నిబంధనలు మరియు షరతులు

అమలులోకి వచ్చే తేదీ: 09 Oct 2025

1. అవలోకనం

ఈ వెబ్‌సైట్ మరియు సేవలను MoonProduct (“మేము”, “మాకు”, “మా”) నిర్వహిస్తుంది. మా వెబ్‌సైట్ (https://www.moonproduct.tech)ను ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా మా ప్రోడక్ట్‌లు/సేవలను కొనుగోలు చేయడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులకు (“షరతులు”) అంగీకరిస్తున్నారు. వీటిని జాగ్రత్తగా చదవండి. మీరు అంగీకరించకపోతే, మా వెబ్‌సైట్ లేదా సేవలను ఉపయోగించవద్దు.

2. కంపెనీ సమాచారం

సంస్థ పేరు: MoonProduct
నమోదిత చిరునామా: 91SpringBoard, 5th Floor, Dollars Colony, Phase 4, JP Nagar, Bannerghatta Main Road, Bengaluru, Karnataka 560076
సంప్రదింపు ఇమెయిల్: [email protected]
సపోర్ట్ ఇమెయిల్: [email protected]
కరెన్సీ: INR

3. సేవ వినియోగం

మా సేవలను ఉపయోగించడానికి మీ వయస్సు కనీసం 18 సంవత్సరాలు ఉండాలి. మా వెబ్‌సైట్ లేదా సేవలను ఏదైనా చట్టవిరుద్ధ కార్యకలాపానికి, మాల్‌వేర్ పంపడానికి, లేదా మేధో సంపత్తి, గోప్యత, లేదా ఇతర హక్కులను ఉల్లంఘించే కార్యకలాపాలకు ఉపయోగించబోమని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

మేము ఎటువంటి నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా వెబ్‌సైట్ లేదా సేవలలో ఏదైనా భాగాన్ని సవరించవచ్చు లేదా నిలిపివేయవచ్చు.

4. ఆర్డర్‌లు మరియు చెల్లింపులు

అన్ని ధరలు INRలో ఉన్నాయి మరియు నోటీసు లేకుండా మారవచ్చు. మరోలా పేర్కొనకపోతే, చెల్లింపులు ముందుగానే చెల్లించవలసి ఉంటుంది. ఆలస్యమైన చెల్లింపులపై నెలకు 1.5% వడ్డీ వర్తించవచ్చు. మా విచక్షణ ప్రకారం ఆర్డర్‌లను తిరస్కరించడానికి లేదా రద్దు చేయడానికి మాకు హక్కు ఉంది.

5. సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్రోడక్ట్‌లు మరియు సేవలు

MoonProduct సబ్‌స్క్రిప్షన్-ఆధారిత ప్రోడక్ట్‌లు మరియు సేవలను అందిస్తుంది. సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు మా అభివృద్ధి చెందుతున్న ఫీచర్‌లు మరియు అప్‌డేట్‌లకు యాక్సెస్‌ను అందిస్తాయి. కావలసిన ఫీచర్‌లపై క్లయింట్ ఫీడ్‌బ్యాక్ మరియు సూచనలను మేము స్వాగతిస్తున్నప్పటికీ, ప్రతి నెలా ఏ ఫీచర్‌లు లేదా మెరుగుదలలు అభివృద్ధి చేయాలనే తుది నిర్ణయం పూర్తిగా MoonProduct వద్దే ఉంటుంది.

సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మరియు దాని నిరంతర మెరుగుదలలకు యాక్సెస్‌ను అందిస్తాయి — ఏదైనా నిర్దిష్ట నెలలో నిర్దిష్ట ఫీచర్‌లు లేదా మార్పులు అభివృద్ధి చేయబడతాయని హామీ కాదు. మేము క్లయింట్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను చురుకుగా పరిగణిస్తాము మరియు దానికి విలువ ఇస్తాము, కానీ దానిని సాంకేతిక సాధ్యత, ప్రోడక్ట్ దిశ, మరియు యూజర్ ప్రభావంతో సమతుల్యం చేస్తాము. మేము క్రమం తప్పకుండా అధిక-విలువ గల అప్‌డేట్‌లను అందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంటాము, కానీ రోడ్‌మ్యాప్ ప్రాధాన్యతలు మరియు కాలవ్యవధులపై పూర్తి విచక్షణను మేము కలిగి ఉంటాము.

పునరుద్ధరణ తేదీకి ముందు రద్దు చేయకపోతే అన్ని సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు స్వయంచాలకంగా పునరుద్ధరించబడతాయి. మీరు మీ అకౌంట్ ద్వారా లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను నిర్వహించవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు.

6. రీఫండ్ మరియు రిటర్న్ విధానం

రీఫండ్‌లు మరియు రిటర్న్‌లు మా ప్రచురిత విధానాన్ని అనుసరిస్తాయి:
URL: https://www.moonproduct.tech/refund-policy

సారాంశం:

• కొనుగోలు చేసిన 15 రోజుల్లోపు రీఫండ్‌కు అర్హత ఉంటుంది. 15 రోజుల తర్వాత ఎటువంటి రీఫండ్ లేదా ఎక్స్‌ఛేంజ్ ఇవ్వబడదు.

• భౌతిక ప్రోడక్ట్‌లు ఉపయోగించనివిగా మరియు అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో ఉండాలి.

• పాడైపోయే, శానిటరీ, లేదా ప్రమాదకర వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వలేరు.

• రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఖర్చులను క్లయింట్‌లు భరిస్తారు.

• రీఫండ్‌లు, ఆమోదించబడితే, 5–7 పని దినాల్లోపు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

• సేల్ లేదా డిస్కౌంట్ వస్తువులు రీఫండ్‌కు అర్హత లేనివి.

7. మేధో సంపత్తి

అన్ని మేధో సంపత్తి, టూల్స్, మరియు నైపుణ్యం MoonProduct వద్దే ఉంటాయి. స్పష్టంగా పేర్కొనకపోతే, క్లయింట్‌లు డెలివరబుల్స్‌కు యజమానులు కారు. క్లయింట్‌లు లిఖితపూర్వక అనుమతి లేకుండా పోటీ ప్రోడక్ట్‌లను నిర్మించడానికి లేదా మోడల్‌లను ట్రెయిన్ చేయడానికి MoonProduct సామగ్రిని ఉపయోగించకూడదు.

మేము ముందస్తు అనుమతితో మాత్రమే క్లయింట్ పేర్లు/లోగోలను రిఫరెన్స్‌లుగా జాబితా చేయవచ్చు.

8. గోప్యత మరియు కుకీలు

మీ డేటా మా ప్రైవసీ పాలసీ ప్రకారం నిర్వహించబడుతుంది:
URL: https://www.moonproduct.tech/privacy-policy

కుకీల వివరాలు ప్రైవసీ పాలసీలో చేర్చబడ్డాయి.

9. డేటా రక్షణ మరియు ఫిర్యాదు

MoonProduct భారతదేశ డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ (DPDP), 2023ను పాటిస్తుంది.
ఫిర్యాదు అధికారి: MoonProduct
ఇమెయిల్: [email protected]
ప్రతిస్పందన సమయం: 30 రోజులు

B2B క్లయింట్‌ల కోసం అభ్యర్థన మేరకు డేటా ప్రాసెసింగ్ అడెండమ్ (DPA) రూపొందించవచ్చు.

10. బాధ్యత మరియు వారంటీ

వెబ్‌సైట్ మరియు సేవలు ఎటువంటి వారంటీ లేకుండా “ఉన్నవి ఉన్నట్లుగా” మరియు “అందుబాటులో ఉన్నట్లుగా” ప్రాతిపదికన అందించబడతాయి. అంతరాయం లేని యాక్సెస్ లేదా దోషరహిత నిర్వహణకు మేము హామీ ఇవ్వము.

బాధ్యత పరిమితి: మా మొత్తం బాధ్యత దావాకు ముందున్న 1 నెలలో మీరు చెల్లించిన మొత్తానికి పరిమితం.
మినహాయించబడిన నష్టాలు: పరోక్ష, పర్యవసాన, లేదా యాదృచ్ఛిక నష్టాలకు (లాభాలు, డేటా, లేదా గుడ్‌విల్ నష్టం వంటివి) మేము బాధ్యత వహించము.

11. ముగింపు

ఉల్లంఘనలు, భద్రతా ప్రమాదాలు, లేదా చెల్లింపు చేయకపోవడం వల్ల సేవలకు యాక్సెస్‌ను మేము నిలిపివేయవచ్చు లేదా ముగించవచ్చు. మీరు ఎప్పుడైనా మా సేవల వినియోగాన్ని ఆపవచ్చు.
ముగింపు తర్వాత మీ డేటాను చట్టం ద్వారా నిషేధించబడకపోతే 30 రోజుల వరకు ఎక్స్‌పోర్ట్ చేయవచ్చు.

12. వివాద పరిష్కారం

ఈ షరతులు భారతదేశ చట్టాల ద్వారా నియంత్రించబడతాయి. వివాదాలు ఆర్బిట్రేషన్ అండ్ కన్సిలియేషన్ యాక్ట్, 1996 కింద ఆర్బిట్రేషన్ ద్వారా పరిష్కరించబడతాయి, దీని సీటు మరియు వేదిక బెంగళూరు, కర్ణాటక. అంతరిమ ఉపశమనం కోసం బెంగళూరు కోర్టులకు ప్రత్యేక అధికార పరిధి ఉంటుంది.

13. షరతులలో మార్పులు

మేము ఈ షరతులను ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్ చేయవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పులు కనీసం 15 రోజుల ముందుగా తెలియజేయబడతాయి. మా సేవల నిరంతర వినియోగం అంగీకారంగా పరిగణించబడుతుంది.

14. సపోర్ట్ మరియు ఫోర్స్ మెజూర్

సపోర్ట్ సోమ–శుక్ర, ఉదయం 10:00 – సాయంత్రం 6:00 IST వరకు ఇమెయిల్ ([email protected]) ద్వారా అందుబాటులో ఉంటుంది.

మా నియంత్రణకు మించిన సంఘటనల (ప్రకృతి విపత్తులు, సమ్మెలు, ఇంటర్నెట్ అంతరాయాలు, సైబర్ దాడులు, మొదలైనవి) వల్ల కలిగే ఆలస్యాలకు మేము బాధ్యత వహించము.

15. సంప్రదింపు

ఈ షరతులకు సంబంధించిన ప్రశ్నలను ఇక్కడ పంపవచ్చు:
ఇమెయిల్: [email protected]
చిరునామా: 91SpringBoard, 5th Floor, Dollars Colony, Phase 4, JP Nagar, Bannerghatta Main Road, Bengaluru, Karnataka 560076