భారతదేశంలో మీ JBL వారంటీని ఎలా చెక్ చేయాలి మరియు క్లెయిమ్ చేయాలి (2026)

JBL అనేది Harman యొక్క కన్స్యూమర్ ఆడియో బ్రాండ్‌లలో ఒకటి, మరియు భారతదేశంలో ఇది విస్తృతంగా అమ్ముడవుతుంది — Charge స్పీకర్‌లు, Live మరియు Tour హెడ్‌ఫోన్‌లు, PartyBox స్పీకర్‌లు, Bar సౌండ్‌బార్‌లు — JBL సొంత స్టోర్ in.jbl.com లో, పెద్ద మార్కెట్‌ప్లేస్‌లలో, మరియు ఎలక్ట్రానిక్స్ చైన్‌లలో. సరిగ్గా ఈ విస్తృతి నుండే వారంటీ ఇబ్బంది మొదలవుతుంది. ఒక స్పీకర్ ఛార్జ్ అవ్వడం ఆగిపోయినప్పుడు లేదా హెడ్‌ఫోన్ కప్ ఒకటి మూగబోయినప్పుడు, ఆ తర్వాత వచ్చే సెర్చ్ “jbl warranty claim” యొక్క ఏదో ఒక రూపం, మరియు సమాధానం లోపం కంటే రెండు కాగితాలపైనే ఎక్కువ ఆధారపడి ఉంటుంది: ప్రొడక్ట్‌ను మీకు ఎవరు అమ్మారు, మరియు ఇన్‌వాయిస్ ఇంకా మీ దగ్గర ఉందా. ఇది పని చేసే గైడ్.

మొదటే అత్యంత ముఖ్యమైన ఒకే ఒక్క వాస్తవం: భారతదేశంలో JBL వారంటీ మీ ఇన్‌వాయిస్‌పై ఉన్న కొనుగోలు తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం — మరియు ప్రొడక్ట్ భారతదేశంలోని అధీకృత Harman డీలర్ నుండి వచ్చి ఉంటేనే అది ఉంటుంది. Harman ఇండియా పాలసీలోని మొదటి రెండు క్లాజులు సరిగ్గా ఆ రెండు షరతులనే పెడతాయి. ఈ గైడ్‌లోని మిగతాదంతా దాని తర్వాతే వస్తుంది.

మీ JBL వారంటీ స్థితిని ఎలా చెక్ చేయాలి

చాలా “jbl warranty check” సెర్చ్‌లు మిస్ అయ్యే విషయం ఇదే: మీరు సీరియల్ నంబర్ నమోదు చేస్తే ఇంకా ఎన్ని నెలలు మిగిలి ఉన్నాయో చెప్పే లుకప్ ఏదీ JBL ఇండియా సపోర్ట్ సైట్‌లో లేదు. దానికి బదులుగా ఏది నిర్ణయిస్తుందో Harman పాలసీ స్పష్టంగా చెబుతుంది — వారంటీ వ్యవధి అసలు కొనుగోలు తేదీ నుండి మొదలవుతుంది, “as set forth in the original invoice or bill of sale”, అంటే ఒరిజినల్ ఇన్‌వాయిస్ లేదా బిల్ ఆఫ్ సేల్‌లో పేర్కొన్నట్లుగా.

కాబట్టి ఆచరణాత్మక చెక్ ఇది:

• మీ ఇన్‌వాయిస్‌ను కనుగొనండి (JBL స్టోర్ ఆర్డర్, Amazon లేదా Flipkart ఆర్డర్, లేదా షాప్ బిల్లు).
• ఎవరు అమ్మారో చెక్ చేయండి. మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో, అది “sold by” విక్రేత, ప్లాట్‌ఫారమ్ కాదు. భారతదేశంలో అధీకృత Harman డీలర్ లేదా డిస్ట్రిబ్యూటర్ నుండి చేసిన కొనుగోళ్లు మాత్రమే కవర్ అవుతాయి.
• కొనుగోలు తేదీని చదివి ఒక సంవత్సరం జోడించండి — లేదా రెండు, అది JBL ఎక్స్‌టెండెడ్-వారంటీ ప్రోగ్రామ్ కింద ఉన్న ఎంపిక చేసిన in.jbl.com ప్రొడక్ట్‌లలో ఒకటై, మీరు దాన్ని రిజిస్టర్ చేసి ఉంటే.
• ఈరోజు ఆ విండో లోపల ఉండి, లోపం తయారీ లోపమైతే, మీకు క్లెయిమ్ ఉంది.

మీకు సీరియల్ నంబర్ కూడా అవసరం. అది ప్రొడక్ట్‌పై లేదా బాక్స్‌పై, AB0123-CD4567890 వంటి ఫార్మాట్‌లో ఉంటుందని JBL చెబుతుంది. ప్రొడక్ట్ కొత్తగా ఉన్నప్పుడే దాన్ని రాసుకోండి — ఫ్యాక్టరీలో వేసిన సీరియల్ మార్చబడినా లేదా తొలగించబడినా వారంటీ చెల్లదని Harman పాలసీ చెబుతుంది.

JBL వారంటీ వ్యవధి, మరియు కొన్ని ప్రొడక్ట్‌లకు లభించే అదనపు సంవత్సరం

భారతదేశంలో చాలా JBL ప్రొడక్ట్‌లకు సమాధానం సులభం: కొనుగోలు తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం. కన్స్యూమర్ ఆడియో కోసం Harman ఇండియా వారంటీ పాలసీ ఆ స్టాండర్డ్ వ్యవధిని నిర్ణయిస్తుంది, మరియు అది పనితనం, మెటీరియల్‌లలోని లోపాలను కవర్ చేస్తుంది. అయితే ఒకటి గమనించండి: JBL ఇండియా స్టోర్ వారంటీ పేజీ నాన్-పవర్డ్ (పాసివ్) స్పీకర్‌లకు ఐదు సంవత్సరాలు ఇస్తుంది — బాక్స్‌లోని వారంటీ కార్డులో వేరే వ్యవధి పేర్కొనకపోతే.

ఏదైనా పాడవ్వక ముందే పాలసీలోని కొన్ని వివరాలు తెలుసుకోవడం మంచిది:

• రిపేర్‌లు గడియారాన్ని మళ్లీ మొదలుపెట్టవు. ఏ వారంటీ సర్వీస్ అయినా లేదా మార్చిన భాగమైనా వారంటీ వ్యవధిని పొడిగించదు.
• రీఫండ్ కాదు, రిపేర్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్ ఆశించండి. రిపేర్ చేయాలా రీప్లేస్ చేయాలా అనేది Harman నిర్ణయిస్తుంది. ఇండియా పాలసీలోని ఒక క్లాజ్ Harman పూర్తి విచక్షణ మేరకు దామాషా (pro-rated) రీఫండ్‌ను ఒక ఆప్షన్‌గా ఉంచుతుంది, కానీ తర్వాతి క్లాజ్ ఏ పరిస్థితుల్లోనూ Harman వారంటీ క్లెయిమ్‌లకు రీఫండ్ ఇవ్వదని చెబుతుంది, కాబట్టి డబ్బు తిరిగి వస్తుందని ప్లాన్ చేసుకోకండి. మీ మోడల్ నిలిపివేయబడి ఉంటే, దానికి బదులుగా సమానమైన లేదా అప్‌గ్రేడ్ చేసిన మోడల్‌ను అది ఇవ్వవచ్చు.
• వారంటీ కార్డ్ మరియు పాలసీ మాత్రమే లెక్కలోకి వస్తాయి. నోటిమాటగా గానీ రాతపూర్వకంగా గానీ మరే ఇతర హామీ చెల్లదని Harman చెబుతుంది — సేల్స్‌పర్సన్ మీకు ఇచ్చిన వాగ్దానం మీ కవర్‌ను మార్చదు.

ఇప్పుడు చాలామంది యజమానులు మిస్ అయ్యే బోనస్. JBL ఒక ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీ ప్రోగ్రామ్ నడుపుతుంది, ఇది ఎంపిక చేసిన ప్రొడక్ట్‌ల జాబితాకు స్టాండర్డ్ వారంటీపై మరో సంవత్సరం జోడిస్తుంది — ఇది రాసే సమయానికి, Tour One M2, Tour One M3, Tour Pro 3 మరియు Live 780NC సహా హెడ్‌ఫోన్‌లు, Bar 500, 800, 1000 మరియు 1300 సౌండ్‌బార్‌లు (మరియు వాటి MK2 వెర్షన్‌లు), మరియు కొన్ని లగ్జరీ ఆడియో మోడల్‌లు. రెండు షరతులు: ఈ ఆఫర్ in.jbl.com లో చేసిన కొనుగోళ్లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది, మరియు దాన్ని పొందడానికి కొనుగోలు తర్వాత మీరు ప్రొడక్ట్‌ను తప్పనిసరిగా రిజిస్టర్ చేయాలి.

కాబట్టి నియమం ఇది: “ఇన్‌వాయిస్ తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం”ను డిఫాల్ట్‌గా పరిగణించండి, మీ మోడల్ ఎక్స్‌టెండెడ్ జాబితాలో ఉందో లేదో చెక్ చేయండి, మరియు బాక్స్‌లోని వారంటీ కార్డుతో సరిపోల్చి నిర్ధారించుకోండి.

అధీకృత విక్రేతలు, గ్రే ఇంపోర్ట్‌లు మరియు సెకండ్-హ్యాండ్ JBL

Harman ఇండియా పాలసీ భారతదేశంలో అధీకృత Harman డీలర్లు లేదా డిస్ట్రిబ్యూటర్ల ద్వారా కొన్న ప్రొడక్ట్‌లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది. ఆన్‌లైన్‌లో దాని అర్థం ఏమిటో JBL “Buy Authentic” పేజీ సూటిగా చెబుతుంది: మార్కెట్‌ప్లేస్‌లోని చాలా మంది రీసెల్లర్‌లు అధీకృత డీలర్లు కాదు, కాబట్టి కొనే ముందు ప్రొడక్ట్ ఎక్కడి నుండి షిప్ అవుతోంది, ఎవరు అమ్ముతున్నారు అని చెక్ చేయండి — మరియు అనధికార రీసెల్లర్‌ల నుండి కొన్న JBL వస్తువులు JBL నుండి వారంటీకి మరియు కస్టమర్ సర్వీస్‌కు అర్హత పొందవు, ఎందుకంటే అవి అసలైనవని ఖచ్చితంగా చెప్పే వీలు దానికి లేదు.

మూడు పరిస్థితులు ప్రజలను ఇరుకున పెడతాయి:

• గ్రే-మార్కెట్ లేదా అనధికార విక్రేత యూనిట్. అనధికారిక మార్గం నుండి వచ్చిన దిగుమతి స్టాక్, లేదా “నమ్మలేనంత చౌకైన” మార్కెట్‌ప్లేస్ లిస్టింగ్, బాగా పనిచేసే స్పీకరే కావచ్చు కానీ దానికి భారతదేశ వారంటీ అసలు ఉండదు.
• విదేశాల్లో కొన్న యూనిట్. Harman అంతర్జాతీయ వారంటీ ఇవ్వదు. మీరు మీ హెడ్‌ఫోన్‌లను దుబాయ్ లేదా సింగపూర్‌లో కొని ఉంటే, భారతదేశంలో అధీకృత Harman సర్వీస్ సెంటర్‌ను సంప్రదించవచ్చు, కానీ రిపేర్ మరియు షిప్పింగ్ ఖర్చులన్నీ మీవే.
• సెకండ్-హ్యాండ్ యూనిట్. వారంటీ బదిలీ చేయదగినది కాదు. ఇది అసలు కొనుగోలుదారుని మాత్రమే కవర్ చేస్తుంది — లేదా అసలు కొనుగోలుదారు నుండి బహుమతిగా పొందిన వ్యక్తిని — తర్వాతి యజమానిని కాదు.

పరిష్కారం మీరు డబ్బు చెల్లించే ముందే జరుగుతుంది: in.jbl.com నుండి లేదా అధీకృతుడని మీరు నిర్ధారించుకున్న విక్రేత నుండి కొనండి — మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే కొనే ముందు దాని కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించమని JBL అడుగుతుంది. మీ దగ్గర ఇప్పటికే నకిలీ ఉందని అనుమానిస్తే, విక్రేత అధీకృత డీలరా కాదా అని దాని కస్టమర్ సర్వీస్‌ను అడిగి నిర్ధారించుకోవాలని, పూర్తి రీఫండ్ కోసం ప్రొడక్ట్‌ను విక్రేతకు తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్రయత్నించాలని, మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు విక్రేతపై ఫిర్యాదు చేయాలని JBL సూచిస్తుంది.

మీ JBL వారంటీని దశలవారీగా ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

JBL క్లెయిమ్ ప్రక్రియ వాక్-ఇన్ కౌంటర్‌లో కాదు, Harman కాంటాక్ట్ సెంటర్‌తో మొదలవుతుంది — మరియు మిగతా అన్నింటికంటే ఒక నియమం ముఖ్యం: Harman రాతపూర్వకంగా చెప్పే వరకు ప్రొడక్ట్‌ను పంపవద్దు.

1. మీ ఇన్‌వాయిస్‌ను కనుగొని విక్రేతను చెక్ చేయండి. అది అధీకృత Harman డీలర్ నుండి అయి ఉండాలి. ప్రొడక్ట్ లేదా బాక్స్ నుండి సీరియల్ నంబర్‌ను గమనించండి.
2. ప్రొడక్ట్‌ను రిజిస్టర్ చేయండి (చేయకపోతే). ఆన్‌లైన్‌లో support.jbl.com/in/en/product-registration/ వద్ద, WhatsApp లో (70658 44446 కు “Hi”), లేదా బాక్స్‌పై ఉన్న QR కోడ్ ద్వారా. రిజిస్ట్రేషన్ వారంటీ క్లెయిమ్‌లను వేగవంతం చేస్తుందని JBL చెబుతుంది; నేరుగా JBL తో చేసిన ఆర్డర్‌లు ఆటోమేటిక్‌గా రిజిస్టర్ అవుతాయి. ఇన్‌వాయిస్ తేదీ నుండి 10 రోజుల్లోపు ప్రొడక్ట్‌ను రిజిస్టర్ చేయాలని JBL యొక్క వేరే Paperless Warranty నిబంధనలు చెబుతాయి, కాబట్టి అది వచ్చిన వారంలోనే రిజిస్టర్ చేసేయండి.
3. మీరు ఇంకా వారంటీలో ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఇన్‌వాయిస్ తేదీ ప్లస్ ఒక సంవత్సరం (in.jbl.com నుండి కొని రిజిస్టర్ చేసిన ఎక్స్‌టెండెడ్-వారంటీ ప్రొడక్ట్‌లకు మరో సంవత్సరం).
4. ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి. Harman టోల్-ఫ్రీ నంబర్ 1800-102-0525 కు కాల్ చేయండి, +91 70658 44446 కు WhatsApp లో “Hi” పంపండి (రెండూ సోమవారం నుండి ఆదివారం వరకు, ఉదయం 8:30 నుండి సాయంత్రం 6:30 వరకు IST), లేదా JBL ఇండియా సపోర్ట్ సైట్‌లోని Email Us ఫారమ్‌ను ఉపయోగించండి. మీ పేరు మరియు చిరునామా, ఫోన్ లేదా ఈమెయిల్, మోడల్ మరియు సీరియల్ నంబర్, డీలర్ పేరు, నిర్దిష్టమైన లోప వివరణ, మీరు దాన్ని కనెక్ట్ చేసే పరికరాలు, మరియు ఇన్‌వాయిస్ కాపీతో సిద్ధంగా ఉండండి.
5. రాతపూర్వక సూచనను పాటించండి. మీ వివరాలు చెక్ చేసిన తర్వాత, Harman మిమ్మల్ని అధీకృత సర్వీస్ సెంటర్‌కు పంపవచ్చు — సమీపంలోని సెంటర్‌ను support.jbl.com/in/en/service-center-locator/ లోని సర్వీస్ సెంటర్ లొకేటర్‌లో కనుగొనవచ్చు — లేదా ప్రొడక్ట్‌ను పంపమని రాతపూర్వకంగా అడగవచ్చు. మీరు పంపితే, దాన్ని బాగా ప్యాక్ చేయండి (వీలైతే ఒరిజినల్ బాక్స్‌లో), అన్ని యాక్సెసరీలు మరియు ఇన్‌వాయిస్ కాపీని జత చేయండి, ట్రాకింగ్ ఉన్న కొరియర్‌ను ఉపయోగించండి, మరియు మీ సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ నంబర్ ఉన్న రసీదు లేదా అక్నాలెడ్జ్‌మెంట్‌ను తప్పకుండా పొందండి.
6. దాన్ని తిరిగి తీసుకోండి. ఆ ఒరిజినల్ రసీదు లేదా అక్నాలెడ్జ్‌మెంట్‌ను చూపిస్తేనే సర్వీస్ సెంటర్ ప్రొడక్ట్‌ను తిరిగి ఇస్తుంది, మరియు ప్రభుత్వం ఆమోదించిన ID అడగవచ్చు. ఆ స్లిప్‌ను ఇన్‌వాయిస్‌తో పాటు ఉంచుకోండి.

సమయం విషయంలో వాస్తవికంగా ఉండండి. Harman పాలసీ “within a reasonable period of time” — అంటే సహేతుకమైన కాలవ్యవధిలోపు — రిపేర్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్‌కు మాత్రమే హామీ ఇస్తుంది, నిర్ణీత టర్న్‌అరౌండ్‌కు కాదు, మరియు ఆలస్యాలకు తాను బాధ్యత వహించదని చెబుతుంది. 24 ఎంపిక చేసిన నగరాల్లో ఎంపిక చేసిన ప్రొడక్ట్‌ల కోసం దాని “24 Hours Response” ప్రోగ్రామ్ కనిపించేంత విస్తృతమైనది కాదు: రెస్పాన్స్ అంటే కేవలం మీ అభ్యర్థనకు అక్నాలెడ్జ్‌మెంట్ మాత్రమే కావచ్చని దాని నిబంధనలు చెబుతాయి.

ఒక ఉపయోగకరమైన తేడా: మీరు in.jbl.com లో JBL సొంత స్టోర్ నుండి కొని ఉంటే, డెలివరీ తర్వాత మొదటి కొన్ని రోజుల్లో వచ్చే సమస్యకు వారంటీ క్లెయిమ్ కాదు, స్టోర్ రిటర్న్ పాలసీయే వర్తిస్తుంది. ఫిజికల్ డ్యామేజ్‌ను డెలివరీ నుండి 24 గంటలలోపు నివేదించాలి, దానికి రుజువుగా ఒక అన్‌బాక్సింగ్ వీడియో కూడా పాలసీ అడుగుతుంది. ప్రొడక్ట్‌లో మాన్యుఫ్యాక్చరింగ్ లోపం ఉంటే, అది పని చేయకపోతే, లేదా డెలివరీ అయినప్పుడే డెడ్‌గా వస్తే, డెలివరీ నుండి 10 రోజుల్లోపు 1800 102 0525 లో, [email protected] వద్ద లేదా WhatsApp లో రీప్లేస్‌మెంట్ రిక్వెస్ట్ పెట్టండి. Harman ముందుగా క్లెయిమ్‌ను వెరిఫై చేస్తుంది. పికప్ సమయంలో ప్రొడక్ట్‌ను ఉపయోగించని స్థితిలో, ఇన్‌వాయిస్, బయటి బాక్స్, MRP ట్యాగ్‌లు, మాన్యువల్, వారంటీ కార్డు, యాక్సెసరీలతో సహా తిరిగి ఇవ్వాలి; రీప్లేస్‌మెంట్ 10 నుండి 12 వర్కింగ్ రోజుల్లో పంపబడుతుంది.

10 రోజుల తర్వాత తెలిపిన లోపానికి రీప్లేస్‌మెంట్ అర్హత ఉండదు: దాన్ని వారంటీ కింద సర్వీస్ సెంటర్‌కు తీసుకెళ్లాలి, అక్కడికి పంపే ఖర్చు మీరే భరించాలి, తిరిగి పంపే ఖర్చు Harman భరిస్తుంది. మీరు మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో కొని ఉంటే, దానికి బదులుగా ఆ మార్కెట్‌ప్లేస్ రిటర్న్ ప్రక్రియతో మొదలుపెట్టండి.

JBL వారంటీ క్లెయిమ్‌లు విఫలమయ్యే సాధారణ కారణాలు

తిరస్కరించబడిన చాలా JBL క్లెయిమ్‌లు Harman కష్టంగా ఉందని తిరస్కరించబడవు. అవి Harman వారంటీ పాలసీలో రాసి ఉన్న మినహాయింపులలో ఒకదానికి తగులుతాయి. ప్రధానమైనవి:

• అధీకృత Harman డీలర్ ఇన్‌వాయిస్ లేకపోవడం. జాబితాలో మొదటి మినహాయింపు: అధీకృత డీలర్ యొక్క ఒరిజినల్ ఇన్‌వాయిస్ లేదా బిల్ ఆఫ్ సేల్ ఆధారం లేని ఏ క్లెయిమ్ అయినా. ఇన్‌వాయిస్ పోయినా, లేదా విక్రేత తప్పైనా, క్లెయిమ్ పోయినట్లే.
• భౌతిక నష్టం. ప్రమాదం, అసమంజసమైన ఉపయోగం, దుర్వినియోగం లేదా నిర్లక్ష్యం వల్ల కలిగే నష్టం, విరిగిపోవడం మరియు తప్పుగా హ్యాండిల్ చేయడం — అన్నీ మినహాయించబడ్డాయి — కేసింగ్‌ను పగలగొట్టిన ఆ పడిపోవడం తయారీ లోపం కాదు.
• నిర్లక్ష్యం వల్ల కలిగిన ద్రవ నష్టం. అదే పాలసీ పేజీలోని సాధారణ వారంటీ నిబంధనలు నిర్లక్ష్యం వల్ల కలిగిన భౌతిక, విరిగిన లేదా ద్రవ నష్టాన్ని మినహాయిస్తాయి, మరియు మాన్యువల్‌లోని వినియోగ సూచనలను పాటించకపోవడం వల్ల కలిగే నష్టాన్ని ఇండియా నిబంధనలు మినహాయిస్తాయి — కాబట్టి మీ మోడల్ నీటి-నిరోధక పరిమితులను అక్కడ చెక్ చేయండి.
• మార్చబడిన లేదా తొలగించబడిన సీరియల్ నంబర్. ఫ్యాక్టరీలో వేసిన సీరియల్ మార్చబడినా లేదా తొలగించబడినా వారంటీ చెల్లదు. ప్రొడక్ట్ నుండి లేబుల్‌లను తీయవద్దు.
• అనధికార రిపేర్ లేదా ట్యాంపరింగ్. Harman లేదా అధీకృత Harman సర్వీస్ సెంటర్ కాకుండా మరెవరైనా ప్రొడక్ట్‌ను రిపేర్ చేసినా, లేదా రిపేర్ చేయడానికి ప్రయత్నించినా, వారంటీ రద్దవుతుంది — ట్యాంపరింగ్ లేదా మార్పులు కూడా మినహాయించబడ్డాయి. ఈరోజు ఒక స్థానిక షాప్ మీ స్పీకర్‌ను తెరిస్తే మొత్తం క్లెయిమ్‌ను కోల్పోవచ్చు.
• అరుగుదల, మరియు యాక్సెసరీలు. వాడకంతో అరిగిపోయే భాగాల — బ్యాటరీలు, బటన్‌లు, ఇయర్ ప్యాడ్‌లు మరియు కుషన్‌లు, కనెక్టర్‌లు — సాధారణ క్షీణత మినహాయించబడింది, మరియు ఛార్జింగ్ కేబుల్, పవర్ అడాప్టర్ వంటి యాక్సెసరీలు స్టాండర్డ్ వారంటీ కింద కవర్ కావు.
• చెడ్డ విద్యుత్ మరియు షిప్పింగ్. విద్యుత్ హెచ్చుతగ్గుల వల్ల లేదా Harman ఆమోదించని పరికరాల వల్ల కలిగే నష్టం మినహాయించబడింది, మరియు సర్వీస్ సెంటర్‌కు వెళ్లేటప్పుడు లేదా తిరిగి వచ్చేటప్పుడు రవాణాలో కలిగే నష్టం కొరియర్‌పై క్లెయిమ్, Harman పై కాదు.

మరియు తప్పుగా అంచనా వేస్తే అయ్యే ఖర్చును గమనించండి: చివరికి కవర్ కాదని తేలిన క్లెయిమ్‌పై జరిగిన ఏ తనిఖీకైనా లేదా రిపేర్‌కైనా Harman మీకు బిల్లు వేస్తుంది.

మీరు వారంటీ వెలుపల ఉంటే

ఒక సంవత్సరం దాటిన తర్వాత, JBL రిపేర్‌లకు డబ్బు చెల్లించాలి. Harman ఇండియా పాలసీ GST కి ముందు మరియు భాగాల ఖర్చుకు ముందు ఉండే స్టాండర్డ్ లేబర్ ఛార్జీలను ప్రచురిస్తుంది: హెడ్‌ఫోన్‌లకు ₹250 (ఫంక్షనల్ వాలిడేషన్ మాత్రమే), పోర్టబుల్ Bluetooth స్పీకర్‌లకు ₹500, PartyBox, బుక్‌షెల్ఫ్ స్పీకర్‌లు మరియు సౌండ్‌బార్‌లకు ₹1,000, మరియు హోమ్ థియేటర్ సిస్టమ్‌లకు ₹1,500. వీటిని ఎప్పుడైనా మార్చవచ్చని Harman చెబుతుంది, మరియు రిపేర్ ఏదీ చేయకపోయినా తనిఖీ లేదా డయాగ్నోసిస్‌కు సర్వీస్ ఫీజు వర్తిస్తుంది.

ముందుగా మీకు అంచనా (estimate) వస్తుంది, మరియు మీరు ఆమోదించిన తర్వాతే రిపేర్ ముందుకు సాగుతుంది. మూడు సంవత్సరాల కంటే పాత ప్రొడక్ట్‌ను రిపేర్ చేయడానికి Harman నిరాకరించవచ్చు, మార్చిన భాగాలకు 60 రోజుల వారంటీ ఉంటుంది, మరియు రిపేర్ తర్వాత 90 రోజుల్లోపు అదే లోపం మళ్లీ వస్తే, లేబర్ ఛార్జీ మాఫీ అవుతుంది.

అసలు సమస్య: అది పాడవ్వక ముందే మీరు ఇన్‌వాయిస్‌ను పోగొట్టుకుంటారు

పైన ఉన్న వైఫల్య రీతులలో ఎన్ని ఒకే పత్రానికి తిరిగి వస్తాయో గమనించండి. JBL వారంటీ ముఖ్యంగా ఒక పందెం: కొనుగోలు తర్వాత ఒక సంవత్సరం వరకు, ఒక పండుగ సేల్‌లో డజను ఇతర ఆర్డర్‌ల మధ్య కొన్న స్పీకర్‌కు ఖచ్చితమైన ఇన్‌వాయిస్‌ను — సరైన విక్రేత నుండి — మీరు ఇంకా చూపించగలరా అని.

చాలామంది ఆ పందెంలో ఓడిపోతారు. ఇన్‌వాయిస్ అనేది మూడు వందల ఇతర వాటి కింద కూరుకుపోయిన ఈమెయిల్ అటాచ్‌మెంట్, మీరు అరుదుగా తెరిచే మార్కెట్‌ప్లేస్ అకౌంట్‌లోని ఒక PDF, లేదా ఖాళీగా మారిపోయేలా వెలిసిపోయిన థర్మల్-పేపర్ బిల్లు. మరియు మీరు దాన్ని ఉంచుకున్నా కూడా, సంవత్సరం ముగిసే వారం ముందు ఏదీ మీకు గుర్తు చేయదు — వారంటీ నిశ్శబ్దంగా ముగిసిపోతుంది, మరియు ఏదైనా పాడైనప్పుడు మాత్రమే మీకు తెలుస్తుంది.

ఇది ట్రాకింగ్ సమస్య, JBL సమస్య కాదు — మరియు మీ దగ్గర ఉన్న ప్రతి గ్యాడ్జెట్‌లో ఇది గుణించబడుతుంది. JBL స్పీకర్, ఫోన్, మిక్సర్-గ్రైండర్, రౌటర్, స్మార్ట్‌వాచ్: ప్రతిదానికి దాని సొంత ఇన్‌వాయిస్, సీరియల్ మరియు గడువు తేదీ ఉంటాయి, అన్నీ ఇన్‌బాక్స్‌లు మరియు డ్రాయర్‌లలో చెల్లాచెదురుగా ఉంటాయి. ఇది Boult వారంటీ గైడ్ మరియు boAt వారంటీ గైడ్ వెనుక ఉన్న సరిగ్గా అదే ట్రాప్ — వేరే బ్రాండ్, ఒకే వైఫల్య రీతి.

Product7 మూసివేయడానికి నిర్మించబడిన అంతరం ఇదే. ఇది ఒక వారంటీ మరియు ప్రొడక్ట్ ట్రాకర్: మీరు ప్రతి ప్రొడక్ట్‌ను దాని కొనుగోలు తేదీ, ఇన్‌వాయిస్ మరియు వారంటీ వ్యవధితో ఒకసారి లాగ్ చేస్తారు, మరియు అది రసీదును, సీరియల్ నంబర్‌ను ప్రొడక్ట్‌కు జతచేసి ఉంచుతుంది మరియు కవర్ ముగిసే ముందే మీకు గుర్తు చేస్తుంది. కాబట్టి పదకొండవ నెలలో హెడ్‌ఫోన్‌లు పనిచేయడం మానేసినప్పుడు, అవి వారంటీలో ఉన్నాయని మీకు ఇప్పటికే తెలుసు, మరియు Harman ఏజెంట్ ఇన్‌వాయిస్, సీరియల్ అడిగినప్పుడు అవి ఒకే ట్యాప్ దూరంలో ఉంటాయి. పైన ఉన్న క్లెయిమ్ వెతుకులాట నుండి ఒక చిన్న ఫోన్ కాల్‌గా కుదించబడుతుంది. మీ దగ్గర రెండు కంటే ఎక్కువ గ్యాడ్జెట్‌లు ఉంటే, ఒక అంకిత వారంటీ ట్రాకర్ యాప్ ఒకే ఒక్క క్లెయిమ్‌ను ఆదా చేసిన మొదటిసారే దాని ఖర్చును తిరిగి ఇస్తుంది.

సంక్షిప్త వెర్షన్

• భారతదేశంలో JBL వారంటీ ఇన్‌వాయిస్‌పై ఉన్న కొనుగోలు తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం, పనితనం మరియు మెటీరియల్‌లలోని లోపాలను మాత్రమే కవర్ చేస్తుంది — Harman ఎంపిక మేరకు రిపేర్ లేదా రీప్లేస్, రీఫండ్ కాదు. ఎంపిక చేసిన in.jbl.com ప్రొడక్ట్‌లకు మీరు రిజిస్టర్ చేస్తే అదనంగా ఒక సంవత్సరం లభిస్తుంది.
• ఇది భారతదేశంలో అధీకృత Harman డీలర్ల నుండి కొన్న ప్రొడక్ట్‌లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది. అనధికార విక్రేతలు, గ్రే ఇంపోర్ట్‌లు, విదేశాల్లో కొన్న యూనిట్‌లు మరియు సెకండ్-హ్యాండ్ యూనిట్‌లు కవర్ కావు.
• దాన్ని చెక్ చేయడానికి, సీరియల్ లుకప్ ఏదీ లేదు — ఇన్‌వాయిస్ తేదీని చదవండి, వ్యవధిని జోడించండి, మరియు విక్రేతను నిర్ధారించుకోండి.
• క్లెయిమ్ చేయడానికి, 1800-102-0525, WhatsApp లేదా ఈమెయిల్ ఫారమ్‌లో ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి, Harman రాతపూర్వక సూచన కోసం వేచి ఉండండి, తర్వాత సర్వీస్ సెంటర్‌కు వెళ్లండి లేదా యూనిట్‌ను పంపండి, మరియు సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ రసీదును ఉంచుకోండి.
• భౌతిక నష్టం, నిర్లక్ష్యం వల్ల కలిగిన ద్రవ నష్టం, ఇన్‌వాయిస్ లేకపోవడం లేదా తప్పు విక్రేత ఇన్‌వాయిస్, మార్చబడిన సీరియల్, లేదా అనధికార రిపేర్ వల్ల క్లెయిమ్‌లు విఫలమవుతాయి.
• ఇదంతా బాధారహితంగా చేసే ఒకే అలవాటు ప్రతి ఇన్‌వాయిస్ మరియు గడువును ఒకే చోట ఉంచడం — ఇదే Product7 వంటి వారంటీ ట్రాకర్ యొక్క మొత్తం ఉద్దేశ్యం.

విక్రేతను చెక్ చేయండి, బిల్లును ఉంచుకోండి. మిగతాది సులభం.