ഇന്ത്യയിൽ നിങ്ങളുടെ Havells വാറന്റി എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം, ക്ലെയിം ചെയ്യാം (2026)

Havells പല ഇന്ത്യൻ വീടുകളിലും പല രൂപങ്ങളിൽ കാണാം: സീലിംഗ് ഫാനുകൾ, ബാത്ത്റൂമിലെ ഗീസർ, മിക്സർ ഗ്രൈൻഡർ, LED ബാറ്റണുകൾ, പലപ്പോഴും സ്വിച്ചുകളും. അതിനാൽ ഒരു ഫാൻ മൂളാൻ തുടങ്ങുമ്പോഴോ, ഗീസർ ചൂടാക്കാതാകുമ്പോഴോ, മിക്സർ ജാർ ചോരുമ്പോഴോ, തുടർന്നുള്ള സെർച്ച് “havells warranty claim” അല്ലെങ്കിൽ “havells complaint number” എന്നതിന്റെ ഏതെങ്കിലും രൂപമായിരിക്കും. പ്രക്രിയ തന്നെ ലളിതമാണ്. ആളുകൾ കുടുങ്ങുന്നത് ഇവിടെയാണ്: Havells വാറന്റി ഒരൊറ്റ സംഖ്യയല്ല, ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട രേഖ സാധാരണയായി ആരും സൂക്ഷിച്ചുവയ്ക്കാത്തതുമാണ്.

ആദ്യമേ പറയേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഒറ്റ വസ്തുത: Havells വാറന്റി നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സിലെ തീയതി മുതലാണ് കണക്കാക്കുന്നത്, കാലയളവ് കൃത്യമായ ഉൽപ്പന്നത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, Havells-ന്റെ നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം ക്ലെയിമിന് ഒറിജിനൽ ഇൻവോയ്‌സ് നിർബന്ധമാണ്. ബാക്കിയെല്ലാം ഇതിൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്.

നിങ്ങളുടെ Havells വാറന്റി സ്റ്റാറ്റസ് എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം

ഒരു സീരിയൽ നമ്പർ നൽകിയാൽ ബാക്കിയുള്ള കവർ മാസങ്ങൾ കാണിക്കുന്ന ഒരു പൊതു ടൂളും havells.com-ൽ ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ല. Warranty Information പേജിൽ ബ്രാൻഡ്, കാറ്റഗറി, വാങ്ങിയ തീയതി എന്നിവ ഉപയോഗിച്ചുള്ള ഒരു ലുക്കപ്പ് ഉണ്ട്, പക്ഷേ 2026 ഒക്ടോബറിൽ ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ചപ്പോൾ അതിൽ Lloyd ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രമേ ഉണ്ടായിരുന്നുള്ളൂ, അത് സീരിയൽ നമ്പർ ചോദിക്കുന്നുമില്ല, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം യൂണിറ്റിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് കാണിക്കാൻ അതിന് കഴിയില്ല.

അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം പരിശോധിക്കാവുന്ന രണ്ട് കാര്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചാണ്: നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സിലെ തീയതി, നിങ്ങളുടെ മോഡലിന്റെ വാറന്റി കാലയളവ്. Monza DX വാട്ടർ ഹീറ്ററിന്റെ അച്ചടിച്ച നിബന്ധനകൾ കാലയളവ് ഇൻവോയ്‌സ് തീയതി മുതലും, Monza Slim i കാർഡ് അത് വാങ്ങിയ തീയതി മുതലുമാണ് കണക്കാക്കുന്നത്, അതായത് നിങ്ങളുടെ ബിൽ തെളിയിക്കുന്ന തീയതി. ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കാതെ കിടക്കുന്നതോ റിപ്പയറിലായിരിക്കുന്നതോ ട്രാൻസിറ്റിലായിരിക്കുന്നതോ ആയ സമയവും ഈ കാലയളവിൽ ഉൾപ്പെടുമെന്നും, അത് അവസാനിക്കുന്നതിന് മുൻപ് ഒരു അറിയിപ്പും നൽകില്ലെന്നും Monza DX നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു. പ്രായോഗിക പരിശോധന ഇതാണ്:

• നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സ് കണ്ടെത്തുക (കടയിലെ ബിൽ, ഓൺലൈൻ ഓർഡർ ഇൻവോയ്‌സ്, അല്ലെങ്കിൽ ഡീലറുടെ ബിൽ).
• havells.com-ൽ നിങ്ങളുടെ കൃത്യമായ മോഡലിന്റെ വാറന്റി അല്ലെങ്കിൽ ഗ്യാരന്റി ഫീൽഡ് നോക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ മാനുവലിലെ വാറന്റി കാർഡ് വായിക്കുക.
• ആ കാലയളവ് ഇൻവോയ്‌സ് തീയതിയോട് കൂട്ടുക. വാട്ടർ ഹീറ്ററാണെങ്കിൽ, ഓരോ ഭാഗത്തിനും ഇത് വെവ്വേറെ ചെയ്യുക.
• ഇന്നത്തെ തീയതി ആ കാലയളവിനുള്ളിലാണെങ്കിൽ, തകരാർ ഒരു നിർമ്മാണ വൈകല്യവുമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഉണ്ട്.

havells.com-ൽ ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും Havells ആവശ്യപ്പെടുന്നു, അത് ചെയ്യേണ്ടതുമാണ്: രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനുള്ള കാരണങ്ങളായി “activate warranty” (വാറന്റി ആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്യൽ), “avail service and support” (സർവീസും സപ്പോർട്ടും നേടൽ) എന്നിവ Havells എടുത്തുപറയുന്നു. പക്ഷേ രജിസ്ട്രേഷൻ ആരംഭ തീയതി മാറ്റുകയോ ബില്ലിന് പകരമാവുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. വാറന്റി അപ്പോഴും ഇൻവോയ്‌സ് മുതൽ തന്നെയാണ് കണക്കാക്കുന്നത്, നിങ്ങളോട് ചോദിക്കുന്നതും ഇൻവോയ്‌സ് തന്നെയായിരിക്കും.

ഉൽപ്പന്ന തരം അനുസരിച്ചുള്ള Havells വാറന്റി കാലയളവ്

Havells പല കാറ്റഗറികളിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നു, വാറന്റി ഓരോ മോഡലിനും പ്രത്യേകമായാണ് നിശ്ചയിക്കുന്നത്. 2026 ഒക്ടോബറിൽ ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ചപ്പോൾ havells.com ഉൽപ്പന്ന പേജുകളിലും Havells മാനുവലുകളിലും ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരുന്ന കാലയളവുകൾ ഇവയാണ്:

• സീലിംഗ് ഫാനുകൾ: Epic Pro BLDC+, Crista BLDC+ എന്നിവയ്ക്ക് 2 വർഷം. ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച ഫാൻ പേജുകളിൽ ഇതിന് “Warranty” എന്നല്ല, “Guarantee” എന്നാണ് ലേബൽ, പക്ഷേ വായിക്കേണ്ട ഫീൽഡ് അതുതന്നെയാണ്.
• കിച്ചൻ അപ്ലയൻസുകൾ: Hexo Plus 1100 W മിക്സർ ഗ്രൈൻഡറിന് 2 വർഷം.
• ലൈറ്റിംഗ്: Stella Glamtube 25 W LED ലൈറ്റിന് 1 വർഷം.
• വാട്ടർ ഹീറ്ററുകൾ: ഭാഗം തിരിച്ച്. Greta Pro (10 L)-ന് ബോഡിക്കും ഇലക്ട്രിക്കൽ ഭാഗങ്ങൾക്കും 2 വർഷം, ഹീറ്റിംഗ് എലമെന്റിന് 2 വർഷം, ടാങ്കിന് 5 വർഷം എന്നാണ് ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. Bianca+-ന് 2, 5, 7 വർഷം. Monza DX മാനുവൽ ഉൽപ്പന്നത്തിന് 2 വർഷം, ഹീറ്റിംഗ് എലമെന്റിന് 4 വർഷം, ഇന്നർ കണ്ടെയ്‌നറിന് 7 വർഷം എന്നിങ്ങനെ നൽകുന്നു.

രണ്ട് മുന്നറിയിപ്പുകൾ. ഒന്ന്, ഇവ ഉദാഹരണങ്ങളാണ്, മുഴുവൻ കാറ്റഗറിക്കും ബാധകമായ നിയമമല്ല. പട്ടിക കാണിക്കുന്നതുപോലെ, രണ്ട് ഗീസറുകൾക്ക് വ്യത്യസ്ത കാലയളവുകൾ ഉണ്ടാകാം, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ കൃത്യമായ മോഡലിന്റെ പേജോ ബോക്‌സിലെ കാർഡോ പരിശോധിക്കുക. രണ്ട്, വാറന്റി നിർമ്മാണ വൈകല്യങ്ങളാണ് കവർ ചെയ്യുന്നത്. ഇത് ഒരു ആക്‌സിഡന്റൽ-ഡാമേജ് പ്ലാൻ അല്ല.

വാട്ടർ ഹീറ്ററിലെ ഈ വിഭജനത്തിൽ മറ്റൊരു കുരുക്ക് കൂടി ഒളിഞ്ഞിരിപ്പുണ്ട്. Monza DX മാനുവലിൽ അച്ചടിച്ച നിബന്ധനകളിൽ Havells പറയുന്നത്, ഇൻവോയ്‌സ് തീയതി മുതൽ രണ്ട് വർഷം കഴിഞ്ഞാൽ ഭാഗങ്ങൾ സൗജന്യമായി നൽകും, പക്ഷേ ലേബർ, ഗതാഗതം, മറ്റ് ചെലവുകൾ എന്നിവ നിങ്ങൾ വഹിക്കണം എന്നാണ്. അതിനാൽ ആ മോഡലിൽ, “7 വർഷത്തെ ടാങ്ക് വാറന്റി” എന്നാൽ മൂന്നാം വർഷം മുതൽ ഏഴാം വർഷം വരെ ടാങ്കിന് സൗജന്യ ഭാഗങ്ങൾ എന്നാണ് അർത്ഥം, ഏഴ് വർഷത്തെ സൗജന്യ സന്ദർശനങ്ങൾ എന്നല്ല. കാർഡുകൾ വ്യത്യസ്തമാണ്: ഫ്രൈറ്റും കാർട്ടേജും (ചരക്കുകൂലിയും കടത്തുകൂലിയും) അടച്ച് ഹീറ്റർ Havells സർവീസ് സെന്ററിൽ തിരികെ എത്തിക്കുമ്പോഴാണ് സൗജന്യ റിപ്പയർ ബാധകമാകുന്നതെന്ന് Monza Slim i മാനുവൽ പറയുന്നു. സൗജന്യ ഹോം വിസിറ്റ് ഉണ്ടെന്ന് കരുതുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങളുടെ മോഡലിന്റെ കാർഡ് വായിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ Havells വാറന്റി എങ്ങനെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം, ക്ലെയിം ചെയ്യാം, ഘട്ടം ഘട്ടമായി

എല്ലാം നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് തുടങ്ങാം.

1. നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സും സീരിയൽ നമ്പറും കണ്ടെത്തുക. സീരിയൽ നമ്പർ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ അതിന്റെ പാക്കേജിംഗിലോ ഉണ്ടാകും. Havells-ന്റെ നിബന്ധനകൾ ഒറിജിനൽ ഇൻവോയ്‌സ് ആവശ്യപ്പെടുന്നു, ഒപ്പം സാധ്യമാകുന്നിടത്തെല്ലാം ഡീലർ ഒപ്പിട്ട് സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്ത വാറന്റി കാർഡും.
2. ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറും OTP-യും ഉപയോഗിച്ച് havells.com-ൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക, Register Product തുറക്കുക, പാക്കേജിംഗിലെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുകയോ സീരിയൽ നമ്പർ ടൈപ്പ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക, ഇൻവോയ്‌സ് തീയതി നൽകുക, ഇൻവോയ്‌സ് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക (5 MB വരെ).
3. നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും വാറന്റിയിലാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഇൻവോയ്‌സ് തീയതിയോട് നിങ്ങളുടെ മോഡലിന്റെ കാലയളവ് കൂട്ടുക. കാലയളവിന് പുറത്താണെങ്കിൽ, റിപ്പയറിന് പണം നൽകേണ്ടിവരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുക.
4. ഒരു സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് നൽകുക. havells.com-ലോ Havells ONE ആപ്പിലോ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നം, അതിന്റെ കാറ്റഗറിയും സബ്-കാറ്റഗറിയും, പരാതിയുടെ സ്വഭാവം, നിങ്ങളുടെ വിലാസം എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തകരാർ വിവരിക്കുക, ഇൻവോയ്‌സ് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക. “ഫാൻ സ്പീഡ് 1-ൽ മാത്രമേ കറങ്ങുന്നുള്ളൂ, മൂളുന്നുമുണ്ട്” എന്നത് “ഫാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല” എന്നതിനെക്കാൾ വളരെയധികം വിവരം ടെക്‌നീഷ്യന് നൽകുന്നു.
5. ടെക്‌നീഷ്യൻ പരിശോധിക്കട്ടെ. ഒരു ഭാഗം റിപ്പയർ ചെയ്യണോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കണോ എന്ന് Havells തീരുമാനിക്കും. ഉൽപ്പന്നം വീട്ടിൽ വച്ച് ശരിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ടെക്‌നീഷ്യന് അത് സർവീസ് സെന്ററിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകാം. നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലെ വയറിംഗ് ആദ്യം ശരിയാക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, ആ ചെലവ് നിങ്ങളുടേതാണ്.
6. ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, ഫോളോ-അപ്പ് ചെയ്യുക. Havells ONE ആപ്പിൽ റിക്വസ്റ്റ് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ WhatsApp വഴിയോ ഫോണിലൂടെയോ ഫോളോ-അപ്പ് ചെയ്യുക.

Havells സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് നൽകാനുള്ള മൂന്ന് വഴികൾ

ഓൺലൈൻ ഫോം നിങ്ങൾക്ക് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, Havells havells.com-ൽ ഈ ചാനലുകൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു:

• WhatsApp: 97117 73333. ഈ നമ്പറിലൂടെ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാമെന്ന് Havells-ന്റെ സ്വന്തം FAQ പറയുന്നു.
• കസ്റ്റമർ കെയർ: 080-4577-1313, അല്ലെങ്കിൽ [email protected]-ലേക്ക് ഇമെയിൽ.
• ഓൺലൈൻ: havells.com-ലെ Service Requests, അല്ലെങ്കിൽ Android-ലും iOS-ലും ലഭ്യമായ Havells ONE ആപ്പ്.

ഇവിടെ ഒരു മുന്നറിയിപ്പ് പ്രധാനമാണ്. തങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലുള്ളവ അല്ലാതെയുള്ള കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ വിശ്വസനീയമല്ലാതിരിക്കാമെന്നും തട്ടിപ്പിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാമെന്നും Havells-ന്റെ കോൺടാക്റ്റ് പേജ് പറയുന്നു. അതിനാൽ ഏതെങ്കിലും ലിസ്റ്റിംഗിലോ സെർച്ച് പരസ്യത്തിലോ കാണുന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കരുത്. havells.com-ലോ നിങ്ങളുടെ മാനുവലിലോ അച്ചടിച്ചിരിക്കുന്ന നമ്പറുകളും വിലാസങ്ങളും മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക. സാധുവായ ഒരു പരാതിയിൽ ഒരു നടപടിയും ഉണ്ടാകുന്നില്ലെങ്കിൽ, [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ഒരു ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറെ (പരാതി പരിഹാര ഉദ്യോഗസ്ഥൻ) Havells ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

ഗീസറിലെയും BLDC ഫാനിലെയും കെണികൾ

ഉൽപ്പന്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട രണ്ട് ഒഴിവാക്കലുകൾക്ക് പ്രത്യേക മുന്നറിയിപ്പ് ആവശ്യമാണ്, കാരണം സാധുവാണെന്ന് തോന്നുന്ന ഒരു ക്ലെയിമിനെപ്പോലും അവ മുക്കിക്കളയാം.

വാട്ടർ ഹീറ്ററുകൾ. Havells-ന്റെ വാട്ടർ ഹീറ്റർ മാനുവലുകളിലെ വാറന്റി നിബന്ധനകൾ കവറിനെ ഇൻസ്റ്റലേഷനുമായും പരിപാലനവുമായും ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. Monza DX നിബന്ധനകൾ ഇവയെ ഒഴിവാക്കുന്നു: മൾട്ടി-ഫംഗ്ഷൻ സേഫ്റ്റി വാൽവ് ഇല്ലാതെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഹീറ്റർ, നേരിട്ടുള്ള വെയിൽ, മഴ അല്ലെങ്കിൽ വെള്ളം തെറിക്കൽ ഏൽക്കുന്നിടത്ത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഹീറ്റർ, സേഫ്റ്റി വാൽവുകളും ആനോഡുകളും പ്രവർത്തനക്ഷമമായി സൂക്ഷിക്കാത്ത ഹീറ്റർ, ടാങ്കിൽ വെള്ളത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം, സ്കെയിലിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ മട്ട് മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഏത് കേടുപാടും. നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്ത് കഠിനജലം (hard water) ആണെങ്കിൽ, ആ അവസാന കാര്യം പ്രധാനമാണ്. മാനുവൽ അനുസരിച്ച്, സേഫ്റ്റി വാൽവ് ഘടിപ്പിച്ച് ഗീസർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യിക്കുക, ഇൻസ്റ്റലേഷന്റെ രേഖ ഇൻവോയ്‌സിനൊപ്പം സൂക്ഷിക്കുക.

BLDC ഫാനുകൾ. പുറമേയുള്ള റെഗുലേറ്റർ കാരണമുണ്ടാകുന്ന PCB തകരാർ കവർ ചെയ്യില്ലെന്ന് Stealth BLDC Smart മാനുവൽ പറയുന്നു, ചുമരിൽ ഘടിപ്പിച്ച റെഗുലേറ്റർ വിച്ഛേദിക്കാനും (disconnect) നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വിച്ച്ബോർഡിൽ ഇപ്പോഴും പഴയ ഫാൻ റെഗുലേറ്റർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, BLDC ഫാൻ ഘടിപ്പിക്കുമ്പോൾ തന്നെ ഇലക്ട്രീഷ്യനെക്കൊണ്ട് അത് സർക്യൂട്ടിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യിക്കുക.

Havells വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ പരാജയപ്പെടുന്നതിന്റെ സാധാരണ കാരണങ്ങൾ

അച്ചടിച്ച നിബന്ധനകളിലെ ഏത് ഒഴിവാക്കലിന്റെ പേരിലും ഒരു ക്ലെയിം പരാജയപ്പെടാം. താഴെയുള്ള പ്രധാനപ്പെട്ടവ Havells-ന്റെ Monza DX വാട്ടർ ഹീറ്റർ മാനുവലിലെ പൂർണ്ണ നിബന്ധനകളിൽ നിന്നുള്ളവയാണ്; നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ കാർഡിൽ വിശദാംശങ്ങളിൽ വ്യത്യാസമുണ്ടാകാം, അതിനാൽ അതും വായിക്കുക.

• ഒറിജിനൽ ഇൻവോയ്‌സ് ഇല്ല. ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ ഇൻവോയ്‌സ് നിർബന്ധമാണെന്ന് നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു. ബിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, മറ്റെല്ലാ രീതിയിലും സാധുവായ ഒരു ക്ലെയിം പോലും പരാജയപ്പെടാം.
• തെറ്റായ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗം. മാനുവലിൽ പറഞ്ഞതുപോലെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുകയോ ഉപയോഗിക്കുകയോ പരിപാലിക്കുകയോ ചെയ്യാത്ത ഉൽപ്പന്നം ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലെ വയറിംഗോ ഇലക്ട്രിക്കൽ ഇൻസ്റ്റലേഷനോ മൂലമുണ്ടാകുന്ന തകരാറുകളും അങ്ങനെ തന്നെ.
• അംഗീകാരമില്ലാത്ത റിപ്പയർ. Havells-ന്റെ അംഗീകൃത സർവീസ് പ്രതിനിധിയല്ലാത്ത മറ്റാരെങ്കിലും നടത്തുന്ന സർവീസോ റിപ്പയറോ കവർ അസാധുവാക്കുന്നു. വിലകുറഞ്ഞ ഒരു ലോക്കൽ റിപ്പയർ കാരണം ബാക്കിയുള്ള വാറന്റി നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപ്പെടാം.
• കൃത്രിമം കാണിച്ച സീരിയൽ നമ്പർ. സീരിയൽ നമ്പർ കേടായതോ വികൃതമാക്കിയതോ മായ്ച്ചതോ ആണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, വാറന്റി ബാധകമല്ല.
• അസാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ. വോൾട്ടേജ് സർജ്, കടുത്ത ചൂട്, ദ്രവിപ്പിക്കുന്ന (corrosive) അന്തരീക്ഷം, കടൽവെള്ളം മൂലമുള്ള കേടുപാട്, സമാന സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്ത് വൈദ്യുതിയിൽ ഇടയ്ക്കിടെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾ ഉണ്ടാകാറുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു സ്റ്റെബിലൈസറോ സർജ് പ്രൊട്ടക്ടറോ പരിഗണിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.
• വാണിജ്യ ഉപയോഗം. വാണിജ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നം ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ വീട്ടാവശ്യത്തിന് വാങ്ങിയ ഒരു ഗീസർ ഒരു കടയിലോ മറ്റ് ബിസിനസ് സ്ഥാപനത്തിലോ ഘടിപ്പിച്ചാൽ അത് കവർ ചെയ്യപ്പെടണമെന്നില്ല.
• കേടുപാടും തേയ്‌മാനവും. അപകടങ്ങൾ, തെറ്റായ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, നിങ്ങൾ കാരണം ഗതാഗതത്തിനിടെ ഉണ്ടായ കേടുപാട്, വളർത്തുമൃഗങ്ങളോ എലികളോ വരുത്തുന്ന കേടുപാട്, തുരുമ്പ്, പ്ലാസ്റ്റിക് ഭാഗങ്ങൾ, ആക്‌സസറികൾ, സാധാരണ തേയ്‌മാനം എന്നിവയെല്ലാം വാറന്റിക്ക് പുറത്താണ്.

ഇതേ നിബന്ധനകളിൽ നിന്ന് രണ്ട് പരിമിതികൾ കൂടിയുണ്ട്. ഇന്ത്യയിൽ വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് മാത്രവും ആദ്യത്തെ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മാത്രവുമാണ് വാറന്റി ബാധകം. വാറന്റിയിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിച്ച ഒരു ഭാഗത്തിന് ബാക്കിയുള്ള വാറന്റി കാലയളവിലേക്ക് മാത്രമേ കവർ ഉള്ളൂ, പുതിയൊരു കാലയളവിലേക്കല്ല.

എക്സ്റ്റൻഡഡ് വാറന്റിയും AMC-യും

Havells, havells.com-ൽ AMC പ്ലാനുകൾ വിൽക്കുന്നു, വാട്ടർ പ്യൂരിഫയറുകൾ, ഫാനുകൾ, എയർ കണ്ടീഷണറുകൾ, വാഷിംഗ് മെഷീനുകൾ, റഫ്രിജറേറ്ററുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് AMC ലഭ്യമാണെന്നും പറയുന്നു. ഫാനുകൾക്ക് ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന പ്ലാൻ ഒരു എക്സ്റ്റൻഡഡ് വാറന്റിയാണ്: അത് സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാറന്റി നിലവിലുള്ളപ്പോൾ തന്നെ വാങ്ങണം, സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാറന്റി അവസാനിക്കുന്നതിന്റെ പിറ്റേന്ന് മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നു, സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാറന്റി കവർ ചെയ്യുന്ന അതേ വൈകല്യങ്ങൾ കവർ ചെയ്യുന്നു; ആക്‌സിഡന്റൽ ഡാമേജോ കോസ്‌മെറ്റിക് ഡാമേജോ (പുറംഭംഗിക്ക് ഉണ്ടാകുന്ന കേടുപാട്) കവർ ചെയ്യില്ല. സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാറന്റിയും എക്സ്റ്റൻഡഡ് വാറന്റിയും ചേർന്ന് അഞ്ച് വർഷത്തിൽ കൂടാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങൾക്ക് ഒന്ന് വേണമെങ്കിൽ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാറന്റി അവസാനിക്കുന്നതിന് വളരെ മുൻപേ നിങ്ങളുടെ കലണ്ടറിൽ ഒരു കുറിപ്പ് ഇടുക, കാരണം അത് കാലഹരണപ്പെട്ടുകഴിഞ്ഞാൽ ആ ഫാൻ പ്ലാൻ ലഭ്യമാകില്ല.

യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം: അത് കേടാകുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങൾ ഇൻവോയ്‌സ് നഷ്ടപ്പെടുത്തും

ഇതിൽ എത്രത്തോളം കടലാസുകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു എന്ന് നോക്കൂ: ഒരു ഒറിജിനൽ ഇൻവോയ്‌സ്, ഡീലർ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്ത കാർഡ്, ഒരു സീരിയൽ നമ്പർ, മാനുവൽ അനുസരിച്ച് ചെയ്ത ഇൻസ്റ്റലേഷൻ, ഗീസറാണെങ്കിൽ മൂന്ന് വ്യത്യസ്ത കാലാവധി തീയതികളും. രണ്ട് വേനൽക്കാലം കഴിഞ്ഞ് ഫാൻ മൂളാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, പലരുടെയും കയ്യിൽ ഇതിലൊന്നും ഉണ്ടാകില്ല.

ഇൻവോയ്‌സ് ഇലക്ട്രീഷ്യന്റെ WhatsApp ചാറ്റിൽ എവിടെയോ കിടക്കുന്ന ഒരു ഫോട്ടോയാണ്, അല്ലെങ്കിൽ മങ്ങി ശൂന്യമായിപ്പോയ ഒരു തെർമൽ-പേപ്പർ ബില്ലാണ്. ഗീസറിന്റെ കാർഡ് ബോക്‌സിനൊപ്പം പോയി. Havells-ന്റെ സ്വന്തം നിബന്ധനകൾ തന്നെ പറയുന്നതുപോലെ, വാറന്റി തീരുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തലും ലഭിക്കില്ല.

ഇത് ഒരു ട്രാക്കിംഗ് പ്രശ്നമാണ്, ഒരു Havells പ്രശ്നമല്ല, ഒരു വീട്ടിലുടനീളം ഇത് പെരുകുന്നു. ഓരോ ഫാനിനും, ഗീസറിനും, മിക്സറിനും, പ്യൂരിഫയറിനും, AC-ക്കും അതിന്റേതായ ഇൻവോയ്‌സും സീരിയലും കാലാവധി തീയതിയുമുണ്ട്.

ആ വിടവ് അടയ്ക്കാനാണ് Product7 നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇത് ഒരു വാറന്റി, ഉൽപ്പന്ന ട്രാക്കറാണ്: ഇൻവോയ്‌സ് സ്കാൻ ചെയ്തോ മോഡലും വാങ്ങിയ തീയതിയും നൽകിയോ നിങ്ങൾ ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും ഒരിക്കൽ ചേർക്കുന്നു, അത് രസീതും സീരിയൽ നമ്പറും സർവീസ് കോൺടാക്റ്റുകളും ഒരിടത്ത് സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഒരു വാറന്റിയോ AMC-യോ സർവീസ് കാലാവധിയോ അവസാനിക്കാറാകുമ്പോൾ അത് നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. അങ്ങനെ മൂന്നാം വർഷത്തിൽ ഗീസർ ചൂടാക്കാതാകുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ സ്ഥിതി എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയാം, ഇൻവോയ്‌സ് ഒരു ടാപ്പ് അകലെയുമുണ്ട്. Noise വാറന്റി ഗൈഡിലും boAt വാറന്റി ഗൈഡിലും ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന അതേ ശീലമാണിത്, ഞങ്ങളുടെ വാറന്റി ട്രാക്കർ ആപ്പ് വിശദീകരണത്തിൽ ഓപ്ഷനുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നുമുണ്ട്.

ചുരുക്കത്തിൽ

• Havells വാറന്റി ഇൻവോയ്‌സ് തീയതി മുതലാണ് കണക്കാക്കുന്നത്, കാലയളവ് ഓരോ മോഡലിനും പ്രത്യേകമായി നിശ്ചയിച്ചതാണ്: ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച ഫാനുകൾക്കും മിക്സർ ഗ്രൈൻഡറിനും 2 വർഷം, ഒരു Glamtube LED ലൈറ്റിന് 1 വർഷം, ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച വാട്ടർ ഹീറ്ററുകൾക്ക് ബോഡിക്ക് 2 വർഷവും ടാങ്കിന് 5 മുതൽ 7 വർഷം വരെയും.
• അത് പരിശോധിക്കാൻ, ഒരു സീരിയൽ-നമ്പർ ലുക്കപ്പും ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ല. ഇൻവോയ്‌സ് തീയതി വായിച്ച്, havells.com-ൽ നിന്നോ വാറന്റി കാർഡിൽ നിന്നോ നിങ്ങളുടെ മോഡലിന്റെ കാലയളവ് അതിനോട് കൂട്ടുക. സീരിയലും ഇൻവോയ്‌സും ഉപയോഗിച്ച് havells.com-ൽ ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക, പക്ഷേ ബിൽ സൂക്ഷിക്കുക.
• ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ, havells.com-ലോ Havells ONE ആപ്പിലോ, 97117 73333 എന്ന നമ്പറിൽ WhatsApp-ലോ, അല്ലെങ്കിൽ 080-4577-1313 എന്ന നമ്പറിലോ റിക്വസ്റ്റ് നൽകുക. havells.com-ൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റുകൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക.
• ഇൻവോയ്‌സ് ഇല്ലാതിരിക്കൽ, തെറ്റായ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ, അംഗീകാരമില്ലാത്ത റിപ്പയർ, വികൃതമാക്കിയ സീരിയൽ, വോൾട്ടേജ് സർജ്, വാണിജ്യ ഉപയോഗം, തേയ്‌മാനം എന്നിവ കാരണം ക്ലെയിമുകൾ പരാജയപ്പെടുന്നു. ഗീസറുകൾക്ക്, സേഫ്റ്റി വാൽവ് ഇല്ലാതിരിക്കലും വെള്ളത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം മൂലമുള്ള സ്കെയിലിംഗും മട്ടും കൂടി ചേർക്കുക. ഒരു BLDC ഫാനിന്, പുറമേയുള്ള റെഗുലേറ്റർ കാരണമുണ്ടാകുന്ന PCB തകരാറും ചേർക്കുക.
• Monza DX ഗീസറിന്റെ നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം, രണ്ട് വർഷത്തിന് ശേഷം ടാങ്കിനുള്ള ദൈർഘ്യമേറിയ കവർ എന്നാൽ സൗജന്യ ഭാഗങ്ങളാണ്, സൗജന്യ ലേബറല്ല. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കാർഡ് പരിശോധിക്കുക.
• ഇതെല്ലാം എളുപ്പമാക്കുന്നത് ഓരോ ഇൻവോയ്‌സും കാലാവധിയും ഒരിടത്ത് സൂക്ഷിക്കുന്നതാണ്, അതിനാണ് Product7 പോലുള്ള ഒരു വാറന്റി ട്രാക്കർ.

ബില്ലും വാറന്റി കാർഡും സൂക്ഷിക്കുക. ബാക്കിയെല്ലാം എളുപ്പമാണ്.