இந்தியாவில் உங்கள் Voltas AC வாரண்டியை எப்படி செக் செய்து க்ளைம் செய்வது (2026)

உங்களிடம் ஒரு Voltas AC இருந்தால், வாரண்டி கேள்வி பொதுவாக வருடத்தின் முதல் வெப்பமான வாரத்தில் எழுகிறது: AC சூடான காற்றை வீசுகிறது, அவுட்டோர் யூனிட் சத்தத்துடன் ஓடுகிறது ஆனால் எதுவும் குளிரவில்லை, அல்லது ஒரு டெக்னீஷியன் இப்போதுதான் “கேஸ்” என்ற வார்த்தையைச் சொல்லியிருக்கிறார். நேர்மையான பதிலில் ஒரு கேட்ஜெட் வாரண்டியைவிட அதிக பகுதிகள் உள்ளன, ஏனெனில் ஒரு AC-யில் ஒரே நேரத்தில் இரண்டு வாரண்டி கடிகாரங்கள் ஓடுகின்றன, மேலும் அவற்றில் குறுகிய காலம் கொண்டது முடிந்தவுடன்தான் சிக்கல் தொடங்குகிறது. இதுதான் வேலை செய்யும் வழிகாட்டி.

முதலிலேயே மிக முக்கியமான ஒற்றை உண்மை: தன் ஸ்டாண்டர்ட் விதிமுறைகளின்படி, Voltas முழு AC-யையும் ஒரு வருடம் கவர் செய்கிறது. அதன் பிறகு, நீண்ட வாரண்டி (5 அல்லது 10 வருடங்கள்) கம்ப்ரஸரை மட்டுமே கவர் செய்கிறது, மேலும் கேஸ், லேபர் மற்றும் போக்குவரத்துக்கு நீங்களே பணம் செலுத்துகிறீர்கள். கீழே விளக்கப்பட்டுள்ள ஒரு ப்ரமோஷனல் வாரண்டி இதற்கு மேல் கூடுதல் கவரைச் சேர்க்கலாம்.

உங்கள் Voltas AC வாரண்டி நிலையை எப்படி செக் செய்வது

voltas.com-இலோ voltasservice.com-இலோ, ஒரு சீரியல் நம்பரை உள்ளிட்டு எவ்வளவு கவர் மீதம் உள்ளது என்று பார்க்கக்கூடிய எந்தப் பொதுப் பக்கத்தையும் நாங்கள் காணவில்லை. voltasservice.com-இல் உள்ள Selfcare போர்ட்டல் எந்த ரிக்வெஸ்ட்டையும் ஏற்பதற்கு முன் உங்கள் மொபைல் நம்பருடன் லாக் இன் செய்யச் சொல்கிறது. எனவே நம்பகமான செக் இன்னும் நீங்கள் வீட்டிலேயே செய்யக்கூடியதுதான்:

• இன்வாய்ஸையும் (voltas.com, Amazon அல்லது Flipkart ஆர்டர், அல்லது டீலரின் பில்) பாக்ஸில் வந்த வாரண்டி கார்டையும் கண்டுபிடியுங்கள்.
• வாங்கிய தேதியைப் படியுங்கள், இன்ஸ்டாலேஷன் தேதியையும் குறித்துக்கொள்ளுங்கள்.
• AC இன்வர்ட்டரா அல்லது ஃபிக்ஸ்டு ஸ்பீடா என்று செக் செய்யுங்கள். மாடல் பெயரும் இன்வாய்ஸும் பொதுவாக இதைச் சொல்லும், மேலும் கம்ப்ரஸர் காலத்தை இதுவே தீர்மானிக்கிறது.
• இன்வாய்ஸிலோ வாரண்டி கார்டிலோ ஏதேனும் ப்ரமோஷனல் வாரண்டி குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதா என்று செக் செய்யுங்கள் (2026 ப்ரமோ பற்றி கீழே மேலும் உள்ளது).

தன் சொந்த தளங்களில் நடக்கும் விற்பனைக்கு, புராடக்ட் பக்கத்தில் உள்ள வாரண்டி பொருந்தும், அது இல்லையென்றால் புராடக்டுடன் வழங்கப்பட்ட வாரண்டி பொருந்தும் என்று Voltas-இன் பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் (terms of use) கூறுகின்றன. எப்படியிருந்தாலும், ஒரு ப்ளாக் அல்லது ஒரு ஹெல்ப்லைன் ஏஜென்டின் நினைவாற்றல் அல்ல, வாரண்டி கார்டும் இன்வாய்ஸும்தான் உங்கள் யூனிட்டுக்கான உண்மையின் ஆதாரம்.

Voltas AC வாரண்டி காலம்: யூனிட் vs கம்ப்ரஸர்

Voltas-இன் புராடக்ட் வாரண்டி பக்கம் அதன் ஏர் கண்டிஷனர்களுக்கான ஸ்டாண்டர்ட் அமைப்பை விவரிக்கிறது, மேலும் ரீடெயிலர் லிஸ்டிங்குகளில் உள்ள Voltas வாரண்டி வாசகம் முதல் வருடத்துக்கான விவரங்களைத் தருகிறது:

• வருடம் 1: முழு AC. இது புராடக்டுக்கான ஸ்டாண்டர்ட் ஒரு வருட வாரண்டி, அந்த லிஸ்டிங் வாசகம் இதை மேனுஃபேக்சரிங் குறைபாடுகளுக்கு மட்டுமே வரம்பிடுகிறது.
• ஃபிக்ஸ்டு-ஸ்பீடு AC: கம்ப்ரஸருக்கு மேலும் 4 வருடங்கள் (48 மாதங்கள்) கவர், ஆக மொத்தம் 5 வருடங்கள்.
• இன்வர்ட்டர் AC: கம்ப்ரஸருக்கு மேலும் 9 வருடங்கள் (108 மாதங்கள்) கவர், ஆக மொத்தம் 10 வருடங்கள்.

சிக்கல் வாசகத்தில் இருக்கிறது. அந்தக் கூடுதல் கம்ப்ரஸர் வாரண்டி காலத்தில், கம்ப்ரஸரின் இலவச ரிப்பேர் அல்லது ரிப்ளேஸ்மென்டுக்கு மட்டுமே உங்களுக்கு உரிமை உண்டு என்றும், கேஸ், லேபர், போக்குவரத்து மற்றும் மற்ற எந்த பாகங்களின் செலவையும் நீங்களே ஏற்க வேண்டும் என்றும் அந்தப் பக்கம் கூறுகிறது. எந்த ப்ரமோஷனல் வாரண்டியும் இல்லாத நிலையில், நான்காவது வருடத்தில் பழுதடையும் கம்ப்ரஸர் கவர் செய்யப்படும். ரெஃப்ரிஜிரன்ட், டெக்னீஷியனின் நேரம் மற்றும் ஒரு புதிய PCB கவர் செய்யப்படாது.

அதே பக்கத்திலிருந்து அறிந்துகொள்ள வேண்டிய மேலும் மூன்று விஷயங்கள். ப்ரமோஷன்கள் கம்ப்ரஸர் கவரில் ஒன்றோடொன்று கூடுவதில்லை: உங்களிடம் வேறு எந்தத் திட்டம் இருந்தாலும், கவர் ஸ்டாண்டர்ட் வருடம் பிளஸ் கூடுதல் 4 அல்லது 9 வருடங்களுக்கு மேல் போகாது. பழைய “இன்வர்ட்டர் கம்ப்ரஸருக்கு லைஃப்டைம் வாரண்டி” (ஜூன் 30, 2023 வரை வாங்கியவற்றுக்கு) “லைஃப்டைம்” என்பதை 10 வருடங்கள் என்று வரையறுக்கிறது, அதற்கு E-Waste Management விதிகளின் கீழ் ஒரு AC-இன் சராசரி ஆயுளை மேற்கோள் காட்டுகிறது. மேலும் தூசியால் அடைபட்ட யூனிட்டைச் சுத்தம் செய்வது ஒரு குறைபாடாகக் கருதப்படுவதில்லை, எனவே அடைபட்ட ஃபில்டர் ஒரு சர்வீஸ் கால், வாரண்டி க்ளைம் அல்ல.

2026–27 ஐந்து வருட ப்ரமோ, அதன் நிபந்தனைகள்

இந்த வருடம் விற்கப்படும் பல AC-கள் ஸ்டாண்டர்ட் வருடத்தைவிட அதிகமான கவருடன் வருகின்றன. voltas.com-இல் உள்ள பெரும்பாலான AC லிஸ்டிங்குகள் இப்போது “Standard Installation is FREE with 5 year comprehensive warranty” (5 வருட காம்ப்ரிஹென்சிவ் வாரண்டியுடன் ஸ்டாண்டர்ட் இன்ஸ்டாலேஷன் இலவசம்) என்று கூறுகின்றன, மேலும் 2026 Voltas மாடல் ஒன்றின் Flipkart லிஸ்டிங்கில் உள்ள வாரண்டி பகுதி ப்ரமோ விதிமுறைகளை இன்னும் விரிவாக விளக்குகிறது. அங்கே எழுதப்பட்டுள்ளபடி:

• இது 0.6 முதல் 2 டன் வரையிலான, இன்வர்ட்டர் அல்லது ஃபிக்ஸ்டு ஸ்பீடு, Voltas ஸ்ப்ளிட் மற்றும் விண்டோ AC-களுக்கு பொருந்தும், அவை ஜனவரி 1, 2026 முதல் டிசம்பர் 31, 2027 வரை வாங்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்.
• இது கவரை மொத்தம் 60 மாதங்களாக நீட்டித்து, PCB, இன்டோர் எவாப்பரேட்டர் காயில் மற்றும் அவுட்டோர் கண்டென்சர் உட்பட முக்கிய பாகங்களின் ரிப்பேர் அல்லது ரிப்ளேஸ்மென்ட்டை கவர் செய்கிறது.
• இது வீட்டுப் பயன்பாட்டுக்கு மட்டுமே, மேலும் Voltas வெப்சைட் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆஃப்லைன் ரீடெயில் மூலம் வாங்கிய AC-களுக்கு மட்டுமே இது செல்லுபடியாகும் என்று விதிமுறைகள் கூறுகின்றன.
• அதைத் தக்கவைக்க, பொருந்தும் PMS கட்டணத்தில், ஒவ்வொரு 12 மாதங்களிலும் இரண்டு ப்ரிவென்டிவ் மெயின்டெனன்ஸ் சர்வீஸ்கள் (PMS) தேவை.
• இதில் அனைத்து ஏர் ஃபில்டர்கள், அனைத்து பிளாஸ்டிக் மற்றும் மெட்டல் பாகங்கள், ரிமோட் மற்றும் கேஸ் சார்ஜிங் விலக்கப்பட்டுள்ளன. கம்ப்ரஸர் அல்லது காயில்களுடன் தொடர்புடைய கேஸுக்கு நீங்களே பணம் செலுத்துகிறீர்கள், இருப்பினும் விசிட் சார்ஜ் கேஸ் பில்லில் கழிக்கப்படும்.
• அரிப்பு (corrosion) அபாயம் உள்ள பகுதிகளில் செய்யப்படும் இன்ஸ்டாலேஷன்களுக்கு இது பொருந்தாது. இது இன்ஸ்டாலேஷனின்போது உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும், அந்த நிலையில் ப்ரமோ வாரண்டி ரெஜிஸ்ட்ரேஷன் கடிதம் வழங்கப்படாது.

இரண்டு நேர்மையான எச்சரிக்கைகள். அதே லிஸ்டிங் ஒரு வரியில் ஐந்து வருடங்களை இன்ஸ்டாலேஷனிலிருந்தும், இன்னொரு வரியில் இன்வாய்ஸிலிருந்தும் கணக்கிடுகிறது, எனவே இரண்டு தேதிகளையும் வைத்திருங்கள் (அது சைஸ் வரம்பையும் ஒரு வரியில் 2.2 டன் என்றும் இன்னொரு வரியில் 2 டன் என்றும் தருகிறது). மேலும் விதிமுறைகள் Voltas வெப்சைட்டையும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆஃப்லைன் ரீடெயிலையும் குறிப்பிடுவதால், நீங்கள் ஒரு மார்க்கெட்ப்ளேஸில் வாங்கியிருந்தால், ப்ரமோ உங்கள் யூனிட்டுக்குப் பொருந்துமா என்று Voltas-இடம் உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளுங்கள். உங்களுக்கு ப்ரமோ ரெஜிஸ்ட்ரேஷன் கடிதம் கிடைத்திருந்தால், அதை இன்வாய்ஸுடன் சேர்த்து வையுங்கள்.

கவனிக்கப்படாமலேயே தவறிப்போகும் நிபந்தனை மெயின்டெனன்ஸ் நிபந்தனைதான்: ஒவ்வொரு 12 மாதங்களிலும் இரண்டு கட்டண சர்வீஸ்கள் என்றால், ஐந்து வருடங்களில் பத்து விசிட்கள் வரை, மேலும் நீட்டிக்கப்பட்ட கவர் அவற்றைச் சார்ந்தே உள்ளது.

உங்கள் Voltas AC வாரண்டியை எப்படி ரெஜிஸ்டர் செய்து க்ளைம் செய்வது, படிப்படியாக

எல்லாமே voltasservice.com-இல் உள்ள Selfcare போர்ட்டல் மூலம், அல்லது Voltas-இன் WhatsApp மற்றும் ஃபோன் லைன்கள் மூலம் நடக்கிறது. போர்ட்டலின் ஃபார்ம்கள் ஆங்கிலத்தில் உள்ளன; அதன் லாக்இன் ஸ்க்ரீனில் சம்மத (consent) அறிவிப்பை இந்தி, தமிழ், தெலுங்கு மற்றும் மலையாளம் உட்பட ஒன்பது இந்திய மொழிகளில் படிக்கலாம் (கன்னடம் அவற்றில் இல்லை).

1. உங்கள் இன்வாய்ஸ், வாரண்டி கார்டு மற்றும் சீரியல் நம்பர்களைக் கண்டுபிடியுங்கள். ஒரு ஸ்ப்ளிட் AC என்பது ஒரு இன்டோர் யூனிட் பிளஸ் ஒரு அவுட்டோர் யூனிட், மேலும் போர்ட்டல் ஒரு சீரியல் நம்பரைக் கேட்கிறது, பிறகு மற்ற யூனிட்டின் சீரியலைக் கேட்கிறது. இரண்டு லேபிள்களையும் இன்வாய்ஸையும் ஃபோட்டோ எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்.
2. 45 நாட்களுக்குள் Voltas மூலம் இன்ஸ்டால் செய்யுங்கள். 9650694555-ஐ அழையுங்கள் அல்லது WhatsApp செய்யுங்கள், அல்லது போர்ட்டலில் Demo/Installation-ஐப் பயன்படுத்துங்கள். ரூம்-AC இன்ஸ்டாலேஷன் வாங்கிய தேதியிலிருந்து 45 நாட்கள் வரை வழங்கப்படுகிறது என்று Voltas-இன் இன்ஸ்டாலேஷன் பக்கம் கூறுகிறது, மேலும் யூனிட்டுக்கு அருகில் MCB-கட்டுப்பாட்டில் உள்ள பவர் பாயின்ட்டை ஏற்பாடு செய்யச் சொல்கிறது. Amazon அல்லது Flipkart ஆர்டர்களுக்கு, அந்தப் பக்கம் ஒரு வரியில் 9650694555-ஐயும் இன்னொரு வரியில் மார்க்கெட்ப்ளேஸின் சொந்த கஸ்டமர் கேரையும் சுட்டிக்காட்டுகிறது, எனவே இரண்டையும் முயற்சி செய்யுங்கள்.
3. புராடக்டை ரெஜிஸ்டர் செய்யுங்கள். Register Your Product-ஐத் திறந்து, சீரியல் நம்பரை உள்ளிட்டு, சீரியல்-லேபிள் மற்றும் இன்வாய்ஸ் ஃபோட்டோக்களை அப்லோட் செய்து, மாடல் விவரங்கள், வாங்கிய தேதி மற்றும் எங்கே வாங்கினீர்கள் என்பதைச் சேர்த்து, பிறகு உங்கள் மொபைல் நம்பருடன் லாக் இன் செய்யுங்கள் (உங்கள் புரொஃபைலில் பாஸ்வேர்டு இல்லையென்றால் ஒரு OTP மூலம்). Voltas ஒரு SR நம்பரை SMS மூலம் அனுப்பி உறுதிப்படுத்துகிறது.
4. நீங்கள் எந்த வாரண்டியில் இருக்கிறீர்கள் என்று கண்டறியுங்கள். வருடம் 1 முழு AC-யையும் கவர் செய்கிறது. அதன் பிறகு கம்ப்ரஸர் மட்டுமே (ஃபிக்ஸ்டு ஸ்பீடில் மொத்தம் 5 வருடங்கள், இன்வர்ட்டரில் 10) — உங்கள் இன்வாய்ஸிலோ கார்டிலோ உள்ள ஒரு ப்ரமோஷனல் வாரண்டி வேறு விதமாகச் சொன்னால் தவிர.
5. ஒரு சர்வீஸ் ரிக்வெஸ்ட்டை எழுப்புங்கள். Service Request-ஐத் திறந்து, சீரியலை உள்ளிட்டு, ஃபோட்டோக்களை அப்லோட் செய்து, பிரச்சினையை விவரித்து, ஒரு அப்பாயின்ட்மென்ட் தேதி மற்றும் நேரத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள். அல்லது 9650694555-இல் WhatsApp அல்லது ஃபோனைப் பயன்படுத்துங்கள், 1860 599 4555-ஐ அழையுங்கள், அல்லது [email protected]-க்கு ஈமெயில் அனுப்புங்கள்.
6. ரிப்பேர் வரை டிராக் செய்யுங்கள். ஒவ்வொரு ஃபாலோ-அப்பிலும் SR நம்பரைக் குறிப்பிடுங்கள். எதற்காவது கட்டணம் உண்டென்றால் — எடுத்துக்காட்டாக கம்ப்ரஸர்-மட்டும் வருடங்களில் கேஸ் — வேலை தொடங்கும் முன் தொகையைக் கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.

ஆப் பற்றி என்ன? Voltas-இன் ஆப்கள், Voltas Smart மற்றும் Voltas Intelligence, Wi-Fi மற்றும் AI வசதி கொண்ட AC-களைக் கட்டுப்படுத்துகின்றன, மேலும் அவற்றின் App Store லிஸ்டிங்குகள் சர்வீஸ்-ரிக்வெஸ்ட் வசதி எதையும் விவரிக்கவில்லை. வாரண்டி வேலைக்கு, ஃபோன் ப்ரௌசரில் Selfcare போர்ட்டலை, அல்லது WhatsApp-ஐப் பயன்படுத்துங்கள்.

உண்மையான ஒரு இன்-வாரண்டி க்ளைம் எங்கும் நகரவில்லை என்றால், அரசின் தேசிய நுகர்வோர் ஹெல்ப்லைன் 1915-இல் அல்லது WhatsApp-இல் +91 88000 01915-இல் புகார்களை ஏற்கிறது. புகார் பதிவு செய்யும்போது உங்கள் SR நம்பர்களையும் இன்வாய்ஸையும் தயாராக வைத்திருங்கள்.

உங்கள் வாரண்டியை அமைதியாகப் பாதிக்கும் இன்ஸ்டாலேஷன் விதிகள்

ஒரு AC-யில், இன்ஸ்டாலேஷனே வாரண்டி சர்ச்சையைத் தொடங்கக்கூடும். ஸ்டாண்டர்ட் இன்ஸ்டாலேஷனில் என்ன அடங்கும் என்று Voltas-இன் இன்ஸ்டாலேஷன் பக்கம் பட்டியலிடுகிறது: இன்டோர் யூனிட்டைப் பொருத்துவது, செங்கல் சுவர் வழியாக 10 இன்ச் வரை துளை, அவுட்டோர் யூனிட்டை வைப்பது, காப்பர் மற்றும் டிரெய்ன் பைப்புகளை இணைப்பது, வயரிங் மற்றும் கமிஷனிங். கூடுதல் விஷயங்களுக்குக் கட்டணம் உண்டு, எடுத்துக்காட்டாக அவுட்டோர்-யூனிட் ஸ்டாண்ட் Rs 750 + GST, அல்லது கூடுதல் காப்பர் பைப் ஒரு மீட்டருக்கு Rs 1,050 + GST, கேஸ் சார்ஜிங் உட்பட.

அந்தப் பக்கத்தில் உள்ள மூன்று வரிகள் வாரண்டிக்கே முக்கியமானவை:

• உங்கள் சொந்த காப்பர் பைப், உங்கள் ரிஸ்க். நீங்கள் காப்பர் பைப்பைக் கொடுத்து அது கசிந்தால், கேஸ்-கசிவுக்கு வாரண்டி இருக்காது என்று Voltas கூறுகிறது.
• பழைய பைப்புகள் பரிந்துரைக்கப்படுவதில்லை. ஏற்கனவே உள்ள ரெஃப்ரிஜிரன்ட் பைப்புகளை மீண்டும் பயன்படுத்த கட்டண நைட்ரஜன் ஃப்ளஷிங் மற்றும் ப்ரஷர் டெஸ்டிங் தேவை, மேலும் அப்படிச் செய்ய வேண்டாம் என்று Voltas அறிவுறுத்துகிறது.
• பவர் உங்கள் பொறுப்பு. யூனிட்டுக்கு அருகில் MCB-கட்டுப்பாட்டில் உள்ள சப்ளையை நீங்கள் ஏற்பாடு செய்ய வேண்டும். அந்தப் பக்கம் ஒவ்வொரு சைஸுக்கும் ஒரு ஸ்டெபிலைசர் ரேட்டிங்கையும் பட்டியலிடுகிறது: 1 டன்னுக்கு 3 kVA, 1.5 டன்னுக்கு 4 kVA மற்றும் 2 டன்னுக்கு 5 kVA.

அந்தக் கடைசி விஷயம் நேரடியாக விலக்குகளுடன் இணைகிறது. ஒரு புராடக்டை அதன் குறிப்பிட்ட வரம்புகளுக்கு (வோல்டேஜ் போன்றவை) அப்பால் பயன்படுத்துவது வாரண்டியை ரத்து செய்யக்கூடும் என்று Voltas-இன் பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் கூறுகின்றன. மேலும் Flipkart-இல் உள்ள ஒரு Voltas லிஸ்டிங்கின் வாரண்டி விதிமுறைகள் அசாதாரண வோல்டேஜால் ஏற்படும் சேதத்தை விலக்குகின்றன. சில Voltas இன்வர்ட்டர் மாடல்கள் ஒரு பரந்த வோல்டேஜ் வரம்பில் ஸ்டெபிலைசர் இல்லாமல் வேலை செய்யும் என்று விற்கப்படுகின்றன, எனவே உங்கள் மாடலுக்கான வரம்பைச் செக் செய்யுங்கள். உங்கள் சப்ளை அந்த வரம்புக்கு வெளியே போனால், ஒரு ஸ்டெபிலைசரைப் பயன்படுத்துங்கள்.

Voltas AC வாரண்டி க்ளைம்கள் தோல்வியடையும் பொதுவான காரணங்கள்

Flipkart-இல் உள்ள ஒரு Voltas லிஸ்டிங்கில் காட்டப்படும் வாரண்டி விதிமுறைகள் கவரை மேனுஃபேக்சரிங் குறைபாடுகளுக்கு மட்டுமே வரம்பிடுகின்றன, மேலும் இந்த விலக்குகளைப் பட்டியலிடுகின்றன:

• அசாதாரண வோல்டேஜ், மின்னல் மற்றும் இயற்கைப் பேரழிவுகள் (acts of God). வோல்டேஜ் ஸ்பைக்கால் செயலிழந்த PCB விலக்கப்பட்டுள்ளது, அதனால்தான் வோல்டேஜ் பாதுகாப்பு முக்கியம். ஒரு சர்வீஸ் சென்டருக்கு அல்லது உங்கள் வீட்டுக்குக் கொண்டுசெல்லும் வழியில் ஏற்படும் சேதமும் விலக்கப்பட்டுள்ளது.
• மாற்றம் அல்லது திருத்தம். AC-இன் எலெக்ட்ரிக்கல் சர்க்யூட் அல்லது ஃபிசிகல் அமைப்பில் செய்யப்படும் எந்த மாற்றமும் விலக்கப்பட்டுள்ளது, எனவே ஒரு லோக்கல் டெக்னீஷியனைக் கொண்டு யூனிட்டை ரீவயர் செய்வதோ மாற்றியமைப்பதோ அதை கவருக்கு வெளியே தள்ளக்கூடும்.
• இட நிபந்தனைகள். AC இன்ஸ்டால் செய்யப்பட்ட இடம் அதன் பரிந்துரைக்கப்பட்ட இயக்க நிபந்தனைகளைப் பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், அதனால் ஏற்படும் குறைபாடுகள் கவருக்கு வெளியே. 2026 ப்ரமோவில், அரிப்பு அபாயம் உள்ள இன்ஸ்டாலேஷன்கள் முழுமையாக விலக்கப்பட்டுள்ளன.
• தவறான பயன்பாடு மற்றும் சேதம். இன்ஸ்ட்ரக்ஷன் மேனுவலுக்கு மாறான பயன்பாடு, Voltas பணியாளர்களால் முறையற்றது என்று மதிப்பிடப்படும் பயன்பாடு, மற்றும் சேதமடைந்த பாகங்கள் கவர் செய்யப்படுவதில்லை.
• ஒருபோதும் கவர் செய்யப்படாத பாகங்கள். இன்ஸ்டாலேஷனுக்குப் பிறகு ஏர் ஃபில்டரும் ஃப்ரன்ட் கிரில்லும் கவர் செய்யப்படுவதில்லை; இன்ஸ்டாலேஷன், டெமோ அல்லது வெளிப்புற அக்சசரிகளும் அப்படியே. ப்ரமோவும் பிளாஸ்டிக் மற்றும் மெட்டல் பாகங்களையும் ரிமோட்டையும் விலக்குகிறது.
• ப்ரமோவில் தவறிய மெயின்டெனன்ஸ். ஒவ்வொரு 12 மாதங்களிலும் இரண்டு ப்ரிவென்டிவ் மெயின்டெனன்ஸ் சர்வீஸ்களுக்கான ஆதாரத்தை உங்களால் காட்ட முடியாவிட்டால், நீங்கள் இழப்பது நீட்டிக்கப்பட்ட ஐந்து வருட கவரைத்தான்.

பேட்டர்ன் எளிது: வாரண்டி ஃபேக்டரி தவறு செய்வதிலிருந்து உங்களைப் பாதுகாக்கிறது, மோசமான பவர், மோசமான இன்ஸ்டாலேஷன் அல்லது தவறிய சர்வீஸிலிருந்து அல்ல. Voltas மூலம் இன்ஸ்டால் செய்யுங்கள், வோல்டேஜ் ஏற்ற இறக்கங்களிலிருந்து அதைப் பாதுகாருங்கள், யூனிட்டில் எந்த மாற்றமும் செய்யாமல் வையுங்கள், மேலும் ஒவ்வொரு சர்வீஸுக்கும் ஆதாரத்தை வைத்திருங்கள்.

உண்மையான பிரச்சினை: ஒரு AC வாரண்டி என்பது பத்து வருட ஆவண வேலை

ஒரு கேட்ஜெட் வாரண்டி ஒரு இன்வாய்ஸை ஒரு வருடம் வைத்திருக்கச் சொல்கிறது. ஒரு Voltas இன்வர்ட்டர் AC, இன்வாய்ஸ், வாரண்டி கார்டு, இன்ஸ்டாலேஷன் தேதி, இரண்டு சீரியல் நம்பர்கள், மேலும் 2026 ப்ரமோவில் ரெஜிஸ்ட்ரேஷன் கடிதம் மற்றும் ஒவ்வொரு சர்வீஸுக்குமான ஆதாரம் ஆகியவற்றை பத்து வருடங்கள் வரை வைத்திருக்கச் சொல்கிறது. கம்ப்ரஸர் ஏழாவது வருடத்தில் பழுதடைந்தால், ஏழு கோடைகளுக்கு முந்தைய பில் உங்களுக்குத் தேவைப்படும் நாள் அதுதான்.

பல வீடுகளால் அதைக் காட்ட முடிவதில்லை. இன்வாய்ஸ் ஒரு பழைய இன்பாக்ஸில் இருந்த PDF, வாரண்டி கார்டு பாக்ஸுடன் சேர்ந்து போய்விட்டது, இந்த வருடத்தின் இரண்டாவது சர்வீஸ் நடந்ததா என்று யாருக்கும் நினைவில்லை. முதல் 12 மாதங்கள் முடியும்போதும் எதுவும் உங்களுக்கு நினைவூட்டுவதில்லை: கவர் கம்ப்ரஸர்-மட்டும் என்று குறைகிறது, ரிப்பேர் பில் வரும்போதுதான் நீங்கள் அதைத் தெரிந்துகொள்கிறீர்கள்.

இது ஒரு ட்ராக்கிங் பிரச்சினை, Voltas பிரச்சினை அல்ல, மேலும் பெரும்பாலான வீடுகளில் இப்படிப்பட்ட பல அப்ளையன்ஸ்கள் உள்ளன: AC, ஃப்ரிட்ஜ், வாஷிங் மெஷின், வாட்டர் ஹீட்டர். ஒவ்வொன்றுக்கும் அதன் சொந்த இன்வாய்ஸ், சீரியல் நம்பர்கள், வாரண்டி காலம் மற்றும் சர்வீஸ் அட்டவணை உள்ளது.

அதுதான் Product7 மூட உருவாக்கப்பட்ட இடைவெளி. இது வீட்டு அப்ளையன்ஸ்கள் மற்றும் வைட் குட்ஸ் உட்பட, உங்களிடம் உள்ள எல்லாவற்றுக்குமான ஒரு வாரண்டி ட்ராக்கர். ரசீது, சீரியல் நம்பர்கள் மற்றும் சர்வீஸ் தொடர்புகளை ஒருமுறை சேமிக்கிறீர்கள், மேலும் ஒரு வாரண்டி, ஒரு AMC அல்லது ஒரு சர்வீஸ் காலம் முடியப்போகும்போது அது உங்களுக்கு நினைவூட்டுகிறது. எனவே AC குளிர்விப்பதை நிறுத்தும்போது, நீங்கள் முழு-AC வருடத்தில் இருக்கிறீர்களா அல்லது கம்ப்ரஸர்-மட்டும் வருடங்களில் இருக்கிறீர்களா என்பது உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்திருக்கும், மேலும் மாடல் நம்பர், சீரியல், வாங்கிய தேதி மற்றும் சப்போர்ட் தொடர்பு ஒரு டேப் தூரத்தில் இருக்கும். இது Noise வாரண்டி வழிகாட்டியிலும் boAt வாரண்டி வழிகாட்டியிலும் நாங்கள் பரிந்துரைக்கும், மேலும் எங்கள் வாரண்டி ட்ராக்கர் ஆப் பற்றிய விவரத்தில் விளக்கும் அதே பழக்கம்தான்.

சுருக்கமான பதிப்பு

• Voltas-இன் ஸ்டாண்டர்ட் AC வாரண்டி முழு யூனிட்டுக்கும் ஒரு வருடம், பிறகு கம்ப்ரஸர் மட்டும்: ஃபிக்ஸ்டு ஸ்பீடில் மொத்தம் 5 வருடங்கள், இன்வர்ட்டரில் 10. கூடுதல் வருடங்களில் கேஸ், லேபர் மற்றும் போக்குவரத்துக்கு நீங்களே பணம் செலுத்துகிறீர்கள்.
• 2026 மற்றும் 2027-இல் வாங்கப்படும் பல AC-கள் முக்கிய பாகங்களுக்கு (PCB, காயில்கள்) 5 வருட ப்ரமோஷனல் காம்ப்ரிஹென்சிவ் வாரண்டியைக் கொண்டுள்ளன. இதற்கு ஒவ்வொரு 12 மாதங்களிலும் இரண்டு கட்டண மெயின்டெனன்ஸ் சர்வீஸ்கள் தேவை, மேலும் இது கேஸ், ஃபில்டர்கள், பிளாஸ்டிக் மற்றும் மெட்டல் பாகங்களை விலக்குகிறது.
• voltasservice.com-இல் ரெஜிஸ்டர் செய்யுங்கள் (சீரியல் நம்பர், இன்வாய்ஸ் ஃபோட்டோ, மொபைல் OTP), 45 நாட்களுக்குள் Voltas மூலம் இன்ஸ்டால் செய்யுங்கள், மேலும் சர்வீஸ் ரிக்வெஸ்ட்களை அங்கே அல்லது WhatsApp/ஃபோன் 9650694555 அல்லது 1860 599 4555-இல் எழுப்புங்கள்.
• அசாதாரண வோல்டேஜ், யூனிட்டில் செய்யப்படும் மாற்றம், பொருத்தமற்ற இடங்கள், சேதம், மற்றும் நீங்களே கொடுத்த காப்பர் பைப்பில் கசிவு ஆகியவற்றால் க்ளைம்கள் தோல்வியடைகின்றன.
• இதையெல்லாம் எளிதாக்கும் பழக்கம் ஒவ்வொரு இன்வாய்ஸையும், சீரியல் நம்பரையும், சர்வீஸ் தேதியையும் ஒரே இடத்தில் வைத்திருப்பதுதான் — இதுதான் Product7 போன்ற ஒரு வாரண்டி ட்ராக்கரின் முழு நோக்கம்.

பில்லை வையுங்கள், சர்வீஸ் சீட்டுகளையும் வையுங்கள்.