ഗീസറിന്റെ ടാങ്കിനും ഹീറ്റിംഗ് എലമെന്റിനും ബാക്കി യൂണിറ്റിനും ഓരോന്നിനും വ്യത്യസ്ത കാലാവധി തീയതി ഉണ്ടാകാം. ഇൻവോയ്‌സും വാറന്റി കാർഡും സൂക്ഷിക്കുക, ഏത് ഭാഗമാണ് കേടായതെന്ന് അറിയുക.

നിങ്ങളുടെ Crompton വാറന്റി സ്റ്റാറ്റസ് എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം

ആദ്യം നല്ല വാർത്ത: ചില ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി (ഉദാഹരണത്തിന് Noise), Crompton-ന് ഒരു ഔദ്യോഗിക വാറന്റി സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധനയുണ്ട്. അതിന്റെ സപ്പോർട്ട് പേജായ crompton.co.in/pages/customer-care-ൽ, Check Warranty Status ടാബ് രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു, മോഡൽ കോഡും വാങ്ങിയ തീയതിയും, എന്നിട്ട് ഒരു ഏകദേശ വാറന്റി കാലാവധി തീയതി നൽകുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ലേബലിന്റെ ഏറ്റവും മുകളിലുള്ള അക്ഷരങ്ങളും അക്കങ്ങളും ചേർന്ന വരിയാണ് മോഡൽ കോഡ്. Crompton-ന്റെ സ്വന്തം ഉദാഹരണം CFHSHS48BRN1S ആണ്, എവിടെ നോക്കണമെന്ന് ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ, ആ പേജിൽ “How to Find My Model Number?” എന്ന ചിത്രമുണ്ട്.

ആ ഫലത്തെക്കുറിച്ച് രണ്ട് സത്യസന്ധമായ മുന്നറിയിപ്പുകൾ:

• ഇത് ആ മോഡലിന്റെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാറന്റിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു ഏകദേശ കണക്കാണ്. അന്തിമ വാറന്റി അതിന്റെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഫിസിക്കൽ പരിശോധന, വാങ്ങലിന്റെ തെളിവ് എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമാണെന്ന് ആ പേജിലെ Crompton-ന്റെ സ്വന്തം കുറിപ്പ് പറയുന്നു.
• നിങ്ങൾ ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്ന തീയതി വച്ചാണ് അത് കണക്കാക്കുന്നത്. കണക്കിലെടുക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സിലെ തീയതിയാണ്, അതിനാൽ അത് ഓർമ്മയിൽ നിന്നല്ല, ബില്ലിൽ നിന്ന് വായിക്കുക.

അതിനാൽ പ്രായോഗിക പരിശോധന ഇതാണ്: നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സ് കണ്ടെത്തുക (ഒരു Amazon അല്ലെങ്കിൽ Flipkart ഓർഡർ, ഒരു crompton.co.in ഓർഡർ, അല്ലെങ്കിൽ ഡീലറുടെ GST ബിൽ), Check Warranty Status-ൽ മോഡൽ കോഡും ഇൻവോയ്‌സ് തീയതിയും നൽകുക, തുടർന്ന് ഏത് ഭാഗത്തിന്റെ കാലയളവാണ് ബാധകം (ഉൽപ്പന്നം, മോട്ടോർ, ടാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഹീറ്റിംഗ് എലമെന്റ്) എന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക തകരാർ കവർ ചെയ്യപ്പെടുമോ എന്ന് ആ അവസാന ഘട്ടമാണ് തീരുമാനിക്കുന്നത്.

ഉൽപ്പന്ന തരം അനുസരിച്ചുള്ള Crompton വാറന്റി കാലയളവ്

Crompton-ന് ഒരൊറ്റ വാറന്റി കാലയളവില്ല. Crompton-ന്റെ Terms and Conditions of Warranty (അതിന്റെ ചിമ്മിനി പേജുകളിൽ നിന്ന് ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ഒരു PDF) പോലും കാലയളവ് “varies based on the models” (അതായത് മോഡൽ അനുസരിച്ച് മാറുന്നു) എന്നും വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നു എന്നും പറയുന്നു. 2026 ഒക്ടോബറിൽ crompton.co.in-ൽ ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച ഉൽപ്പന്ന പേജുകളിൽ, സാധാരണ കാലയളവുകൾ ഇവയായിരുന്നു:

• സീലിംഗ് ഫാനുകൾ: മിക്കതിനും 2 വർഷം. Premion Aura 2 പോലുള്ള പ്രീമിയം ലൈനുകൾക്ക് 5 വർഷം, BLDC മോഡലുകൾക്ക് 2 മുതൽ 5 വർഷം വരെ.
• BLDC ഫാനുകൾ: പലപ്പോഴും മോട്ടോറിനും PCB-ക്കും (മോട്ടോർ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന ഇലക്ട്രോണിക് ബോർഡ്) ഇടയിൽ വിഭജിച്ചിരിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന് മോട്ടോറിന് 4 അല്ലെങ്കിൽ 5 വർഷം, PCB-ക്ക് 2 അല്ലെങ്കിൽ 3 വർഷം.
• ടേബിൾ, പെഡസ്റ്റൽ, വാൾ-മൗണ്ടഡ്, എക്‌സ്‌ഹോസ്റ്റ് ഫാനുകൾ: 2 വർഷം.
• സ്റ്റോറേജ് വാട്ടർ ഹീറ്ററുകൾ (ഗീസറുകൾ): മൂന്നായി വിഭജിച്ചിരിക്കുന്നു, ടാങ്കിന് 5 മുതൽ 8 വർഷം, ഹീറ്റിംഗ് എലമെന്റിന് 2 മുതൽ 4 വർഷം, ഉൽപ്പന്നത്തിന് 2 വർഷം.
• ഇൻസ്റ്റന്റ് വാട്ടർ ഹീറ്ററുകൾ: സാധാരണയായി ടാങ്കിന് 5 വർഷം, ഹീറ്റിംഗ് എലമെന്റിന് 2 വർഷം, ഉൽപ്പന്നത്തിന് 2 വർഷം.
• പമ്പുകൾ: മിക്ക ഗാർഹിക, കാർഷിക പമ്പുകൾക്കും 1 വർഷം; ചില മോഡലുകൾക്ക് 18 അല്ലെങ്കിൽ 24 മാസം.
• മിക്സർ ഗ്രൈൻഡറുകൾ: സാധാരണയായി ഉൽപ്പന്നത്തിന് 2 വർഷം, മോട്ടോറിന് 2 അല്ലെങ്കിൽ 5 വർഷം, മോഡൽ അനുസരിച്ച്.
• കിച്ചൺ ചിമ്മിനികൾ: 1 മുതൽ 4 വർഷം വരെ കോംപ്രിഹെൻസീവ്, മോട്ടോറിന് 5 മുതൽ 15 വർഷം (മിക്ക മോഡലുകളിലും 10 വർഷം).
• എയർ കൂളറുകൾ, LED ബൾബുകൾ, ബാറ്റണുകൾ: 1 വർഷം.

രണ്ട് മുന്നറിയിപ്പുകൾ: ബോക്‌സിലെ ഏറ്റവും വലിയ സംഖ്യ പലപ്പോഴും ഒരു ഭാഗത്തിന്റെ കാലയളവാണ്, മുഴുവൻ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റേതല്ല (അതിനെക്കുറിച്ച് താഴെ കൂടുതൽ), മോഡലുകൾ മാറുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ യൂണിറ്റിന് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വാറന്റി കാർഡും ഇൻവോയ്‌സുമാണ് ആധികാരികം.

crompton.co.in-ൽ നിന്നാണോ വാങ്ങിയത്? റിട്ടേണുകൾ ഇല്ലെന്ന് അതിന്റെ FAQ പറയുന്നു, പക്ഷേ ഒരു നിർമ്മാണ വൈകല്യത്തിനോ ട്രാൻസിറ്റിലുണ്ടായ കേടുപാടിനോ, ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, ഫോട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ തെളിവോടെ, ഇമെയിൽ വഴിയോ വെബ്‌സൈറ്റിലെ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നോ അഭ്യർത്ഥിച്ചാൽ റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് ലഭിക്കാം.

നിങ്ങളുടെ Crompton വാറന്റി എങ്ങനെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം, ക്ലെയിം ചെയ്യാം, ഘട്ടം ഘട്ടമായി

പ്രക്രിയ ഓൺലൈൻ-ഫസ്റ്റ് ആണ്: സർവീസ് സെന്റർ സന്ദർശിക്കാതെ തന്നെ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും അതിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാനും സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് നൽകാനും കഴിയും.

1. നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സ്, വാറന്റി കാർഡ്, മോഡൽ കോഡ്, സീരിയൽ നമ്പർ എന്നിവ കണ്ടെത്തുക. മോഡലും വാങ്ങിയ തീയതിയും കാണിക്കുന്ന ഒറിജിനൽ GST ഇൻവോയ്‌സും ബോക്‌സിൽ വന്ന വാറന്റി കാർഡും നിങ്ങൾക്ക് വേണം. ഉൽപ്പന്ന ലേബലിൽ നിന്ന് മോഡൽ കോഡും സീരിയൽ നമ്പറും കുറിച്ചുവയ്ക്കുക, കാരണം Crompton-ന്റെ ഫോമുകൾ രണ്ടും ചോദിക്കുന്നു.
2. ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക. crompton.co.in/pages/customer-care-ൽ Warranty Registration തുറന്ന് നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ OTP ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ വിലാസം, ഉൽപ്പന്നവും മോഡൽ കോഡും, സീരിയൽ നമ്പർ, വാങ്ങിയ തീയതി, എവിടെ നിന്ന് വാങ്ങി എന്നിവ നൽകുക. വാറന്റി കാർഡ് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്നത് നിർബന്ധമാണ്, ഇൻവോയ്‌സിനും ഒരു സ്ലോട്ടുണ്ട്.
3. സ്റ്റാറ്റസും ഭാഗവും പരിശോധിക്കുക. Check Warranty Status-ൽ മോഡൽ കോഡും വാങ്ങിയ തീയതിയും നൽകി, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ തകരാറിനെ നിങ്ങളുടെ മോഡലിന്റെ ഭാഗം തിരിച്ചുള്ള നിബന്ധനകളുമായി ഒത്തുനോക്കുക.
4. ഒരു സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് നൽകുക. Installation or Service Registration-ൽ OTP ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധിക്കുക, Consumer തിരഞ്ഞെടുക്കുക, സർവീസ് ടൈപ്പായി Complaint തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തകരാർ കൃത്യമായി വിവരിക്കുക (“ഗീസർ ഓൺ ചെയ്യുമ്പോൾ തന്നെ MCB ട്രിപ്പ് ആകുന്നു”, “ഗീസർ പ്രശ്നം” എന്നല്ല). സ്ക്രീനിൽ കാണിക്കുന്ന Service Ticket ID കുറിച്ചുവയ്ക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് 9228880505-ൽ വിളിക്കാം (രാവിലെ 9 മുതൽ വൈകുന്നേരം 6 വരെ, തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ), 7428713838-ൽ WhatsApp ചെയ്യാം, അല്ലെങ്കിൽ [email protected]-ലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യാം.
5. അംഗീകൃത ടെക്‌നീഷ്യൻ അത് പരിശോധിക്കട്ടെ, ഉൽപ്പന്നം അനുസരിച്ച് വീട്ടിലോ crompton.co.in/pages/service-center-ൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്‌തിട്ടുള്ള ഒരു സെന്ററിലോ. ഇൻവോയ്‌സും വാറന്റി കാർഡും കാണിക്കുക. Crompton-ന്റെ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച വാറന്റി നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം, ഒരു നിർമ്മാണ വൈകല്യം കേടായ ഭാഗങ്ങൾ റിപ്പയർ ചെയ്‌തോ റീപ്ലേസ് ചെയ്‌തോ പരിഹരിക്കുന്നു (ഏതാണെന്ന് അതിന്റെ തീരുമാനം), റീപ്ലേസ് ചെയ്‌ത ഭാഗം യഥാർത്ഥ വാറന്റിയുടെ ബാക്കിയുള്ള കാലയളവിലേക്ക് മാത്രമേ കവർ ചെയ്യപ്പെടൂ.
6. അത് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, മുടങ്ങിയാൽ എസ്കലേറ്റ് ചെയ്യുക. പരാതി നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് Track Complaint ഉപയോഗിക്കുക. എത്രയും വേഗം റിപ്പയർ ചെയ്യാൻ Crompton എല്ലാ ശ്രമവും നടത്തുമെന്ന് ആ നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു, പക്ഷേ നിശ്ചിത സമയപരിധി ഒന്നും വയ്ക്കുന്നില്ല. ഒന്നും നീങ്ങുന്നില്ലെങ്കിൽ, crompton.co.in/pages/contact-ലെ Complaints ഫോം ഉപയോഗിക്കുക, അത് Service Request ID ചോദിക്കുന്നു; അതിനപ്പുറം, ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ ഹെൽപ്‌ലൈൻ 1915-ൽ ലഭ്യമാണ്.

Crompton ഗീസറുകളിലെയും BLDC ഫാനുകളിലെയും വിഭജിത-വാറന്റി കെണി

7 വർഷത്തെ വാറന്റിയുള്ള ഒരു Crompton സ്റ്റോറേജ് ഗീസർ എടുക്കുക. Solarium Neo-യുടെ ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ, ആ 7 വർഷം ടാങ്കിനാണ്. ഹീറ്റിംഗ് എലമെന്റ് 3 വർഷത്തേക്കും, മുഴുവൻ ഉൽപ്പന്നം 2 വർഷത്തേക്കും കവർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. അതിനാൽ നാലാം വർഷത്തിൽ, ചോരുന്ന ഒരു ടാങ്ക് ഇപ്പോഴും ഒരു വാറന്റി ക്ലെയിമാകാം, പക്ഷേ മറ്റൊരു ഭാഗത്തെ തകരാർ വാറന്റിക്ക് പുറത്താണ്. വലിയ സംഖ്യ സത്യമാണ്; അത് മുഴുവൻ യൂണിറ്റിനും വേണ്ടിയല്ലെന്ന് മാത്രം.

BLDC ഫാനുകളും ഇതേ രീതിയിലാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, Energion Niteo Pro-യ്ക്ക് മോട്ടോറിന് 4 വർഷം, PCB-ക്ക് 2 വർഷം എന്നാണ് രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. മൂന്നാം വർഷത്തിൽ ഫാൻ നിലച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് കവർ ഉണ്ടോ എന്നത് ആ രണ്ടിൽ ഏതാണ് കേടായത് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ടെക്‌നീഷ്യന്റെ പരിശോധനയാണ് അത് തീരുമാനിക്കുന്നത്. Crompton-ന്റെ പ്രൊമോഷനുകളും ഈ വിഭജനം പിന്തുടരുന്നു: 2025 ജൂലൈയിൽ വാങ്ങിയ ഫാനുകൾക്കുള്ള അതിന്റെ സ്കീം, സാധുവായ ഇൻവോയ്‌സോടെ 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്‌താൽ രണ്ട് വർഷം കൂടി ചേർത്തു, പക്ഷേ BLDC ഫാനുകളിൽ ആ അധിക കവർ മോട്ടോറിന് മാത്രമായിരുന്നു, PCB-യും റിമോട്ടും ഒഴികെ.

പരിഹാരം ലളിതമാണ്: ഉൽപ്പന്നം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്ന ദിവസം തന്നെ നിങ്ങളുടെ വാറന്റി കാർഡിലെ ഭാഗം തിരിച്ചുള്ള നിബന്ധനകൾ വായിക്കുക, പരാതിപ്പെടുമ്പോൾ ലക്ഷണം വിവരിക്കുക, ഭാഗം തിരിച്ചറിയുന്ന ജോലി ടെക്‌നീഷ്യന് വിടുക.

Crompton വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ പരാജയപ്പെടുന്നതിന്റെ സാധാരണ കാരണങ്ങൾ

Crompton-ന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയ ഒഴിവാക്കലുകളുടെ ഏറ്റവും വിശദമായ പട്ടിക അതിന്റെ Terms and Conditions of Warranty ആണ്, അതിന്റെ ചിമ്മിനി പേജുകളിൽ നിന്ന് ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ഒരു PDF (അതിന്റെ വാറന്റി പട്ടികയിൽ ചിമ്മിനി മോഡലുകളാണ് ഉള്ളത്). നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വാറന്റി കാർഡിൽ അതിന്റേതായ നിബന്ധനകളുണ്ട്, അതിനാൽ അതും പരിശോധിക്കുക. ആ രേഖയിലെ പ്രധാനപ്പെട്ടവ:

• ഒറിജിനൽ ഇൻവോയ്‌സോ വാറന്റി കാർഡോ ഇല്ല. മോഡൽ നമ്പറുള്ള ഒറിജിനൽ GST ഇൻവോയ്‌സും/അല്ലെങ്കിൽ വാറന്റി കാർഡും ഇല്ലാതെയും സർവീസ് നൽകും, പക്ഷേ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ലേബർ, പാർട്‌സ് നിരക്കുകളിൽ നിരക്ക് ഈടാക്കും എന്ന് Crompton-ന്റെ നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു.
• മറ്റൊരാൾ നടത്തിയ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ റിപ്പയർ. Crompton-ന്റെ അംഗീകൃത ജീവനക്കാർ അല്ലാത്ത മറ്റാരെങ്കിലും ഇൻസ്റ്റലേഷനോ റിപ്പയറോ നടത്തിയാൽ, അല്ലെങ്കിൽ മാനുവലിൽ പറയുന്നതുപോലെ ഉൽപ്പന്നം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, വാറന്റി ബാധകമല്ല. ചിമ്മിനിയോ ഗീസറോ പോലെ ഘടിപ്പിക്കേണ്ട സാധനങ്ങൾക്കാണ് ഇത് ഏറ്റവും പ്രധാനം.
• ദുരുപയോഗം, അപകടം, ഫിസിക്കൽ ഡാമേജ്. ദുരുപയോഗം, അശ്രദ്ധ, അപകടങ്ങൾ, പോറലുകൾ, പൊട്ടലുകൾ, അംഗീകാരമില്ലാത്ത മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയെല്ലാം കവറിന് പുറത്താണ്.
• ഇടിമിന്നൽ, ജലസമ്മർദ്ദം, ട്രാൻസിറ്റ്. ഇടിമിന്നൽ, പ്രകൃതിക്ഷോഭങ്ങൾ (acts of God), അസാധാരണ ജലവിതരണം അല്ലെങ്കിൽ ജലസമ്മർദ്ദം, ഡീലറിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുമ്പോൾ, അല്ലെങ്കിൽ വീട് മാറുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന കേടുപാട് ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു.
• ചുണ്ണാമ്പ് പാളിയും മോശം പരിപാലനവും. അഴുക്ക്, ചുണ്ണാമ്പ് പാളി (lime-scale) അല്ലെങ്കിൽ കടുത്ത ക്ലീനിംഗ് കെമിക്കലുകൾ മൂലമോ, യൂസർ മാനുവൽ അവഗണിക്കുന്ന പരിപാലനം മൂലമോ ഉണ്ടാകുന്ന കേടുപാട് ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഗീസർ കഠിനജലമുള്ള (hard water) ഒരു പ്രദേശത്താണെങ്കിൽ, ഹീറ്റിംഗ് റോഡിൽ സ്കെയിലിംഗ് (പാളി) അടിഞ്ഞുകൂടുമെന്ന് Crompton-ന്റെ സ്വന്തം വാട്ടർ-ഹീറ്റർ ഗൈഡ് പറയുന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക, അതിനാൽ അത് പതിവായി സർവീസ് ചെയ്യിക്കുക, സ്കെയിലിംഗിനെക്കുറിച്ച് അതിന്റെ വാറന്റി കാർഡ് എന്ത് പറയുന്നുവെന്ന് നോക്കുക.
• വാണിജ്യ ഉപയോഗം, രണ്ടാമത്തെ ഉടമകൾ, ഉപഭോഗ വസ്തുക്കൾ. വാണിജ്യ ഉപയോഗം ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു, വാറന്റി ആദ്യത്തെ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മാത്രമാണ്, അതിനാൽ അത് പുതിയ ഉടമയിലേക്ക് കൈമാറില്ല. ഗ്ലാസ്, വാഷറുകൾ, റബ്ബറുകൾ, സ്പ്രിംഗുകൾ, പ്ലാസ്റ്റിക് സാധനങ്ങൾ, മറ്റ് ഉപഭോഗ വസ്തുക്കൾ (consumables) എന്നിവ യൂസർ മാനുവലിലെ വാറന്റി പട്ടികയിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്‌തിട്ടില്ലെങ്കിൽ കവർ ചെയ്യപ്പെടില്ല, ബാഹ്യ ആക്‌സസറികളും കവർ ചെയ്യപ്പെടില്ല.
• സാധാരണ തേയ്‌മാനം. സാധാരണ തേയ്‌മാനവും നിറം മങ്ങലും കവർ ചെയ്യപ്പെടുന്നില്ല.

വാറന്റി നിങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഫാക്ടറി തെറ്റ് വരുത്തുന്നതിനെതിരെയാണ്, ഇൻസ്റ്റലേഷനിലെ എളുപ്പവഴികൾ, ജലവിതരണം, അല്ലെങ്കിൽ വർഷങ്ങളുടെ തേയ്‌മാനം എന്നിവയ്‌ക്കെതിരെയല്ല. അംഗീകൃത ടെക്‌നീഷ്യൻമാരെ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക, മാനുവൽ പാലിക്കുക, രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുക.

യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം: അത് കേടാകുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങൾ ഇൻവോയ്‌സ് നഷ്ടപ്പെടുത്തും

ആ പരാജയ രീതികളിൽ എത്രയെണ്ണം രണ്ട് കടലാസുകളിലേക്ക് തിരികെയെത്തുന്നു എന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. Crompton-ന്റെ പ്രക്രിയ രണ്ടിനെയും ആശ്രയിക്കുന്നു: രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ വാറന്റി കാർഡ്, വാങ്ങലിന്റെ തെളിവായി ഇൻവോയ്‌സ്, വർഷങ്ങൾക്ക് ശേഷം വീണ്ടും രണ്ടും, മച്ചിൽ ഘടിപ്പിച്ച ഒരു ഫാനിനും ബാത്ത്‌റൂം ഭിത്തിയിൽ ബോൾട്ട് ചെയ്‌ത ഒരു ഗീസറിനും വേണ്ടി: അവ പ്രവർത്തിച്ചുതുടങ്ങുന്ന ദിവസം തന്നെ നിങ്ങൾ അവയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നത് നിർത്തുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.

Crompton-ന്റെ നീണ്ട കാലയളവുകൾ ഇത് എളുപ്പമാക്കുന്നില്ല, കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നു. 7 വർഷത്തെ ടാങ്ക് വാറന്റി ഉപയോഗപ്രദമാകുന്നത് ആറാം വർഷത്തിലും ബിൽ നിങ്ങളുടെ കൈയിലുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമാണ്, ഗീസർ ഘടിപ്പിച്ച ആഴ്ചയിൽ തന്നെ വാറന്റി കാർഡ് ബോക്‌സിനൊപ്പം പുറത്തുപോയിട്ടുണ്ടാകും. സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധനയ്ക്ക് പോലും, ഉൽപ്പന്നം ഘടിപ്പിച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങൾ നോക്കിയിട്ടില്ലാത്ത ഒരു ലേബലിലെ മോഡൽ കോഡ് വേണം. ഒരു ഗീസറിന് മൂന്ന് കാലാവധി തീയതികൾ ഉണ്ടാകാം.

ഇത് ഒരു ട്രാക്കിംഗ് പ്രശ്നമാണ്, ഒരു Crompton പ്രശ്നമല്ല, വീട്ടിലുടനീളം ഇത് പെരുകുന്നു: ഓരോ മുറിയിലും ഒരു ഫാൻ, ഗീസർ, പമ്പ്, മിക്സർ, ചിമ്മിനി, ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ ഇൻവോയ്‌സും മോഡൽ കോഡും കാലാവധി തീയതിയും.

അതാണ് Product7 അടയ്ക്കാൻ നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്ന വിടവ്. ഇത് ഒരു വാറന്റി, ഉൽപ്പന്ന ട്രാക്കറാണ്: ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും അതിന്റെ മോഡൽ നമ്പർ, സീരിയൽ, വാങ്ങിയ തീയതി, ഇൻവോയ്‌സ് എന്നിവയോടെ ഒരിക്കൽ ലോഗ് ചെയ്യുക, അത് വാങ്ങലിന്റെ തെളിവ് ഉൽപ്പന്നത്തോട് അറ്റാച്ച് ചെയ്തുവയ്ക്കുകയും വാറന്റി, AMC അല്ലെങ്കിൽ സർവീസ് കാലയളവുകൾ അവസാനിക്കാൻ പോകുമ്പോൾ നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അങ്ങനെ അഞ്ചാം വർഷത്തിൽ ഗീസർ ചോരുമ്പോൾ, ബില്ലും Crompton-ന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധനയ്ക്കുള്ള മോഡൽ കോഡും ഒരു ടാപ്പ് അകലെയാണ്, ഒരു ഡ്രോയറിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടിട്ടില്ല. boAt വാറന്റി ഗൈഡിലും ഞങ്ങളുടെ വാറന്റി ട്രാക്കർ ആപ്പ് വിശദീകരണത്തിലും ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന അതേ ശീലമാണിത്.

ചുരുക്കത്തിൽ

• Crompton-ന്റെ വാറന്റി വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നു, മോഡൽ അനുസരിച്ച് മാറുന്നു: മിക്ക ഫാനുകൾക്കും ഏകദേശം 2 വർഷം, പ്രീമിയം, BLDC ഫാനുകൾക്ക് 5 വരെ, കൂളറുകൾക്കും മിക്ക പമ്പുകൾക്കും 1 വർഷം.
• പല ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും വിഭജിത നിബന്ധനകളുണ്ട്: ഒരു ഗീസറിന്റെ ടാങ്ക്, എലമെന്റ്, മുഴുവൻ ഉൽപ്പന്നം, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു BLDC ഫാനിന്റെ മോട്ടോറും PCB-യും, വ്യത്യസ്ത തീയതികളിലാണ് കാലഹരണപ്പെടുന്നത്.
• അത് പരിശോധിക്കാൻ, crompton.co.in/pages/customer-care-ൽ Check Warranty Status-ന് കീഴിൽ മോഡൽ കോഡും വാങ്ങിയ തീയതിയും നൽകുക. ഇത് ഒരു ഏകദേശ കണക്കാണ്; തെളിവ് ഇൻവോയ്‌സാണ്.
• ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ, ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക (OTP, വാറന്റി കാർഡ് അപ്‌ലോഡ്), ഒരു Complaint സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് നൽകുക, ടിക്കറ്റ് ID കുറിച്ചുവയ്ക്കുക, അത് ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയോ എസ്കലേറ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക.
• Crompton-ന്റെ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച വാറന്റി നിബന്ധനകൾ അംഗീകാരമില്ലാത്ത ഇൻസ്റ്റലേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ റിപ്പയർ, ദുരുപയോഗം, ഇടിമിന്നൽ, അസാധാരണ ജലസമ്മർദ്ദം, ചുണ്ണാമ്പ് പാളി, ട്രാൻസിറ്റ് കേടുപാട് എന്നിവ ഒഴിവാക്കുന്നു, ഇൻവോയ്‌സോ വാറന്റി കാർഡോ ഇല്ലാതെ സർവീസിന് നിരക്ക് ഈടാക്കും. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ കൃത്യമായ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങളുടെ വാറന്റി കാർഡിലുണ്ട്.
• ഇതെല്ലാം വേദനയില്ലാത്തതാക്കുന്ന ഒരേയൊരു ശീലം ഓരോ ഇൻവോയ്‌സും മോഡൽ കോഡും കാലാവധി തീയതിയും ഒരിടത്ത് സൂക്ഷിക്കുന്നതാണ്, അതാണ് Product7 പോലുള്ള ഒരു വാറന്റി ട്രാക്കറിന്റെ മുഴുവൻ ലക്ഷ്യവും.

ബില്ലും വാറന്റി കാർഡും സൂക്ഷിക്കുക. ബാക്കിയെല്ലാം എളുപ്പമാണ്.