இந்தியாவில் உங்கள் Mivi வாரண்டியை எப்படி செக் செய்து க்ளைம் செய்வது (2026)

Mivi என்பது ஹைதராபாதைச் சேர்ந்த ஒரு இந்திய பிராண்ட், mivi.in, Flipkart, Amazon மற்றும் கடைகளில் ஈயர்பட்கள், நெக்பேண்ட்கள், ஸ்பீக்கர்கள் மற்றும் சவுண்ட்பார்களை விற்கிறது. அவற்றில் ஒன்று பழுதாகும்போது, அந்தத் தருணம் எப்போதும் ஒன்றுதான்: ஒரு பட் சார்ஜ் ஆவதை நிறுத்துகிறது, ஒரு நெக்பேண்ட் ஒரு பக்கத்தில் செத்துப்போகிறது, ஒரு சவுண்ட்பாரின் Bluetooth போய்விடுகிறது, அதைத் தொடரும் சர்ச் “mivi warranty claim” என்பதன் ஏதோ ஒரு வடிவம். பெரும்பாலான பக்கங்கள் காட்டுவதைவிட இந்த ப்ராசஸ் எளிமையானது, மேலும் Mivi-இன் பாலிசியில் உள்ள இரண்டு விவரங்கள் மற்ற எல்லாவற்றையும்விட முக்கியமானவை. இதுதான் வேலை செய்யும் வழிகாட்டி.

முதலிலேயே மிக முக்கியமான ஒற்றை உண்மை: Mivi-இன் வாரண்டி ஒவ்வொரு புராடக்டுக்கும் 1 வருடம், உங்கள் வாங்கிய ஆதாரத்தில் உள்ள தேதியிலிருந்து கணக்கிடப்படுகிறது, மேலும் நீங்கள் புராடக்டைப் பயன்படுத்தினாலும் பயன்படுத்தாவிட்டாலும் ஒரு வருடம் முடிந்ததும் அது முடிந்துவிடும். இது மேனுஃபேக்சரிங் குறைபாடுகளை மட்டுமே கவர் செய்கிறது. மேலும் Mivi புராடக்டை அதன் அசல் நிலையில், வெளிப் பெட்டி, MRP டேக்குகள் மற்றும் வாரண்டி கார்டுடன் திரும்பக் கேட்கிறது. எனவே நீங்கள் வைத்திருக்க வேண்டிய இரண்டு விஷயங்கள்: இன்வாய்ஸும் பாக்ஸும்.

உங்கள் Mivi வாரண்டி நிலையை எப்படி செக் செய்வது

நீங்கள் ஒரு சீரியல் நம்பரை உள்ளிட்டால் இன்னும் எத்தனை மாதங்கள் மீதம் உள்ளன என்று Mivi உங்களுக்குச் சொல்லும் லுக்கப் எதுவும் இல்லை. Mivi-இன் வெப்சைட்டும் Help Centre-உம் அப்படி ஒன்றை வழங்குவதில்லை.

உங்கள் நிலையைத் தீர்மானிப்பது ஒரே ஒரு தேதி, உங்கள் இன்வாய்ஸில் உள்ள தேதி, பிளஸ் Mivi-இன் கால அளவு. புராடக்ட் ஒருமுறைகூடப் பயன்படுத்தப்படாவிட்டாலும், உங்கள் வாங்கிய ஆதாரத்தில் உள்ள தேதியிலிருந்து 12 மாதங்களுக்குப் பிறகு வாரண்டி தானாகவே முடிந்துவிடும் என்று Mivi-இன் பாலிசி சொல்கிறது. எனவே நடைமுறை செக் இதுதான்:

• உங்கள் இன்வாய்ஸைக் கண்டுபிடியுங்கள் (Flipkart அல்லது Amazon ஆர்டர், mivi.in ஆர்டர், அல்லது கடையின் GST பில்).
• வாங்கிய தேதியைப் படியுங்கள்.
• 12 மாதங்களைச் சேர்க்கவும்.
• இன்று அந்த சாளரத்திற்குள் இருந்து, குறைபாடு ஒரு மேனுஃபேக்சரிங் டிஃபெக்ட் என்றால், உங்களுக்கு ஒரு க்ளைம் உண்டு.

Mivi-இன் Help Centre-இல் ஒரு Warranty Registration ஃபார்மும் உள்ளது, அது “எதிர்கால க்ளைம்களை வேகப்படுத்த” உதவும் என்று Mivi சொல்கிறது. அது உங்கள் பெயர், ஃபோன் நம்பர் மற்றும் ஈமெயிலைக் கேட்கிறது, ஒரு OTP அனுப்புகிறது, மேலும் இன்வாய்ஸின் JPG அல்லது PNG ஸ்க்ரீன்ஷாட் தேவைப்படுகிறது. அந்த இன்வாய்ஸை எங்கே கண்டுபிடிப்பது என்றும் ஃபார்ம் விளக்குகிறது:

• Flipkart: உங்கள் ஆர்டருக்குச் சென்று Download Invoice-ஐப் பயன்படுத்துங்கள்.
• Amazon: Returns & Orders-ஐத் திறந்து டிராப்-டவுனில் Invoice-ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
• mivi.in: Order History, பிறகு My Orders-ஐத் திறந்து, ஆர்டர் விவரங்களை ஸ்க்ரீன்ஷாட் எடுங்கள்.
• கடையில் வாங்கியது: GST இன்வாய்ஸ் நகலை அப்லோட் செய்யுங்கள்.

ரெஜிஸ்ட்ரேஷன் விருப்பத்திற்குரியது. அது உங்கள் கவரை நீட்டிக்கும் என்று Mivi-இன் பாலிசியில் எங்கும் சொல்லப்படவில்லை, மேலும் 12 மாதங்கள் இன்வாய்ஸ் தேதியிலிருந்துதான் ஓடுகின்றன. இதைச் செய்ய ஒரு காரணம் உண்டு: இன்வாய்ஸ் இன்னும் கிடைக்கும்போதே, இன்றே அதைக் கண்டுபிடிக்க அது உங்களைத் தூண்டுகிறது.

நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு க்ளைம் எழுப்பியிருந்தால், Mivi-இன் சப்போர்ட் சாட்டைத் திறக்கும் Help Centre-இன் Ticket Status ஆப்ஷனில்தான் அதைப் பின்தொடர வேண்டும். அது ஒரு திறந்த க்ளைமின் முன்னேற்றத்தைக் காட்டுகிறது. நீங்கள் க்ளைம் செய்யாத ஒரு புராடக்ட் இன்னும் வாரண்டியில் உள்ளதா என்பதை அது சொல்லாது. அதற்கு, இன்வாய்ஸ் தேதிதான் ஒரே உண்மை ஆதாரம்.

புராடக்ட் வகைப்படி Mivi வாரண்டி காலம்

Mivi இதை எளிமையாக வைத்திருக்கிறது. அது விற்கும் எல்லா புராடக்ட்களுக்கும் 1 வருட மேனுஃபேக்சரிங் வாரண்டி உண்டு என்று அதன் பாலிசி சொல்கிறது, மேலும் அதை கேட்டகரி அல்லது விலைப்படி பிரிப்பதில்லை. மக்கள் அதிகம் கேட்கும் வரிசைகள் இதில் அடங்கும்:

• TWS ஈயர்பட்கள் மற்றும் நெக்பேண்ட்கள், MIVI AI ஆப்புடன் வேலை செய்யும் Mivi AI buds உட்பட.
• Bluetooth ஸ்பீக்கர்கள்.
• சவுண்ட்பார்கள், சப்வூஃபர் உள்ள மாடல்கள் உட்பட.

Mivi இப்போது ஒரு ஸ்மார்ட்ஃபோனையும் விற்கிறது, MIVI One 5G. ஃபோன்களுக்குத் தனி வழி உள்ளது: Help Centre-இல் ஃபோனுக்கென்று தனி “Book for Repair” ஆப்ஷன் உள்ளது, மேலும் “For MIVI phones only” என்று குறிக்கப்பட்ட ஒரு பக்கத்தில் Mivi ஃபோன் சர்வீஸ் சென்டர்களைப் பட்டியலிடுகிறது. இந்த வழிகாட்டி ஆடியோ புராடக்ட்களைப் பற்றியது.

தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய இன்னொரு சாளரமும் உள்ளது. நீங்கள் mivi.in இல் வாங்கியிருந்தால், ஷிப்பிங் மற்றும் ரிப்ளேஸ்மென்ட் பாலிசி, குறைபாடுள்ள புராடக்டை ரிப்ளேஸ்மென்டுக்காகத் தெரிவிக்க டெலிவரியிலிருந்து 7 நாட்கள் தருகிறது, மேலும் சேதமடைந்து வந்த, தவறான பொருளாக வந்த, அல்லது அக்சசரிகள் இல்லாமல் வந்த புராடக்டைத் தெரிவிக்க டெலிவரியிலிருந்து 24 மணி நேரம் மட்டுமே தருகிறது. இதற்கு அசல் பேக்கேஜிங், எல்லா அக்சசரிகள் மற்றும் இன்வாய்ஸ் தேவை, பிக்கப்பை Mivi ஏற்பாடு செய்கிறது. இந்த பாலிசி mivi.in ஆர்டர்களுக்காக எழுதப்பட்டது, எனவே Flipkart அல்லது Amazon ஆர்டருக்கு, முதல் சில நாட்களுக்கு அந்த விற்பனையாளரின் ரிட்டர்ன் பாலிசியைச் செக் செய்யுங்கள்.

எந்த பிராண்டுக்கும் உள்ள அதே விதிதான்: உங்கள் சொந்த இன்வாய்ஸில் உள்ள தேதியை உறுதிப்படுத்துங்கள், மேலும் பாக்ஸில் உள்ள வாரண்டி கார்டை உங்கள் யூனிட்டுக்கான இறுதி வார்த்தையாகக் கருதுங்கள். ஒரு ப்ளாக் அல்ல, ஒரு ஹெல்ப்லைன் ஏஜென்டின் நினைவாற்றலும் அல்ல.

உங்கள் Mivi வாரண்டியை எப்படி க்ளைம் செய்வது, படிப்படியாக

க்ளைம் ஆன்லைன்-ஃபர்ஸ்ட். ஒரு ஈயர்பட் அல்லது ஸ்பீக்கருக்கு நீங்கள் சர்வீஸ் சென்டரைத் தேட வேண்டியதில்லை; Mivi ஒரு பிக்கப் ஏற்பாடு செய்கிறது, அல்லது பிக்கப் கிடைக்காத இடங்களில் புராடக்டை கூரியர் செய்யச் சொல்கிறது.

1. உங்கள் இன்வாய்ஸையும் பாக்ஸையும் கண்டுபிடியுங்கள். எந்த வாரண்டி சர்வீஸுக்கும் Mivi வாங்கிய ஆதாரத்தைக் கேட்கிறது. புராடக்டை அதன் அசல் நிலையில், பிராண்டின் வெளிப் பெட்டி, MRP டேக்குகள், வாரண்டி கார்டு மற்றும் அசல் அக்சசரிகளுடன் திரும்பத் தருமாறும் கேட்கிறது.
2. நீங்கள் 12 மாதங்களுக்குள் இருக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள். இன்வாய்ஸ் தேதி பிளஸ் ஒரு வருடம். இது ஒரு mivi.in ஆர்டராக இருந்து, டெலிவரியிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் குறைபாட்டைத் தெரிவிக்கிறீர்கள் என்றால், அதற்குப் பதிலாக ரிப்ளேஸ்மென்ட் பாலிசியைப் பயன்படுத்துங்கள்.
3. Help Centre-இல் க்ளைம் எழுப்புங்கள். mivi.in இல், Support-இன் கீழ் Help Centre-ஐத் திறந்து Warranty Claim-ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள், அது Mivi-இன் சப்போர்ட் சாட்டைத் திறக்கும். சமர்ப்பிக்கப்பட்ட க்ளைம் ஒரு டிக்கெட்டை உருவாக்கும் என்று Mivi-இன் பாலிசி சொல்கிறது. [email protected] க்கு ஈமெயில் அனுப்பலாம், +91 8099973333 ஐ அழைக்கலாம், அல்லது சைட்டில் உள்ள லைவ் சாட்டைப் பயன்படுத்தலாம்.
4. குறைபாட்டை விவரித்து, சரிசெய்ய முயற்சி செய்யுங்கள். குறிப்பாகச் சொல்லுங்கள். “இடது பட் 0%-க்கு மேல் சார்ஜ் ஆகாது” என்பது “வேலை செய்யவில்லை” என்பதைவிடச் சிறந்தது. நீங்கள் தெரிவிக்கும் குறைபாட்டை மட்டுமே Mivi ரிப்பேர் செய்கிறது. கஸ்டமர் சர்வீஸ் முதலில் கால் அல்லது ஈமெயில் மூலம் அதைத் தீர்க்க முயற்சிக்கிறது, மேலும் டிக்கெட்டிலிருந்து 24 முதல் 48 மணி நேரத்திற்குள் க்ளைமை ரிவ்யூ செய்து, தகுதியுள்ள புராடக்டுக்கு பிக்கப் ஏற்பாடு செய்வதாக Mivi சொல்கிறது.
5. பிக்கப்பின்போது யூனிட்டை ஒப்படையுங்கள். அதில் சரியாகாமல், க்ளைம் தகுதியுடையதாக இருந்தால், Mivi உங்கள் முகவரியிலிருந்து ஒரு பிக்கப் ஏற்பாடு செய்கிறது, பிக்கப் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டதிலிருந்து 24 முதல் 48 மணி நேரத்திற்குள் கூரியர் அதை எடுத்துச் செல்லும். நீங்கள் வசிக்கும் இடத்தில் பிக்கப் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்களே அதை Mivi-இன் வேர்ஹவுஸுக்கு கூரியர் செய்து டிராக்கிங் விவரங்களைப் பகிர்கிறீர்கள். நீங்களே அனுப்பும்போது வழியில் ஏற்படும் இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கு Mivi பொறுப்பல்ல, எனவே நன்றாக பேக் செய்து ரசீதை வைத்திருங்கள்.
6. தீர்வு வரை டிராக் செய்யுங்கள். யூனிட் சுமார் 3 முதல் 5 வேலை நாட்களில் வேர்ஹவுஸை அடைகிறது, ஒரு நாளுக்குள் டெஸ்டிங் தொடங்குகிறது, ரிப்பேர் அல்லது ரிப்ளேஸ்மென்ட் பொதுவாக 5 முதல் 7 வேலை நாட்கள் ஆகும் என்று Mivi சொல்கிறது. ரிப்பேரும் டெஸ்டிங்கும் முடிந்த சுமார் 24 மணி நேரத்திற்குள் அது திருப்பி அனுப்பப்படுகிறது, டிராக்கிங் விவரங்கள் ஈமெயிலில் வரும். யூனிட் வேர்ஹவுஸை அடையும்போது, டெஸ்டிங்குக்குச் செல்லும்போது, பிரச்சினை தீர்க்கப்படும்போது Mivi உங்களுக்கு ஈமெயில் அனுப்புகிறது, டெலிவரிக்குப் பிறகு ஒரு க்ளோஷர் ஈமெயிலும் வரும்.

எதிர்பார்க்க வேண்டிய இரண்டு விவரங்கள். ரிப்ளேஸ்மென்ட் என்பது “சமமான நிலையில் உள்ள ஒரு டிவைஸ்”, அது பேக்கேஜிங் மற்றும் அக்சசரிகளுடனோ அல்லது அவை இல்லாமலோ வரலாம், மேலும் உங்கள் மாடல் ஸ்டாக்கில் இல்லை என்றால், அதே விலையுள்ள அப்கிரேடு செய்யப்பட்ட மாடலை வழங்குவதாக Mivi சொல்கிறது. மேலும் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் ரிப்பேரை முடிக்க தனக்கு எந்தக் கடமையும் இல்லை என்று Mivi சொல்கிறது, எனவே மேலே உள்ள காலக்கெடுக்கள் மதிப்பீடுகள், வாக்குறுதிகள் அல்ல.

புகார்களுக்கு, Seminole Electronics Pvt Ltd, SL Jubilee Complex, 3rd Floor, Plot No. 1202, Road No 36, Jubilee Hills, Hyderabad 500033, Telangana என்பதை நுகர்வோர் புகார் முகவரியாக Mivi பட்டியலிடுகிறது.

Mivi வாரண்டி க்ளைம்கள் தோல்வியடையும் பொதுவான காரணங்கள்

க்ளைம்கள் நல்லெண்ணத்தின் அடிப்படையில் முடிவு செய்யப்படுவதில்லை. வாரண்டி பொருந்தாத சூழ்நிலைகளை Mivi-இன் பாலிசி பட்டியலிடுகிறது, அவற்றில் ஒன்றில் வரும் புராடக்ட் கவர் செய்யப்படாது. முக்கியமானவை:

• செல்லுபடியாகும் வாங்கிய ஆதாரம் இல்லை. எந்த வாரண்டி சர்வீஸுக்கும் Mivi அதைக் கேட்கிறது. இன்வாய்ஸை இழந்தால், குறைபாடு உண்மையானதாக இருந்தாலும், பொதுவாக க்ளைமையும் இழப்பீர்கள்.
• ஃபிசிகல் அல்லது விபத்து சேதம். வெடித்த கேஸ், உடைந்த நெக்பேண்ட், கீழே விழுந்த ஸ்பீக்கர். விபத்து சேதம், துஷ்பிரயோகம் மற்றும் தவறான பயன்பாடு விலக்கப்பட்டுள்ளன.
• திரவ சேதம். எந்த வகையான திரவம் சிந்துவதையும், தண்ணீர் தேங்குவதையும் Mivi-இன் பாலிசி கவரிலிருந்து விலக்குகிறது. வாட்டர்-ரெசிஸ்டன்ட் மாடல்களுக்கு பாலிசி எந்த விதிவிலக்கும் தரவில்லை, எனவே நீச்சல் அல்லது துவைத்த பிறகு கவர் கிடைக்கும் என்று IP ரேட்டிங்கை நம்பாதீர்கள்.
• தவறான சார்ஜர். Mivi குறிப்பிடாத சார்ஜரைப் பயன்படுத்துவதை வாரண்டி ரத்தாவதற்கான காரணமாக Mivi பட்டியலிடுகிறது, எனவே உங்கள் புராடக்டுக்கு Mivi குறிப்பிடும் கேபிள் மற்றும் அடாப்டரைக் கொண்டு சார்ஜ் செய்யுங்கள்.
• வெட்டப்பட்ட அல்லது உடைந்த வயர்கள். உடைந்த அல்லது வெட்டப்பட்ட வயர்கள் விலக்கப்பட்டுள்ளன, இது நெக்பேண்ட்களில்தான் மிக முக்கியம்.
• அங்கீகரிக்கப்படாத ரிப்பேர். Mivi அங்கீகரிக்காத ஒருவரால் புராடக்ட் ரிப்பேர் செய்யப்பட்டிருந்தால், கவர் ரத்தாகும். இன்று ஒரு மலிவான லோக்கல் ஃபிக்ஸ் உங்கள் வாரண்டியை இழக்கச் செய்யலாம்.
• தேய்மானம், சூழல் மற்றும் மின்சாரம். சாதாரண தேய்மானத்தால் நிறம் மங்குவது அல்லது உரிவது, தூசி அல்லது அழுக்கால் ஏற்படும் குறைந்த ஒலி, பூச்சிகள், செல்லப்பிராணிகள் அல்லது எலிகளால் ஏற்படும் சேதம், அதீத வெப்பம் அல்லது குளிர், மின்னல் மற்றும் அசாதாரண வோல்டேஜ் ஆகிய அனைத்தும் கவருக்கு வெளியே உள்ளன.

அந்தப் பட்டியலை ஒருமுறை படித்தால் பேட்டர்ன் தெளிவாகிறது. ஃபேக்டரி தவறு செய்திருக்கும்போது வாரண்டி உங்களைப் பாதுகாக்கிறது, புராடக்டுக்கு ஏதாவது நடந்திருக்கும்போது அல்ல. டிவைஸை அப்படியே வையுங்கள், சரியான சார்ஜரைப் பயன்படுத்துங்கள், இன்வாய்ஸையும் பாக்ஸையும் வைத்திருங்கள்.

உண்மையான பிரச்சினை: உடைவதற்கு முன்பே நீங்கள் இன்வாய்ஸை இழந்திருப்பீர்கள்

அந்தத் தோல்விக் காரணங்களில் எத்தனை இரண்டு விஷயங்களுக்குத் திரும்பி வருகின்றன என்று பாருங்கள்: இன்வாய்ஸும் பாக்ஸும். அவசரமாகச் செய்த ஒரு ஆன்லைன் ஆர்டருக்குப் பல மாதங்களுக்குப் பிறகும், ஒரு ஜோடி ஈயர்பட்களுக்கான சரியான இன்வாய்ஸை நீங்கள் இன்னும் கண்டுபிடிக்க முடியும் என்றும், பாக்ஸ் இன்னும் வீட்டில் எங்கோ இருக்கிறது என்றும் Mivi-இன் வாரண்டி எடுத்துக்கொள்கிறது.

பெரும்பாலானவர்களால் முடிவதில்லை. மேலும் நீங்கள் புராடக்டைப் பயன்படுத்தினாலும் பயன்படுத்தாவிட்டாலும் Mivi-இன் கவர் இன்வாய்ஸ் தேதியிலிருந்து 12 மாதங்களில் முடிவதால், எந்த கிரேஸ் பீரியடும் இல்லை. அது முடிவதற்கு முன் நினைவூட்டல் தருவதாக Mivi-இன் பாலிசியில் எந்த வாக்குறுதியும் இல்லை. ஏதாவது உடையும்போது மட்டுமே நீங்கள் தெரிந்துகொள்கிறீர்கள், அதற்குள் தாமதமாகியிருக்கலாம்.

இது ஒரு ட்ராக்கிங் பிரச்சினை, Mivi பிரச்சினை அல்ல, மேலும் உங்களிடம் உள்ள ஒவ்வொரு பொருளுக்கும் இது திரும்பத் திரும்ப வருகிறது. Mivi பட்கள், ஃபோன், மிக்சர்-கிரைண்டர், ரௌட்டர், ஸ்மார்ட்வாட்ச்: ஒவ்வொன்றுக்கும் அதன் சொந்த இன்வாய்ஸ், அதன் சொந்த சீரியல் நம்பர், அதன் சொந்த காலாவதி தேதி, அனைத்தும் இன்பாக்ஸ்கள் மற்றும் டிராயர்களில் சிதறிக்கிடக்கின்றன. அதையெல்லாம் யாரும் நினைவில் வைத்திருப்பதில்லை.

அதுதான் Product7 மூட உருவாக்கப்பட்ட இடைவெளி. இது உங்களிடம் உள்ள எல்லாவற்றுக்குமான ஒரு வாரண்டி ட்ராக்கர்: ரசீது, சீரியல் நம்பர் மற்றும் வாங்கிய தேதியை ஒருமுறை சேமிக்கிறீர்கள், வாரண்டி காலாவதியாவதற்கு முன் அது உங்களுக்கு நினைவூட்டுகிறது, சப்போர்ட்டுக்குத் தேவையான க்ளைம் விவரங்களை ஒரே டேப்பில் தருகிறது. எனவே பதினொன்றாவது மாதத்தில் ஒரு பட் செத்துப்போகும்போது, அது இன்னும் வாரண்டியில் உள்ளது என்பது உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்திருக்கும், இன்வாய்ஸ் உங்கள் இன்பாக்ஸில் தொலைந்து போகாமல் ஒரே டேப் தூரத்தில் இருக்கும். மேலே உள்ள க்ளைம் (இன்வாய்ஸைக் கண்டுபிடி, தேதியை உறுதிப்படுத்து, டிக்கெட்டை எழுப்பு) அப்போது தேவையான ஆவணங்கள் ஏற்கனவே கையில் இருக்கும் நிலையில் தொடங்குகிறது. அதே பழக்கம் boAt வாரண்டி வழிகாட்டி, Noise வாரண்டி வழிகாட்டி மற்றும் உங்களிடம் உள்ள ஒவ்வொரு பிராண்டுக்கும் வேலை செய்கிறது, இதுதான் ஒரு வாரண்டி ட்ராக்கர் ஆப்-இன் பின்னால் உள்ள முழு யோசனை.

சுருக்கமான பதிப்பு

• Mivi-இன் வாரண்டி ஒவ்வொரு புராடக்டுக்கும் 1 வருடம், வாங்கிய ஆதாரத்தில் உள்ள தேதியிலிருந்து, மேனுஃபேக்சரிங் குறைபாடுகளை மட்டுமே கவர் செய்கிறது. புராடக்ட் பயன்படுத்தப்படாவிட்டாலும் 12 மாதங்களுக்குப் பிறகு அது முடிந்துவிடும்.
• அதை செக் செய்ய, Mivi சீரியல் லுக்கப் எதையும் வழங்குவதில்லை. இன்வாய்ஸ் தேதியைப் படித்து ஒரு வருடத்தைச் சேர்க்கவும். Help Centre-இல் ரெஜிஸ்ட்ரேஷன் விருப்பத்திற்குரியது; அது க்ளைம்களை வேகப்படுத்தும் என்று Mivi சொல்கிறது.
• க்ளைம் செய்ய, mivi.in இல் Help Centre-இல் Warranty Claim-ஐத் திறங்கள் (அல்லது [email protected] க்கு ஈமெயில் அனுப்புங்கள், அல்லது +91 8099973333 ஐ அழையுங்கள்). சப்போர்ட் முதலில் ட்ரபிள்ஷூட் செய்கிறது, பிறகு பிக்கப் ஏற்பாடு செய்கிறது; யூனிட் Mivi-இன் டெஸ்டிங் டீமை அடைந்ததும் ரிப்பேர் அல்லது ரிப்ளேஸ்மென்ட் பொதுவாக 5 முதல் 7 வேலை நாட்கள் ஆகும்.
• mivi.in ஆர்டர்களுக்கு குறைபாடுகளுக்கு டெலிவரியிலிருந்து 7 நாள் ரிப்ளேஸ்மென்ட் சாளரமும், சேதமடைந்த, தவறான அல்லது முழுமையற்ற டெலிவரிகளுக்கு 24 மணி நேரமும் உண்டு.
• ஃபிசிகல் அல்லது திரவ சேதம், Mivi குறிப்பிடாத சார்ஜர், வெட்டப்பட்ட வயர்கள், அங்கீகரிக்கப்படாத ரிப்பேர், நிறத் தேய்மானம் அல்லது இன்வாய்ஸ் இல்லாதது ஆகியவற்றில் க்ளைம்கள் தோல்வியடைகின்றன. Mivi அசல் பாக்ஸையும் டேக்குகளையும் திரும்பக் கேட்கிறது.
• இதையெல்லாம் எளிதாக்கும் ஒரே பழக்கம் ஒவ்வொரு இன்வாய்ஸையும் காலாவதி தேதியையும் ஒரே இடத்தில் வைத்திருப்பதுதான், Product7 போன்ற ஒரு வாரண்டி ட்ராக்கர் அதற்குத்தான்.

பில்லை வையுங்கள். பாக்ஸை வையுங்கள். மீதி எளிது.