ഇന്ത്യയിൽ നിങ്ങളുടെ Zebronics വാറന്റി എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം, ക്ലെയിം ചെയ്യാം (2026)

1997-ൽ ചെന്നൈയിലാണ് Zebronics സ്ഥാപിതമായത്, ഇന്ന് അതിന്റെ ശ്രേണി വയേർഡ് ഇയർഫോണുകളും TWS ബഡുകളും മുതൽ സൗണ്ട്ബാറുകൾ, ഗെയിമിംഗ് കീബോർഡുകൾ, മോണിറ്ററുകൾ, സ്മാർട്ട്‌വാച്ചുകൾ വരെ നീളുന്നു. ആ വ്യാപ്തിയാണ് ഒരേ ചോദ്യം ഇത്രയധികം രൂപങ്ങളിൽ ചോദിക്കപ്പെടാനുള്ള കാരണം: ഒരു സ്പീക്കർ പെയർ ആകാതാവുന്നു, ഒരു ഇയർബഡ് നിശ്ശബ്ദമാകുന്നു, ഒരു കീബോർഡ് കീ പ്രവർത്തനം നിർത്തുന്നു, ഒരു സ്മാർട്ട്‌വാച്ച് ചാർജ് ആകുന്നില്ല — തുടർന്നുള്ള സെർച്ച് “zebronics warranty check” അല്ലെങ്കിൽ “zebronics warranty claim” എന്നതിന്റെ ഏതെങ്കിലും രൂപമായിരിക്കും. പ്രക്രിയ തോന്നുന്നതിനെക്കാൾ ലളിതമാണ്, പക്ഷേ മറ്റെന്തിനെക്കാളും പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു വളവ് Zebronics-ന് ഉണ്ട്. ഇതാണ് പ്രായോഗിക ഗൈഡ്.

ആദ്യമേ പറയേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഒറ്റ വസ്തുത: Zebronics-ന്റെ വാറന്റി കാലയളവ് നിങ്ങൾ ഏതുതരം ഉൽപ്പന്നമാണ് വാങ്ങിയത് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചാണ്. ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ, വയർലെസ് ഇയർഫോണുകൾ, പോർട്ടബിൾ സ്പീക്കറുകൾ, സ്മാർട്ട്‌വാച്ചുകൾ, കീബോർഡുകളും മൗസുകളും എന്നിവയ്ക്ക് 1 വർഷം ലഭിക്കുന്നു; വയേർഡ് ഇയർഫോണുകൾ, മൊബൈൽ കേബിളുകൾ, MagSafe മോഡലുകൾ ഒഴികെയുള്ള പവർ ബാങ്കുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് 6 മാസം മാത്രം. സാധാരണ ഉപയോഗത്തിലെ മെറ്റീരിയലിലും നിർമ്മാണത്തിലുമുള്ള വൈകല്യങ്ങൾ ഇത് കവർ ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ — എല്ലാ വാറന്റിയെയും പോലെ — നികുതി അടച്ച ഇൻവോയ്‌സ് ഇപ്പോഴും നിങ്ങളുടെ കൈയിലുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ അതിന് എന്തെങ്കിലും വിലയുള്ളൂ. ബാക്കിയെല്ലാം ആ രണ്ട് വസ്തുതകളുടെ താഴെയാണ്.

നിങ്ങളുടെ Zebronics വാറന്റി സ്റ്റാറ്റസ് എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം

ഇവിടെയാണ് ചില ഓഡിയോ ബ്രാൻഡുകളെക്കാൾ Zebronics കൂടുതൽ സഹായകരമാകുന്നത്: ഓൺലൈനായി സ്റ്റാറ്റസ് കാണാനുള്ള സൗകര്യമുണ്ട്. അതിന് ഒരു നിബന്ധന മാത്രം — നിങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രമേ അത് കാണിക്കൂ.

support.zebronics.com-ലെ സപ്പോർട്ട് പോർട്ടൽ നിങ്ങളെ മൊബൈൽ നമ്പറും SMS വഴി അയയ്ക്കുന്ന 6 അക്ക OTP-യും ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യിക്കുന്നു — ഓർത്തുവയ്ക്കാൻ പാസ്‌വേഡ് ഇല്ല. അകത്ത് കടന്നുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത എല്ലാറ്റിന്റെയും വാറന്റി സ്റ്റാറ്റസ്, ഡ്രൈവറുകൾ, മാനുവലുകൾ, ഒറ്റ-ടാപ്പ് പരാതികൾ എന്നിവ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് കാണിക്കുന്നുവെന്ന് Zebronics പറയുന്നു. രജിസ്ട്രേഷൻ അതേ പോർട്ടലിൽ Register Warranty എന്നതിന് കീഴിലാണ്; അതിന് ഏകദേശം 30 സെക്കൻഡ് മതിയെന്നും, അത് വേഗത്തിലുള്ള സപ്പോർട്ടും തൽക്ഷണ പരാതി സൗകര്യവും ലഭ്യമാക്കുന്നുവെന്നും Zebronics പറയുന്നു.

നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം ഒരിക്കലും രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, പ്രായോഗിക പരിശോധന എല്ലാ ബ്രാൻഡിനും പ്രവർത്തിക്കുന്ന അതേ പരിശോധനയാണ്:

• നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സ് കണ്ടെത്തുക (Amazon അല്ലെങ്കിൽ Flipkart ഓർഡർ, shop.zebronics.com ഓർഡർ, അല്ലെങ്കിൽ റീട്ടെയിൽ ബിൽ).
• വാങ്ങിയ തീയതി വായിച്ച് ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗം തിരിച്ചറിയുക.
• ആ വിഭാഗത്തിന്റെ കാലയളവ് കൂട്ടിച്ചേർക്കുക — TWS ഇയർബഡുകൾ, ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ, പോർട്ടബിൾ സ്പീക്കറുകൾ, സ്മാർട്ട്‌വാച്ചുകൾ, കീബോർഡുകളും മൗസുകളും എന്നിവയ്ക്ക് 1 വർഷം; വയേർഡ് ഇയർഫോണുകൾക്ക് 6 മാസം.
• ഇന്നത്തെ തീയതി ആ കാലയളവിനുള്ളിൽ വരികയും, തകരാർ ഡാമേജ് അല്ലാതെ ഒരു വൈകല്യം ആവുകയും, സ്റ്റിക്കറുകൾ കേടുകൂടാതെ ഇരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഉണ്ടാകാനാണ് സാധ്യത.

അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട രണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ. ഒന്ന്, Zebronics-ന്റെ വാറന്റി പോളിസിയിൽ പട്ടികപ്പെടുത്തിയ വ്യവസ്ഥകളിൽ ഒന്നല്ല രജിസ്ട്രേഷൻ — വാറന്റി കാലയളവ് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ആദ്യ വാങ്ങൽ മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നുവെന്ന് പോളിസി പറയുന്നു. പോർട്ടൽ അനുസരിച്ച്, രജിസ്ട്രേഷൻ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നത് ഓൺലൈൻ സ്റ്റാറ്റസ് കാഴ്ചയും ഒറ്റ-ടാപ്പ് പരാതികളുമാണ്. രണ്ട്, പോർട്ടൽ എന്ത് കാണിച്ചാലും, നികുതി അടച്ച ഇൻവോയ്‌സ് ലഭ്യമായിരിക്കണം, റിപ്പയർ സമയത്ത് കാണിക്കുകയും വേണം എന്ന് പോളിസി വ്യക്തമായി പറയുന്നു. സ്റ്റാറ്റസ് സ്‌ക്രീൻ ബില്ലിന് പകരമാവില്ല.

ഉൽപ്പന്ന തരം അനുസരിച്ചുള്ള Zebronics വാറന്റി കാലയളവ്

Zebronics അതിന്റെ ഔദ്യോഗിക വാറന്റി പോളിസി പേജിൽ വിഭാഗം തിരിച്ചുള്ള ഒരു വാറന്റി പട്ടിക പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. ആളുകൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ചോദിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, അത് ഇങ്ങനെയാണ്:

• ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ (വയേർഡും വയർലെസും, ഗെയിമിംഗ് ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ ഉൾപ്പെടെ) — 1 വർഷം.
• വയർലെസ് ഇയർഫോണുകൾ — 1 വർഷം. പട്ടികയിൽ TWS-ന് പ്രത്യേക വരിയില്ല; TWS ഇയർബഡുകളും നെക്ക്‌ബാൻഡുകളും വയർലെസ് ഇയർഫോണുകൾ തന്നെയാണ്, അതിനാൽ അവയ്ക്ക് യോജിക്കുന്ന വരി ഇതാണ്. വയേർഡ് ഇയർഫോണുകൾ — 6 മാസം.
• പോർട്ടബിൾ സ്പീക്കറുകൾ — 1 വർഷം. ഹോം-ഓഡിയോ സ്പീക്കറുകൾക്കും സബ്‌വൂഫറുകൾക്കും സൗണ്ട്ബാറുകൾക്കും 1 വർഷമുണ്ട്, പക്ഷേ അവ സർവീസ് ചെയ്യുന്ന രീതി വ്യത്യസ്തമാണ്: 2.1, 2.2, 4.1 സബ്‌വൂഫറുകൾ, Juke Bar 4000-ന് താഴെയുള്ള സൗണ്ട്ബാറുകൾ, മിനി ട്രോളി സ്പീക്കറുകൾ എന്നിവ ഡീലറുടെ സ്ഥലത്ത് മാത്രം ഓൺസൈറ്റ് എന്നാണ് പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്, അതേസമയം 5.1, 5.2 സബ്‌വൂഫറുകൾ, DJ, ടവർ, ട്രോളി സ്പീക്കറുകൾ, Juke Bar 4000 മുതൽ മുകളിലേക്കുള്ള സൗണ്ട്ബാറുകൾ എന്നിവ ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്ഥലം വരെ ഓൺസൈറ്റ് എന്നാണ് പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.
• സ്മാർട്ട്‌വാച്ചുകൾ — 1 വർഷം.
• PC പെരിഫെറലുകൾ — കീബോർഡുകളും മൗസുകളും, ഗെയിമിംഗ് കീബോർഡുകൾ, ഗെയിമിംഗ് മൗസുകൾ, ഗെയിമിംഗ് മൈക്രോഫോണുകൾ, വെബ്‌ക്യാമുകൾ — 1 വർഷം. A, S, N സീരീസ് മോണിറ്ററുകൾക്ക് 3 വർഷം (ആദ്യ വർഷം ഓൺസൈറ്റ്, രണ്ടും മൂന്നും വർഷങ്ങൾ ഇൻ-ഹൗസ്); V, E, G സീരീസ് മോണിറ്ററുകൾക്ക് 1 വർഷം ഇൻ-ഹൗസ്.
• മൊബൈൽ ആക്‌സസറികൾ — മൊബൈൽ കേബിളുകൾ, പവർ ബാങ്കുകൾ, മൊബൈൽ അഡാപ്റ്ററുകൾ, ട്രാവൽ അഡാപ്റ്ററുകൾ — 6 മാസം. MagSafe പവർ ബാങ്കുകൾ 1 വർഷമായി പ്രത്യേകം പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
• ചെറിയ ആക്‌സസറികൾ — പോളിസിയിലെ പൊതുവായ ആക്‌സസറികളുടെ വരി (റിമോട്ടുകൾ, അഡാപ്റ്ററുകൾ, മൈക്രോഫോണുകൾ തുടങ്ങിയവ) — 3 മാസം. ചില അഡാപ്റ്ററുകൾക്കും മൈക്രോഫോണുകൾക്കും ദൈർഘ്യമേറിയ കാലയളവുള്ള സ്വന്തം വരികളുണ്ട്, ഉദാഹരണത്തിന് മൊബൈൽ, ട്രാവൽ അഡാപ്റ്ററുകൾക്ക് 6 മാസം, ലാപ്‌ടോപ്പ് അഡാപ്റ്ററുകൾക്കും ഗെയിമിംഗ് മൈക്രോഫോണുകൾക്കും 1 വർഷം, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ കൃത്യമായ ഉൽപ്പന്നം തിരയുക.

മനസ്സിൽ ഉറപ്പിക്കേണ്ട രണ്ട് സത്യസന്ധമായ മുന്നറിയിപ്പുകൾ. ഒന്ന്, വയേർഡോ വയർലെസോ എന്നതാണ് നിർണായകം: ഒരേ ബ്രാൻഡിലെ ഒരു ജോഡി വയേർഡ് ഇയർഫോണിന് ഒരു TWS ജോഡിയുടെ പകുതി കവർ മാത്രമേയുള്ളൂ, അതിനാൽ ഒരു വർഷം എന്ന് അനുമാനിക്കരുത്. രണ്ട്, ഒരേ വിഭാഗത്തിലെ മോഡലുകൾക്കിടയിൽ വാറന്റി വ്യത്യാസപ്പെടാമെന്നും അതിന്റെ നിബന്ധനകൾ മുന്നറിയിപ്പില്ലാതെ മാറാമെന്നും Zebronics തന്നെ പറയുന്നു. അതിനാൽ പട്ടിക ഒരു തുടക്കമാണ്, അവസാന വാക്കല്ല.

Zebronics-ന് പ്രത്യേകമായ ഒരു വിശദാംശം കൂടിയുണ്ട്: വാണിജ്യ ഉപയോഗം കവർ കുറയ്ക്കുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാണിജ്യ അല്ലെങ്കിൽ സാമ്പത്തിക ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടാൻ ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പോളിസി അതിന് 3 മാസത്തെ വാറന്റി മാത്രമേ നൽകൂ. ഭരണപരമോ ക്ലറിക്കലോ ആയ ജോലിക്കുള്ള സാധാരണ ഓഫീസ് ഉപയോഗം വാണിജ്യമായി കണക്കാക്കില്ല — പക്ഷേ ഒരു കടയിൽ ദിവസം മുഴുവൻ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സ്പീക്കർ കണക്കാക്കപ്പെട്ടേക്കാം.

അതിനാൽ നിയമം ലളിതമാണ്: നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഇൻവോയ്‌സിൽ നിന്ന് വിഭാഗവും വാങ്ങിയ തീയതിയും വായിക്കുക, വിഭാഗത്തെ Zebronics-ന്റെ ഔദ്യോഗിക വാറന്റി പോളിസി പേജുമായി ഒത്തുനോക്കുക, നിങ്ങളുടെ മോഡൽ ഒരു അപവാദമാകാൻ സാധ്യതയുണ്ടെങ്കിൽ, അതിന്റെ കാലയളവ് Zebronics സപ്പോർട്ടിനോട് ചോദിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ Zebronics വാറന്റി എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം, ഘട്ടം ഘട്ടമായി

ക്ലെയിം ഓൺലൈനായോ ഒരു സർവീസ് സെന്ററിലോ തുടങ്ങാം. Zebronics അതിന്റെ സർവീസ് നടത്തുന്നത് അതിന്റെ സർവീസ് വിഭാഗമായ Zebcare വഴിയും, അംഗീകൃത സർവീസ് ദാതാക്കൾ വഴിയുമാണ്.

1. ഇൻവോയ്‌സ് കണ്ടെത്തി സ്റ്റിക്കറുകൾ പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് നികുതി അടച്ച ഇൻവോയ്‌സ് വേണം, വാറന്റി, സീരിയൽ-നമ്പർ സ്റ്റിക്കറുകൾ കേടുകൂടാതെയും കൃത്രിമം കാട്ടാതെയും ആയിരിക്കണം. ഉൽപ്പന്നത്തിൽ വാങ്ങിയ തീയതി എഴുതരുത് — ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നടത്തുന്ന ഏതൊരു അടയാളപ്പെടുത്തലും എഴുത്തും വാറന്റി അവസാനിക്കാനുള്ള കാരണമായി പോളിസി കണക്കാക്കുന്നു.
2. കാലയളവും നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും അതിനുള്ളിലാണെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങളുടെ വിഭാഗത്തെ മുകളിലെ പട്ടികയുമായി ഒത്തുനോക്കി ഇൻവോയ്‌സ് തീയതിയോട് കാലയളവ് കൂട്ടിച്ചേർക്കുക. കാലയളവിന് പുറത്താണെങ്കിൽ, റിപ്പയർ ഔട്ട്-ഓഫ്-വാറന്റിയായി ചാർജ് ചെയ്യപ്പെടും, അത് Zebcare-ൽ മാത്രമേ ചെയ്യൂ.
3. സപ്പോർട്ട് പോർട്ടലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക. support.zebronics.com-ലേക്ക് പോയി, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറും OTP-യും ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത്, Register Warranty എന്നതിന് കീഴിൽ ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക.
4. ഒരു സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് ഉന്നയിക്കുക, നേരിട്ട് കൊണ്ടുപോകുക, അല്ലെങ്കിൽ ഓൺസൈറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുക. പോർട്ടലിൽ നിന്ന് ഒരു സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് ഉന്നയിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്നവും ഇൻവോയ്‌സും അടുത്തുള്ള Zebcare അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകൃത സെന്ററിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുക — പോർട്ടലിൽ പിൻകോഡ്, നഗരം അല്ലെങ്കിൽ സംസ്ഥാനം ഉപയോഗിച്ച് സെന്ററുകൾ തിരയാം; അവ തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ രാവിലെ 10 മുതൽ വൈകുന്നേരം 5 വരെയും ശനിയാഴ്ച രാവിലെ 10 മുതൽ ഉച്ചയ്ക്ക് 1 വരെയും തുറന്നിരിക്കും, ഞായറാഴ്ചകളിലും പൊതു അവധി ദിവസങ്ങളിലും അടച്ചിരിക്കും. ഓൺസൈറ്റ് സർവീസുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു എഞ്ചിനീയർ സന്ദർശനം അഭ്യർത്ഥിക്കാം; ഓൺസൈറ്റ് സർവീസ് തിരഞ്ഞെടുത്ത നഗരങ്ങളിലും പിൻ കോഡുകളിലും മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ.
5. ബോക്‌സിൽ നിന്ന് എടുത്തപ്പോൾ തന്നെ പ്രവർത്തിച്ചില്ലെങ്കിൽ, DOA റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് ആവശ്യപ്പെടുക. വാങ്ങി 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഓൺ ആകാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നം ഡെഡ് ഓൺ അറൈവൽ (DOA) ആയി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. അതിന്റെ പാക്കിംഗും ആക്‌സസറികളും സഹിതം പുത്തൻ അവസ്ഥയിൽ അടുത്തുള്ള ഒരു Zebcare സെന്ററിൽ ഏൽപ്പിക്കുക; വൈകല്യം സ്ഥിരീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പുത്തൻ റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് ലഭിക്കും.
6. പരിഹാരം വരെ പിന്തുടരുക. 044 4000 0004 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുക (തിങ്കൾ–ശനി, രാവിലെ 10–വൈകുന്നേരം 6 IST), അല്ലെങ്കിൽ സപ്പോർട്ട് പോർട്ടലിലെ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം ഉപയോഗിക്കുക; അവിടെ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുമെന്ന് Zebronics പറയുന്നു.

പോളിസിയിൽ നിന്നുള്ള മൂന്ന് പ്രായോഗിക കുറിപ്പുകൾ. ഏതൊരു റീപ്ലേസ്‌മെന്റിനും മുഴുവൻ ഉൽപ്പന്നവും അതിന്റെ ആക്‌സസറികളും കേടുകൂടാത്ത പാക്കിംഗും സഹിതം Zebcare-ൽ പോകണം — റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് ഓൺസൈറ്റായി ചെയ്യുന്നില്ല. അതേ നിറം ഉറപ്പില്ല, അതേ മോഡൽ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ തുല്യ മൂല്യമുള്ള ഒരു ബദൽ മോഡൽ നിങ്ങൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യും; അതിന്റെ വില നിലവിലെ വിപണി നിരക്കോ നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സ് നിരക്കോ — ഇവയിൽ ഏതാണോ കുറവ് അതനുസരിച്ചാണ് നിശ്ചയിക്കുക. ഒരു ഡീലറോ ഉപയോക്താവോ Zebcare-ലേക്ക് കൊറിയർ ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിനുണ്ടാകുന്ന കേടുപാടിനോ നഷ്ടത്തിനോ തങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ലെന്നും Zebronics പറയുന്നു — അതിനാൽ ഉൽപ്പന്നം നിങ്ങൾ തന്നെ നേരിട്ട് കൊണ്ടുപോകുന്നതാണ് സുരക്ഷിതമായ വഴി.

അതാണ് മുഴുവൻ ഫ്ലോ. ബുദ്ധിമുട്ട് മിക്കവാറും ഒരിക്കലും ഘട്ടങ്ങളിലല്ല — അത് ഘട്ടം 1-ലാണ്.

Zebronics വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ പരാജയപ്പെടുന്നതിന്റെ സാധാരണ കാരണങ്ങൾ

തകരാറുമായി ഒരു ബന്ധവുമില്ലാത്ത കാരണങ്ങളാലും ഒരു ക്ലെയിം പരാജയപ്പെടാം. Zebronics-ന്റെ വാറന്റി പോളിസി വ്യവസ്ഥകളും ഒഴിവാക്കലുകളും രേഖാമൂലം നൽകുന്നു; പ്രധാനപ്പെട്ടവ:

• നികുതി അടച്ച ഇൻവോയ്‌സ് ഇല്ല. വാങ്ങലിന്റെ ഇൻവോയ്‌സ് ലഭ്യമാവുകയും റിപ്പയർ സമയത്ത് കാണിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ മാത്രമേ പോളിസി ബാധകമാകൂ. ഇൻവോയ്‌സ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, ക്ലെയിം നഷ്ടപ്പെട്ടു.
• കേടായ, ഇല്ലാത്ത, അല്ലെങ്കിൽ കൃത്രിമം കാട്ടിയ സ്റ്റിക്കറുകൾ. വാറന്റി സ്റ്റിക്കറും സീരിയൽ-നമ്പർ സ്റ്റിക്കറും രണ്ടും കേടുകൂടാതെ ഉണ്ടായിരിക്കണം. സർവീസ് ടാഗുകളോ സീരിയൽ നമ്പറുകളോ ഇല്ലാത്തതോ മാറ്റിയതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പുറത്താണ്.
• ഉൽപ്പന്നത്തിൽ എഴുതുന്നത്. “വിൽപ്പന തീയതി രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് പോലെ, ഉൽപ്പന്നത്തിലെ ഏതൊരു അടയാളപ്പെടുത്തലും” വാറന്റി അവസാനിക്കാനുള്ള ഒരു കാരണമായി Zebronics പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു. തീയതി ഇൻവോയ്‌സിലോ ഒരു ട്രാക്കറിലോ എഴുതുക — ഡിവൈസിൽ ഒരിക്കലും അരുത്.
• Zebcare-ന് പുറത്ത് തുറക്കുകയോ റിപ്പയർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്തത്. Zebcare-അംഗീകൃത സെന്ററോ എഞ്ചിനീയറോ അല്ലാത്ത ആരെങ്കിലും അത് തുറക്കുകയോ റിപ്പയർ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, കവർ പോയി. ഇന്നത്തെ ഒരു വിലകുറഞ്ഞ ലോക്കൽ റിപ്പയർ വാറന്റി പൂർണ്ണമായും നഷ്ടപ്പെടുത്താം.
• വെള്ളം, കത്തൽ, തുരുമ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ഫിസിക്കൽ ഡാമേജ്. സർക്യൂട്ട് ബോർഡും ഘടകങ്ങളും കേടായതോ കത്തിയതോ തുരുമ്പിച്ചതോ വെള്ളം കയറിയതോ ആകരുത്. അപകടങ്ങൾ, ദുരുപയോഗം, തെറ്റായ ഉപയോഗം എന്നിവയും കവറിന് പുറത്താണ്.
• സർജുകളും പ്രകൃതി പ്രവൃത്തികളും. ഇടിമിന്നൽ, വോൾട്ടേജ് സർജ് അല്ലെങ്കിൽ അസാധാരണ വോൾട്ടേജ് എന്നിവ മൂലമുള്ള ഡാമേജും, ദൈവിക പ്രവൃത്തികളും (acts of God) ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു — എപ്പോഴും പ്ലഗിൽ കുത്തിയിട്ടിരിക്കുന്ന സ്പീക്കറുകൾക്കും സബ്‌വൂഫറുകൾക്കും ഇത് ഓർത്തിരിക്കേണ്ടതാണ്.
• അംഗീകാരമില്ലാത്ത വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്നോ സെക്കൻഡ്-ഹാൻഡായോ വാങ്ങിയത്. Zebronics-ൽ നിന്നോ അതിന്റെ അംഗീകൃത വിൽപ്പന ചാനലുകളിൽ നിന്നോ, ഓൺലൈനായോ ഓഫ്‌ലൈനായോ, വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ വാറന്റി ബാധകമാകൂ. ഇത് കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാവില്ല, പുനർവിൽപ്പനയ്ക്ക് ശേഷം ഇത് നിലനിൽക്കില്ല.
• വാണിജ്യ ഉപയോഗവും സാധാരണ തേയ്‌മാനവും. വാണിജ്യ ഉപയോഗം കവർ 3 മാസമായി കുറയ്ക്കുന്നു, സാധാരണ പഴക്കം ഒരിക്കലും ഒരു വൈകല്യമല്ല.

ആ പട്ടിക ഒരിക്കൽ വായിച്ചാൽ പാറ്റേൺ വ്യക്തമാണ്: വാറന്റി നിങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഫാക്ടറി തെറ്റ് വരുത്തുന്നതിനെതിരെയാണ്, പുറംലോകത്ത് ഉൽപ്പന്നത്തിന് സംഭവിക്കുന്നവയ്‌ക്കെതിരെയല്ല. ഡിവൈസ് കേടുകൂടാതെ സൂക്ഷിക്കുക, സ്റ്റിക്കറുകൾ വായിക്കാവുന്നതായി സൂക്ഷിക്കുക, ഇൻവോയ്‌സ് സൂക്ഷിക്കുക.

യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം: അത് കേടാകുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങൾ ഇൻവോയ്‌സ് നഷ്ടപ്പെടുത്തും

മുകളിലുള്ള എത്ര പരാജയ രീതികൾ ഒരൊറ്റ രേഖയിലേക്ക് തിരികെയെത്തുന്നു എന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. Zebronics-ന്റെ വാറന്റി അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു പന്തയമാണ്: വാങ്ങിയ ശേഷം മാസങ്ങൾ കഴിഞ്ഞും, മറ്റ് രണ്ട് ഓർഡറുകൾക്കിടയിൽ വാങ്ങിയ ഒരു ജോഡി ഇയർബഡിന്റെയോ ഒരു കീബോർഡിന്റെയോ നികുതി അടച്ച ഇൻവോയ്‌സ് നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ഹാജരാക്കാൻ കഴിയുമെന്ന്.

Zebronics ആ പന്തയത്തെ ഒരു പ്രത്യേക രീതിയിൽ കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതാക്കുന്നു: അത് അപൂർവമായേ ഒരൊറ്റ ഉൽപ്പന്നം മാത്രമാകൂ. ബ്രാൻഡിന്റെ ശ്രേണി അത്ര വിശാലമായതിനാൽ, ഒരു വീട്ടിൽ ഒരു Zebronics സൗണ്ട്ബാർ, ഒരു വയർലെസ് മൗസ്, ഒരു ജോഡി വയേർഡ് ഇയർഫോൺ, ഒരു മോണിറ്റർ എന്നിവ എളുപ്പത്തിൽ ഉണ്ടാകാം — ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ ക്ലോക്ക് ഓടുന്നു. ഇയർഫോണിന്റെ വാറന്റി 6 മാസത്തിലും, മൗസിന്റേത് ഒരു വർഷത്തിലും, A-സീരീസ് മോണിറ്ററിന്റേത് മൂന്ന് വർഷത്തിലും അവസാനിക്കുന്നു. അതിന് മുകളിൽ 15 ദിവസത്തെ ഡെഡ് ഓൺ അറൈവൽ സമയപരിധിയുണ്ട് — പോളിസി പുത്തൻ റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് വ്യക്തമായി പറയുന്ന ഒരേയൊരു സാഹചര്യം അതാണ് — അത് വേഗത്തിൽ തീരുന്നു. ഇവയിൽ ഏതെങ്കിലും തീരുന്നതിന്റെ തലേദിവസം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ ലഭിക്കുന്നില്ല; എന്തെങ്കിലും കേടാകുമ്പോൾ മാത്രം നിങ്ങൾക്കത് അറിയാം.

ഇത് ഒരു ട്രാക്കിംഗ് പ്രശ്നമാണ്, ഒരു Zebronics പ്രശ്നമല്ല — നിങ്ങൾക്കുള്ള ഓരോ ഗാഡ്‌ജെറ്റിലുടനീളവും ഇത് പെരുകുന്നു. Zebronics സ്പീക്കർ, ഫോൺ, മിക്‌സർ-ഗ്രൈൻഡർ, റൂട്ടർ: ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ ഇൻവോയ്‌സ്, അതിന്റേതായ സീരിയൽ, അതിന്റേതായ കാലാവധി തീയതി, എല്ലാം ഇൻബോക്‌സുകളിലും ഡ്രോയറുകളിലും ചിതറിക്കിടക്കുന്നു. ആരുടെയും ഓർമ്മ അത് പിടിച്ചുവയ്ക്കുന്നില്ല; നിങ്ങൾക്ക് 6 മാസമായിരുന്നോ ഒരു വർഷമായിരുന്നോ എന്ന് ഏത് വിഭാഗമാണ് തീരുമാനിച്ചത് എന്നത് ഒട്ടും ഓർമ്മയുണ്ടാകില്ല.

അതാണ് Product7 അടയ്ക്കാൻ നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്ന വിടവ്. ഇത് ഒരു വാറന്റി, ഉൽപ്പന്ന ട്രാക്കറാണ്: ഇൻവോയ്‌സ് സ്‌കാൻ ചെയ്‌തോ മോഡലും വാങ്ങിയ തീയതിയും നൽകിയോ ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും ഒരിക്കൽ ചേർക്കുക; അത് രസീത്, സീരിയൽ നമ്പർ, സർവീസ് കോൺടാക്റ്റുകൾ എന്നിവ ഒരിടത്ത് സൂക്ഷിക്കുകയും, ഒരു വാറന്റി കാലഹരണപ്പെടാറാകുമ്പോൾ നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അങ്ങനെ പതിനൊന്നാം മാസത്തിൽ ഇടത് ഇയർബഡ് നിർജ്ജീവമാകുമ്പോൾ, അത് ഇപ്പോഴും വാറന്റിയിലാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയാം, ഇൻവോയ്‌സ് ഒരു പരിഭ്രാന്തമായ ഇൻബോക്‌സ് സെർച്ചിന് പകരം ഒരു ടാപ്പ് അകലെയാണ്. മുകളിലുള്ള ക്ലെയിമിന്റെ ആദ്യ രണ്ട് ഘട്ടങ്ങൾ — ഇൻവോയ്‌സ് കണ്ടെത്തുക, കാലയളവ് ഉറപ്പാക്കുക — ഇനി ഒരു നിധിവേട്ടയാകില്ല. pTron വാറന്റി ഗൈഡിനും, boAt വാറന്റി ഗൈഡിനും നിങ്ങൾക്കുള്ള മറ്റെല്ലാ ബ്രാൻഡിനും അതേ ശീലം പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അതാണ് ഒരു വാറന്റി ട്രാക്കർ ആപ്പിന്റെ പിന്നിലെ മുഴുവൻ ആശയവും.

ചുരുക്കത്തിൽ

• Zebronics-ന്റെ വാറന്റി വിഭാഗം അനുസരിച്ചാണ് നിശ്ചയിക്കുന്നത്: ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ, വയർലെസ് ഇയർഫോണുകൾ, പോർട്ടബിൾ സ്പീക്കറുകൾ, സ്മാർട്ട്‌വാച്ചുകൾ, കീബോർഡുകളും മൗസുകളും എന്നിവയ്ക്ക് 1 വർഷം; വയേർഡ് ഇയർഫോണുകൾ, മൊബൈൽ കേബിളുകൾ, MagSafe മോഡലുകൾ ഒഴികെയുള്ള പവർ ബാങ്കുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് 6 മാസം; റിമോട്ടുകൾ പോലുള്ള ചെറിയ ആക്‌സസറികൾക്ക് 3 മാസം — എല്ലാം ആദ്യ വാങ്ങൽ മുതൽ.
• അത് പരിശോധിക്കാൻ, support.zebronics.com-ൽ ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത്, അതിന്റെ വാറന്റി സ്റ്റാറ്റസ് കാണാൻ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറും OTP-യും ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക — അല്ലെങ്കിൽ ഇൻവോയ്‌സ് തീയതി വായിച്ച് കാലയളവ് കൂട്ടിച്ചേർക്കുക.
• ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ, പോർട്ടലിൽ ഒരു സർവീസ് റിക്വസ്റ്റ് ഉന്നയിക്കുക, ഉൽപ്പന്നവും നികുതി അടച്ച ഇൻവോയ്‌സും ഒരു Zebcare അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകൃത സെന്ററിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുക, അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായിടത്ത് ഓൺസൈറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുക. 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഡെഡ് ഓൺ അറൈവൽ എന്നാൽ പുത്തൻ റീപ്ലേസ്‌മെന്റ്.
• ഇൻവോയ്‌സ് ഇല്ലാതിരിക്കൽ, കൃത്രിമം കാട്ടിയ സ്റ്റിക്കറുകൾ, ഉൽപ്പന്നത്തിൽ എഴുതൽ, Zebcare-ന് പുറത്തുള്ള റിപ്പയർ, വെള്ളം, കത്തൽ അല്ലെങ്കിൽ ഫിസിക്കൽ ഡാമേജ്, സർജുകൾ, വാണിജ്യ ഉപയോഗം, അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകൃത ചാനലുകൾക്ക് പുറത്തുനിന്നുള്ള വാങ്ങൽ എന്നിവയിൽ ക്ലെയിമുകൾ പരാജയപ്പെടുന്നു.
• ഇതെല്ലാം വേദനയില്ലാത്തതാക്കുന്ന ഒരേയൊരു ശീലം ഓരോ ഇൻവോയ്‌സും സീരിയലും കാലാവധിയും ഒരിടത്ത് സൂക്ഷിക്കുന്നതാണ് — അതാണ് Product7 പോലുള്ള ഒരു വാറന്റി ട്രാക്കറിന്റെ മുഴുവൻ ലക്ഷ്യവും.

ബില്ല് സൂക്ഷിക്കുക. നിങ്ങളുടെ വിഭാഗം അറിയുക. ബാക്കിയെല്ലാം എളുപ്പമാണ്.