ಭಾರತದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ JBL ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಚೆಕ್ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ (2026)

JBL ಎಂಬುದು Harman ನ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಆಡಿಯೊ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು, ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಇದು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತದೆ — Charge ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗಳು, Live ಮತ್ತು Tour ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು, PartyBox ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗಳು, Bar ಸೌಂಡ್‌ಬಾರ್‌ಗಳು — JBL ನ ಸ್ವಂತ ಸ್ಟೋರ್ in.jbl.com ನಲ್ಲಿ, ದೊಡ್ಡ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಚೈನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ. ವಾರಂಟಿ ತೊಂದರೆ ಶುರುವಾಗುವುದು ನಿಖರವಾಗಿ ಈ ಹರಡುವಿಕೆಯಿಂದಲೇ. ಒಂದು ಸ್ಪೀಕರ್ ಚಾರ್ಜ್ ಆಗುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದಾಗ ಅಥವಾ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ನ ಒಂದು ಕಪ್ ಮೌನವಾದಾಗ, ಆನಂತರ ಬರುವ ಸರ್ಚ್ ‘jbl warranty claim’ ನ ಯಾವುದೋ ರೂಪವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಉತ್ತರ ದೋಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಎರಡು ಕಾಗದದ ತುಂಡುಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ: ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ನಿಮಗೆ ಯಾರು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರು, ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಇದೆಯೇ. ಇದು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಗೈಡ್.

ಮೊದಲೇ ಹೇಳಬೇಕಾದ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ ಸಂಗತಿ: ಭಾರತದಲ್ಲಿ JBL ವಾರಂಟಿ ನಿಮ್ಮ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಮೇಲಿನ ಖರೀದಿಯ ತಾರೀಖಿನಿಂದ ಒಂದು ವರ್ಷ — ಮತ್ತು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಭಾರತದಲ್ಲಿನ ಅಧಿಕೃತ Harman ಡೀಲರ್‌ನಿಂದ ಬಂದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಅದು ಇರುತ್ತದೆ. Harman ನ ಇಂಡಿಯಾ ಪಾಲಿಸಿಯ ಮೊದಲ ಎರಡು ಕ್ಲಾಸ್‌ಗಳು ನಿಖರವಾಗಿ ಆ ಎರಡು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನೇ ವಿಧಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಗೈಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಳಿದದ್ದೆಲ್ಲವೂ ಅದರ ಆನಂತರವೇ.

ನಿಮ್ಮ JBL ವಾರಂಟಿ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಚೆಕ್ ಮಾಡುವುದು

ಹೆಚ್ಚಿನ ‘jbl warranty check’ ಸರ್ಚ್‌ಗಳು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವಿಷಯ ಇದು: ನೀವು ಸೀರಿಯಲ್ ನಂಬರ್ ಹಾಕಿದರೆ ಇನ್ನೂ ಎಷ್ಟು ತಿಂಗಳು ಉಳಿದಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಯಾವುದೇ ಲುಕಪ್ JBL ನ ಇಂಡಿಯಾ ಸಪೋರ್ಟ್ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲ. ಅದರ ಬದಲು ಯಾವುದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು Harman ನ ಪಾಲಿಸಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ — ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿ ಮೂಲ ಖರೀದಿಯ ತಾರೀಖಿನಿಂದ ಆರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ, ‘as set forth in the original invoice or bill of sale’, ಅಂದರೆ ಮೂಲ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ ಆಫ್ ಸೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿರುವಂತೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಚೆಕ್ ಹೀಗೆ:

• ನಿಮ್ಮ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಹುಡುಕಿ (JBL ಸ್ಟೋರ್ ಆರ್ಡರ್, Amazon ಅಥವಾ Flipkart ಆರ್ಡರ್, ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಯ ಬಿಲ್).
• ಯಾರು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರು ಎಂದು ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ. ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ, ಅದು ‘sold by’ ಮಾರಾಟಗಾರ, ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಲ್ಲ. ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ Harman ಡೀಲರ್ ಅಥವಾ ಡಿಸ್ಟ್ರಿಬ್ಯೂಟರ್‌ನಿಂದ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಕವರ್ ಆಗುತ್ತವೆ.
• ಖರೀದಿಯ ತಾರೀಖನ್ನು ಓದಿ ಮತ್ತು ಒಂದು ವರ್ಷ ಕೂಡಿಸಿ — ಅಥವಾ ಎರಡು, ಅದು JBL ನ ಎಕ್ಸ್‌ಟೆಂಡೆಡ್-ವಾರಂಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿರುವ ಆಯ್ದ in.jbl.com ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದ್ದು, ನೀವು ಅದನ್ನು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ.
• ಇಂದು ಆ ವಿಂಡೋದ ಒಳಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ದೋಷ ಮ್ಯಾನುಫ್ಯಾಕ್ಚರಿಂಗ್ ದೋಷವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಇದೆ.

ನಿಮಗೆ ಸೀರಿಯಲ್ ನಂಬರ್ ಸಹ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅದು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಬಾಕ್ಸ್ ಮೇಲೆ, AB0123-CD4567890 ನಂತಹ ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂದು JBL ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಹೊಸದಿರುವಾಗಲೇ ಅದನ್ನು ಬರೆದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ — ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿಯಲ್ಲಿ ಹಾಕಿದ ಸೀರಿಯಲ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ್ದರೆ ವಾರಂಟಿ ಅಮಾನ್ಯ ಎಂದು Harman ನ ಪಾಲಿಸಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ.

JBL ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಿಗುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವರ್ಷ

ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ JBL ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರ ಸರಳ: ಖರೀದಿಯ ತಾರೀಖಿನಿಂದ ಒಂದು ವರ್ಷ. ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಆಡಿಯೊಗಾಗಿ Harman ನ ಇಂಡಿಯಾ ವಾರಂಟಿ ಪಾಲಿಸಿ ಆ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಅವಧಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅದು ಕೆಲಸಗಾರಿಕೆ ಹಾಗೂ ಮೆಟೀರಿಯಲ್‌ನ ದೋಷಗಳನ್ನು ಕವರ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಒಂದು ವಿಷಯ ಗಮನಿಸಿ: JBL ನ ಇಂಡಿಯಾ ಸ್ಟೋರ್‌ನ ವಾರಂಟಿ ಪುಟ ನಾನ್-ಪವರ್ಡ್ (ಪ್ಯಾಸಿವ್) ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗಳಿಗೆ ಐದು ವರ್ಷ ನೀಡುತ್ತದೆ — ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಅವಧಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸದಿದ್ದರೆ.

ಏನಾದರೂ ಕೆಡುವ ಮೊದಲೇ ಪಾಲಿಸಿಯ ಕೆಲವು ವಿವರಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು:

• ರಿಪೇರ್‌ಗಳು ಗಡಿಯಾರವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಶುರು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿ ಸರ್ವಿಸ್ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಭಾಗ ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
• ರೀಫಂಡ್ ಅಲ್ಲ, ರಿಪೇರ್ ಅಥವಾ ರಿಪ್ಲೇಸ್‌ಮೆಂಟ್ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ. ರಿಪೇರ್ ಮಾಡಬೇಕೇ ರಿಪ್ಲೇಸ್ ಮಾಡಬೇಕೇ ಎಂಬುದನ್ನು Harman ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂಡಿಯಾ ಪಾಲಿಸಿಯ ಒಂದು ಕ್ಲಾಸ್ Harman ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಅನುಪಾತದ (pro-rated) ರೀಫಂಡ್ ಅನ್ನು ಒಂದು ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಮುಂದಿನ ಒಂದು ಕ್ಲಾಸ್ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ Harman ವಾರಂಟಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗೆ ರೀಫಂಡ್ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಯೋಜಿಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಮಾಡೆಲ್ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಬದಲಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಅಥವಾ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಆದ ಮಾಡೆಲ್ ಅನ್ನು ಅದು ನೀಡಬಹುದು.
• ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಪಾಲಿಸಿ ಮಾತ್ರ ಲೆಕ್ಕಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತವೆ. ಮೌಖಿಕವಾಗಲಿ ಲಿಖಿತವಾಗಲಿ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಹೇಳಿಕೆ ಮಾನ್ಯವಲ್ಲ ಎಂದು Harman ಹೇಳುತ್ತದೆ — ಸೇಲ್ಸ್‌ಪರ್ಸನ್ ನಿಮಗೆ ಕೊಟ್ಟ ಭರವಸೆ ನಿಮ್ಮ ಕವರ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಈಗ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಲೀಕರು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬೋನಸ್. JBL ಒಂದು ಎಕ್ಸ್‌ಟೆಂಡೆಡ್ ವಾರಂಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ನಡೆಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಆಯ್ದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ಒಂದು ಪಟ್ಟಿಗೆ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ವಾರಂಟಿಯ ಮೇಲೆ ಇನ್ನೊಂದು ವರ್ಷ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ — ಇದನ್ನು ಬರೆಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, Tour One M2, Tour One M3, Tour Pro 3 ಮತ್ತು Live 780NC ಸೇರಿದಂತೆ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು, Bar 500, 800, 1000 ಮತ್ತು 1300 ಸೌಂಡ್‌ಬಾರ್‌ಗಳು (ಮತ್ತು ಅವುಗಳ MK2 ಆವೃತ್ತಿಗಳು), ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಲಕ್ಷುರಿ ಆಡಿಯೊ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳು. ಎರಡು ಷರತ್ತುಗಳು: ಈ ಆಫರ್ in.jbl.com ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ನೀವು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಲೇಬೇಕು.

ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಯಮ ಹೀಗೆ: ‘ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ತಾರೀಖಿನಿಂದ ಒಂದು ವರ್ಷ’ ಅನ್ನು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಮಾಡೆಲ್ ಎಕ್ಸ್‌ಟೆಂಡೆಡ್ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಇದೆಯೇ ಎಂದು ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ಜೊತೆ ತಾಳೆ ಮಾಡಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಅಧಿಕೃತ ಮಾರಾಟಗಾರರು, ಗ್ರೇ ಇಂಪೋರ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೆಕೆಂಡ್-ಹ್ಯಾಂಡ್ JBL

Harman ನ ಇಂಡಿಯಾ ಪಾಲಿಸಿ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ Harman ಡೀಲರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಡಿಸ್ಟ್ರಿಬ್ಯೂಟರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಿದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದರ ಅರ್ಥ ಏನು ಎಂಬುದನ್ನು JBL ನ ‘Buy Authentic’ ಪೇಜ್ ನೇರವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ: ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಅನೇಕ ರೀಸೆಲ್ಲರ್‌ಗಳು ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್‌ಗಳಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಎಲ್ಲಿಂದ ಶಿಪ್ ಆಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾರು ಮಾರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ — ಮತ್ತು ಅನಧಿಕೃತ ರೀಸೆಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ JBL ವಸ್ತುಗಳು JBL ನಿಂದ ವಾರಂಟಿ ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮರ್ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗೆ ಅರ್ಹವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಅಸಲಿ ಎಂದು ಅದಕ್ಕೆ ಖಚಿತವಾಗಿ ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಮೂರು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ಜನರನ್ನು ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಸುತ್ತವೆ:

• ಗ್ರೇ-ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಯೂನಿಟ್. ಅನಧಿಕೃತ ಮಾರ್ಗದಿಂದ ಬಂದ ಆಮದು ಸ್ಟಾಕ್, ಅಥವಾ ‘ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ಅಗ್ಗದ’ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್, ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸ್ಪೀಕರ್ ಆಗಿರಬಹುದು ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಭಾರತದ ವಾರಂಟಿಯೇ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
• ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಯೂನಿಟ್. Harman ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಾರಂಟಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ದುಬೈ ಅಥವಾ ಸಿಂಗಾಪುರದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ Harman ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ರಿಪೇರ್ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚ ನಿಮ್ಮದೇ.
• ಸೆಕೆಂಡ್-ಹ್ಯಾಂಡ್ ಯೂನಿಟ್. ವಾರಂಟಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಇದು ಮೂಲ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕವರ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ — ಅಥವಾ ಮೂಲ ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಪಡೆದವರನ್ನು — ಮುಂದಿನ ಮಾಲೀಕರನ್ನಲ್ಲ.

ಪರಿಹಾರ ನೀವು ಹಣ ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲೇ ಆಗುತ್ತದೆ: in.jbl.com ನಿಂದ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಖರೀದಿಸಿ — ನಿಮಗೆ ಖಚಿತವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ತನ್ನ ಕಸ್ಟಮರ್ ಸರ್ವಿಸ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಂತೆ JBL ಕೇಳುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಈಗಾಗಲೇ ನಕಲಿ ಇದೆ ಎಂದು ಸಂಶಯವಿದ್ದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್ ಹೌದೋ ಅಲ್ಲವೋ ಎಂದು ತನ್ನ ಕಸ್ಟಮರ್ ಸರ್ವಿಸ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಪೂರ್ಣ ರೀಫಂಡ್‌ಗಾಗಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು, ಮತ್ತು ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು JBL ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ JBL ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ

JBL ನ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಾಕ್-ಇನ್ ಕೌಂಟರ್‌ನಿಂದಲ್ಲ, Harman ನ ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಿಂದ ಆರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ — ಮತ್ತು ಉಳಿದೆಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಒಂದು ನಿಯಮ ಮುಖ್ಯ: Harman ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಹೇಳುವವರೆಗೆ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ.

1. ನಿಮ್ಮ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಹುಡುಕಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ. ಅದು ಅಧಿಕೃತ Harman ಡೀಲರ್‌ನಿಂದ ಆಗಿರಬೇಕು. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅಥವಾ ಬಾಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಸೀರಿಯಲ್ ನಂಬರ್ ಗಮನಿಸಿ.
2. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಿ (ಮಾಡಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ). ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ support.jbl.com/in/en/product-registration/ ನಲ್ಲಿ, WhatsApp ನಲ್ಲಿ (70658 44446 ಗೆ ‘Hi’), ಅಥವಾ ಬಾಕ್ಸ್ ಮೇಲಿನ QR ಕೋಡ್ ಮೂಲಕ. ರಿಜಿಸ್ಟ್ರೇಶನ್ ವಾರಂಟಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು JBL ಹೇಳುತ್ತದೆ; ನೇರವಾಗಿ JBL ನೊಂದಿಗೆ ಮಾಡಿದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು ತಾನಾಗಿಯೇ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಆಗುತ್ತವೆ. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ತಾರೀಖಿನಿಂದ 10 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು JBL ನ ಪ್ರತ್ಯೇಕ Paperless Warranty ನಿಯಮಗಳು ಹೇಳುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅದು ಬಂದ ವಾರದಲ್ಲೇ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಿಬಿಡಿ.
3. ನೀವು ಇನ್ನೂ ವಾರಂಟಿಯಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ತಾರೀಖು ಜೊತೆ ಒಂದು ವರ್ಷ (in.jbl.com ನಿಂದ ಖರೀದಿಸಿ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಿದ ಎಕ್ಸ್‌ಟೆಂಡೆಡ್-ವಾರಂಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಇನ್ನೊಂದು ವರ್ಷ).
4. ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ. Harman ನ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ನಂಬರ್ 1800-102-0525 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ, +91 70658 44446 ಗೆ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ‘Hi’ ಕಳುಹಿಸಿ (ಎರಡೂ ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಭಾನುವಾರದವರೆಗೆ, ಬೆಳಗ್ಗೆ 8:30 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 6:30 ರವರೆಗೆ IST), ಅಥವಾ JBL ನ ಇಂಡಿಯಾ ಸಪೋರ್ಟ್ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ Email Us ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸ, ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್, ಮಾಡೆಲ್ ಮತ್ತು ಸೀರಿಯಲ್ ನಂಬರ್, ಡೀಲರ್‌ನ ಹೆಸರು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದೋಷ ವಿವರಣೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಕನೆಕ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಡಿವೈಸ್‌ಗಳು, ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನ ಒಂದು ಪ್ರತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ.
5. ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, Harman ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಧಿಕೃತ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು — ಹತ್ತಿರದ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು support.jbl.com/in/en/service-center-locator/ ನಲ್ಲಿರುವ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಲೊಕೇಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಬಹುದು — ಅಥವಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವಂತೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಕೇಳಬಹುದು. ನೀವು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ (ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಮೂಲ ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ), ಎಲ್ಲಾ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸರೀಸ್ ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನ ಒಂದು ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಇರುವ ಕೊರಿಯರ್ ಬಳಸಿ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸರ್ವಿಸ್ ರಿಕ್ವೆಸ್ಟ್ ನಂಬರ್ ಇರುವ ರಸೀದಿ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ತಪ್ಪದೇ ಪಡೆಯಿರಿ.
6. ಅದನ್ನು ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯಿರಿ. ಆ ಮೂಲ ರಸೀದಿ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರ ಮಾನ್ಯ ಮಾಡಿದ ID ಕೇಳಬಹುದು. ಆ ಚೀಟಿಯನ್ನು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಜೊತೆ ಇಡಿ.

ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿರಿ. Harman ನ ಪಾಲಿಸಿ ‘within a reasonable period of time’ — ಅಂದರೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ — ರಿಪೇರ್ ಅಥವಾ ರಿಪ್ಲೇಸ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಮಾತ್ರ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ನಿಗದಿತ ಟರ್ನ್‌ಅರೌಂಡ್‌ಗೆ ಅಲ್ಲ, ಮತ್ತು ವಿಳಂಬಗಳಿಗೆ ತಾನು ಹೊಣೆಯಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ. 24 ಆಯ್ದ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಆಯ್ದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಅದರ ‘24 Hours Response’ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಕಾಣುವುದಕ್ಕಿಂತ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ: ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್ ಎಂದರೆ ಕೇವಲ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಯೂ ಆಗಿರಬಹುದು ಎಂದು ಅದರ ನಿಯಮಗಳು ಹೇಳುತ್ತವೆ.

ಒಂದು ಉಪಯುಕ್ತ ವ್ಯತ್ಯಾಸ: ನೀವು in.jbl.com ನಲ್ಲಿ JBL ನ ಸ್ವಂತ ಸ್ಟೋರ್‌ನಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ಡೆಲಿವರಿಯ ನಂತರದ ಮೊದಲ ಕೆಲವು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ವಾರಂಟಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಅಲ್ಲ, ಸ್ಟೋರ್‌ನ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯೇ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಫಿಸಿಕಲ್ ಹಾನಿಯನ್ನು ಡೆಲಿವರಿಯಿಂದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು, ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಒಂದು ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್ ವೀಡಿಯೊವನ್ನೂ ಪಾಲಿಸಿ ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮ್ಯಾನುಫ್ಯಾಕ್ಚರಿಂಗ್ ದೋಷ ಇದ್ದರೆ, ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಡೆಲಿವರಿಯಾದಾಗಲೇ ಡೆಡ್ ಆಗಿ ಬಂದಿದ್ದರೆ, ಡೆಲಿವರಿಯಿಂದ 10 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ 1800 102 0525 ನಲ್ಲಿ, [email protected] ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ರಿಪ್ಲೇಸ್‌ಮೆಂಟ್ ವಿನಂತಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ. Harman ಮೊದಲು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಪಿಕಪ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್, ಹೊರಗಿನ ಬಾಕ್ಸ್, MRP ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ಮ್ಯಾನ್ಯುಯಲ್, ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಕ್ಸೆಸರೀಸ್ ಜೊತೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕು; ರಿಪ್ಲೇಸ್‌ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು 10 ರಿಂದ 12 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

10 ದಿನಗಳ ನಂತರ ತಿಳಿಸಿದ ದೋಷಕ್ಕೆ ರಿಪ್ಲೇಸ್‌ಮೆಂಟ್ ಅರ್ಹತೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ: ಅದನ್ನು ವಾರಂಟಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಬೇಕು, ಅಲ್ಲಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನೀವೇ ಭರಿಸಬೇಕು, ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು Harman ಭರಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಬದಲು ಆ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್‌ನ ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ.

JBL ವಾರಂಟಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ವಿಫಲವಾಗುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು

ಹೆಚ್ಚಿನ ತಿರಸ್ಕೃತ JBL ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು Harman ಕಷ್ಟಕರ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ತಿರಸ್ಕೃತವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅವು Harman ನ ವಾರಂಟಿ ಪಾಲಿಸಿಯಲ್ಲಿ ಬರೆದಿರುವ, ವಾರಂಟಿಯಿಂದ ಹೊರಗಿಡಲಾದ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕುತ್ತವೆ. ಪ್ರಮುಖವಾದವು:

• ಅಧಿಕೃತ Harman ಡೀಲರ್‌ನ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಇಲ್ಲ. ಪಟ್ಟಿಯ ಮೊದಲ ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆ: ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್‌ನ ಮೂಲ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ ಆಫ್ ಸೇಲ್‌ನ ಬೆಂಬಲವಿಲ್ಲದ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್. ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ, ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರ ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ, ಕ್ಲೈಮ್ ಹೋದಂತೆ.
• ಫಿಸಿಕಲ್ ಡ್ಯಾಮೇಜ್. ಅಪಘಾತ, ಅಸಮಂಜಸ ಬಳಕೆ, ದುರುಪಯೋಗ ಅಥವಾ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಆದ ಹಾನಿ, ಒಡೆಯುವಿಕೆ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ನಿರ್ವಹಣೆ — ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೊರಗಿಡಲಾಗಿದೆ — ಕೇಸಿಂಗ್ ಬಿರುಕುಬಿಡುವಂತೆ ಮಾಡಿದ ಆ ಬೀಳುವಿಕೆ ಮ್ಯಾನುಫ್ಯಾಕ್ಚರಿಂಗ್ ದೋಷವಲ್ಲ.
• ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಆದ ಲಿಕ್ವಿಡ್ ಡ್ಯಾಮೇಜ್. ಅದೇ ಪಾಲಿಸಿ ಪೇಜ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಾರಂಟಿ ನಿಯಮಗಳು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಆದ ಫಿಸಿಕಲ್, ಒಡೆದ ಅಥವಾ ಲಿಕ್ವಿಡ್ ಡ್ಯಾಮೇಜ್ ಅನ್ನು ಹೊರಗಿಡುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನುಯಲ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಬಳಕೆಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸದಿರುವುದರಿಂದ ಆದ ಹಾನಿಯನ್ನು ಇಂಡಿಯಾ ನಿಯಮಗಳು ಹೊರಗಿಡುತ್ತವೆ — ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಮಾಡೆಲ್‌ನ ವಾಟರ್-ರೆಸಿಸ್ಟೆನ್ಸ್ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ.
• ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ ಸೀರಿಯಲ್ ನಂಬರ್. ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿಯಲ್ಲಿ ಹಾಕಿದ ಸೀರಿಯಲ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ್ದರೆ ವಾರಂಟಿ ಅಮಾನ್ಯ. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ನಿಂದ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಿತ್ತುಹಾಕಬೇಡಿ.
• ಅನಧಿಕೃತ ರಿಪೇರ್ ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಂಪರಿಂಗ್. Harman ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ Harman ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಯಾರಾದರೂ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಿಪೇರ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ರಿಪೇರ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದರೆ, ವಾರಂಟಿ ರದ್ದಾಗುತ್ತದೆ — ಟ್ಯಾಂಪರಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನೂ ಹೊರಗಿಡಲಾಗಿದೆ. ಇಂದು ಒಂದು ಸ್ಥಳೀಯ ಅಂಗಡಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪೀಕರ್ ಅನ್ನು ತೆರೆದರೆ ಇಡೀ ಕ್ಲೈಮ್ ಕಳೆದುಹೋಗಬಹುದು.
• ಸವೆತ, ಮತ್ತು ಆ್ಯಕ್ಸೆಸರೀಸ್. ಬಳಕೆಯಿಂದ ಸವೆಯುವ ಭಾಗಗಳ — ಬ್ಯಾಟರಿ, ಬಟನ್, ಇಯರ್ ಪ್ಯಾಡ್ ಮತ್ತು ಕುಶನ್, ಕನೆಕ್ಟರ್ — ಸಾಮಾನ್ಯ ಸವೆತವನ್ನು ಹೊರಗಿಡಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಚಾರ್ಜಿಂಗ್ ಕೇಬಲ್, ಪವರ್ ಅಡಾಪ್ಟರ್‌ನಂತಹ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸರೀಸ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ವಾರಂಟಿ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕವರ್ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
• ಕೆಟ್ಟ ವಿದ್ಯುತ್ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್. ವಿದ್ಯುತ್ ಏರಿಳಿತಗಳಿಂದ ಅಥವಾ Harman ಅನುಮೋದಿಸದ ಉಪಕರಣಗಳಿಂದ ಆದ ಹಾನಿಯನ್ನು ಹೊರಗಿಡಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಹೋಗುವಾಗ ಅಥವಾ ಬರುವಾಗ ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ಆದ ಹಾನಿ ಕೊರಿಯರ್ ವಿರುದ್ಧದ ಕ್ಲೈಮ್, Harman ವಿರುದ್ಧವಲ್ಲ.

ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾಗಿ ಊಹಿಸಿದರೆ ಆಗುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ: ಕೊನೆಗೆ ಕವರ್ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬರುವ ಕ್ಲೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಯಾವುದೇ ಪರಿಶೀಲನೆ ಅಥವಾ ರಿಪೇರ್‌ಗೆ Harman ನಿಮಗೆ ಬಿಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ನೀವು ವಾರಂಟಿಯ ಹೊರಗಿದ್ದರೆ

ಒಂದು ವರ್ಷ ದಾಟಿದ ನಂತರ, JBL ರಿಪೇರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಣ ಪಾವತಿಸಬೇಕು. Harman ನ ಇಂಡಿಯಾ ಪಾಲಿಸಿ GST ಗೆ ಮೊದಲು ಮತ್ತು ಭಾಗಗಳ ವೆಚ್ಚಕ್ಕೆ ಮೊದಲು ಇರುವ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಲೇಬರ್ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತದೆ: ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳಿಗೆ ₹250 (ಫಂಕ್ಷನಲ್ ವ್ಯಾಲಿಡೇಶನ್ ಮಾತ್ರ), ಪೋರ್ಟಬಲ್ Bluetooth ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗಳಿಗೆ ₹500, PartyBox, ಬುಕ್‌ಶೆಲ್ಫ್ ಸ್ಪೀಕರ್ ಮತ್ತು ಸೌಂಡ್‌ಬಾರ್‌ಗಳಿಗೆ ₹1,000, ಮತ್ತು ಹೋಮ್ ಥಿಯೇಟರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳಿಗೆ ₹1,500. ಇವುಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಎಂದು Harman ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರಿಪೇರ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೂ ಪರಿಶೀಲನೆ ಅಥವಾ ಡಯಾಗ್ನೋಸಿಸ್‌ಗೆ ಸರ್ವಿಸ್ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಮೊದಲು ನಿಮಗೆ ಒಂದು ಅಂದಾಜು (estimate) ಸಿಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅನುಮೋದಿಸಿದ ನಂತರವೇ ರಿಪೇರ್ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ಮೂರು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹಳೆಯ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಿಪೇರ್ ಮಾಡಲು Harman ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು, ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಭಾಗಗಳಿಗೆ 60 ದಿನಗಳ ವಾರಂಟಿ ಇರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ರಿಪೇರ್ ಆದ 90 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಅದೇ ದೋಷ ಮರುಕಳಿಸಿದರೆ, ಲೇಬರ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಜವಾದ ಸಮಸ್ಯೆ: ಅದು ಕೆಡುವ ಮೊದಲೇ ನೀವು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ

ಮೇಲಿನ ಫೇಲ್ಯೂರ್ ಮೋಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಒಂದೇ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿ. JBL ನ ವಾರಂಟಿ ಮೂಲತಃ ಒಂದು ಬೆಟ್: ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಒಂದು ವರ್ಷದವರೆಗೆ, ಹಬ್ಬದ ಸೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಡಜನ್ ಇತರ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗೆ ನಿಖರವಾದ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಅನ್ನು — ಸರಿಯಾದ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ — ನೀವು ಇನ್ನೂ ಒದಗಿಸಬಲ್ಲಿರಿ ಎಂಬ ಬೆಟ್.

ಬಹಳ ಜನರು ಆ ಬೆಟ್ ಅನ್ನು ಸೋಲುತ್ತಾರೆ. ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಎಂದರೆ ಮುನ್ನೂರು ಇತರೆ ಇಮೇಲ್‌ಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೂತುಹೋದ ಒಂದು ಅಟ್ಯಾಚ್‌ಮೆಂಟ್, ನೀವು ಅಪರೂಪಕ್ಕೆ ತೆರೆಯುವ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಒಂದು PDF, ಅಥವಾ ಖಾಲಿಯಾಗುವಷ್ಟು ಮಸುಕಾದ ಒಂದು ಥರ್ಮಲ್-ಪೇಪರ್ ಬಿಲ್. ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡರೂ, ವರ್ಷ ಮುಗಿಯುವ ಒಂದು ವಾರ ಮೊದಲು ಯಾವುದೂ ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸುವುದಿಲ್ಲ — ವಾರಂಟಿ ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಮುಗಿದುಹೋಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಏನಾದರೂ ಕೆಟ್ಟಾಗ ಮಾತ್ರ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ.

ಇದು ಒಂದು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಮಸ್ಯೆ, JBL ಸಮಸ್ಯೆ ಅಲ್ಲ — ಮತ್ತು ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿ ಗ್ಯಾಜೆಟ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಗುಣಿಸುತ್ತದೆ. JBL ಸ್ಪೀಕರ್, ಫೋನ್, ಮಿಕ್ಸರ್-ಗ್ರೈಂಡರ್, ರೂಟರ್, ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ವಾಚ್: ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ತನ್ನದೇ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್, ಸೀರಿಯಲ್ ಮತ್ತು ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವ ತಾರೀಖು, ಎಲ್ಲವೂ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಡ್ರಾಯರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಚದುರಿಹೋಗಿವೆ. ಇದು Boult ವಾರಂಟಿ ಗೈಡ್ ಮತ್ತು boAt ವಾರಂಟಿ ಗೈಡ್ ಹಿಂದಿನ ಅದೇ ನಿಖರ ಬಲೆ — ಬೇರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಫೇಲ್ಯೂರ್ ಮೋಡ್.

ಆ ಅಂತರವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು Product7 ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಒಂದು ವಾರಂಟಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಟ್ರ್ಯಾಕರ್: ನೀವು ಪ್ರತಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಅದರ ಖರೀದಿ ತಾರೀಖು, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಮ್ಮೆ ಲಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಇದು ರಸೀದಿ ಮತ್ತು ಸೀರಿಯಲ್ ನಂಬರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕವರ್ ಮುಗಿಯುವ ಮೊದಲೇ ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಹನ್ನೊಂದನೇ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು ಕೆಲಸ ನಿಲ್ಲಿಸಿದಾಗ, ಅವು ವಾರಂಟಿಯಲ್ಲಿವೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಆಗಲೇ ಗೊತ್ತಿರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು Harman ಏಜೆಂಟ್ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸೀರಿಯಲ್ ಕೇಳಿದಾಗ ಅವು ಒಂದೇ ಟ್ಯಾಪ್ ದೂರದಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ. ಮೇಲಿನ ಕ್ಲೈಮ್ ಒಂದು ಹುಡುಕಾಟದ ಬೇಟೆಯಿಂದ ಒಂದು ಚಿಕ್ಕ ಫೋನ್ ಕರೆಯಾಗಿ ಕುಗ್ಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಒಂದೆರಡು ಗ್ಯಾಜೆಟ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಒಂದು ಮೀಸಲಾದ ವಾರಂಟಿ ಟ್ರ್ಯಾಕರ್ ಆ್ಯಪ್ ಒಂದೇ ಒಂದು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಉಳಿಸಿದ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೇ ತನ್ನ ಬೆಲೆಯನ್ನು ತಾನೇ ಸರಿದೂಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಆವೃತ್ತಿ

• ಭಾರತದಲ್ಲಿ JBL ವಾರಂಟಿ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಮೇಲಿನ ಖರೀದಿಯ ತಾರೀಖಿನಿಂದ ಒಂದು ವರ್ಷ, ಕೆಲಸಗಾರಿಕೆ ಹಾಗೂ ಮೆಟೀರಿಯಲ್‌ನ ದೋಷಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕವರ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ — Harman ನ ಆಯ್ಕೆಯಂತೆ ರಿಪೇರ್ ಅಥವಾ ರಿಪ್ಲೇಸ್, ರೀಫಂಡ್ ಅಲ್ಲ. ಆಯ್ದ in.jbl.com ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನೀವು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಿದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ವರ್ಷ ಸಿಗುತ್ತದೆ.
• ಇದು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ Harman ಡೀಲರ್‌ಗಳಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಅನಧಿಕೃತ ಮಾರಾಟಗಾರರು, ಗ್ರೇ ಇಂಪೋರ್ಟ್‌ಗಳು, ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಯೂನಿಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೆಕೆಂಡ್-ಹ್ಯಾಂಡ್ ಯೂನಿಟ್‌ಗಳು ಕವರ್ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
• ಅದನ್ನು ಚೆಕ್ ಮಾಡಲು, ಯಾವುದೇ ಸೀರಿಯಲ್ ಲುಕಪ್ ಇಲ್ಲ — ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ತಾರೀಖನ್ನು ಓದಿ, ಅವಧಿ ಕೂಡಿಸಿ, ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು, 1800-102-0525, WhatsApp ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ, Harman ನ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆಗಾಗಿ ಕಾಯಿರಿ, ನಂತರ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಅಥವಾ ಯೂನಿಟ್ ಕಳುಹಿಸಿ, ಮತ್ತು ಸರ್ವಿಸ್ ರಿಕ್ವೆಸ್ಟ್ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
• ಫಿಸಿಕಲ್ ಡ್ಯಾಮೇಜ್, ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಆದ ಲಿಕ್ವಿಡ್ ಡ್ಯಾಮೇಜ್, ಕಾಣೆಯಾದ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್, ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಸೀರಿಯಲ್, ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ರಿಪೇರ್‌ನಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ವಿಫಲವಾಗುತ್ತವೆ.
• ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಸುಲಭವಾಗಿಸುವ ಒಂದೇ ಅಭ್ಯಾಸ ಎಂದರೆ ಪ್ರತಿ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಮತ್ತು ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವ ತಾರೀಖನ್ನು ಒಂದೇ ಕಡೆ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು — ಇದೇ Product7 ನಂತಹ ವಾರಂಟಿ ಟ್ರ್ಯಾಕರ್ ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉದ್ದೇಶ.

ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ, ಬಿಲ್ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ. ಉಳಿದದ್ದು ಸುಲಭ.