ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಜಾರಿ ದಿನಾಂಕ: 09 Oct 2025

1. ಅವಲೋಕನ

ಈ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು MoonProduct (“ನಾವು”, “ನಮಗೆ”, “ನಮ್ಮ”) ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ (https://www.moonproduct.tech) ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ (“ಷರತ್ತುಗಳು”) ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ. ದಯವಿಟ್ಟು ಇವುಗಳನ್ನು ಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಓದಿ. ನೀವು ಒಪ್ಪದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ.

2. ಕಂಪನಿಯ ಮಾಹಿತಿ

ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೆಸರು: MoonProduct
ನೋಂದಾಯಿತ ವಿಳಾಸ: 91SpringBoard, 5th Floor, Dollars Colony, Phase 4, JP Nagar, Bannerghatta Main Road, Bengaluru, Karnataka 560076
ಸಂಪರ್ಕ ಇಮೇಲ್: [email protected]
ಸಪೋರ್ಟ್ ಇಮೇಲ್: [email protected]
ಕರೆನ್ಸಿ: INR

3. ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆ

ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಕನಿಷ್ಠ 18 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಾಗಿರಬೇಕು. ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಚಟುವಟಿಕೆಗೆ, ಮಾಲ್‌ವೇರ್ ಕಳುಹಿಸಲು, ಅಥವಾ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ, ಗೌಪ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

ನಾವು ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆ ನೀಡದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

4. ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳು

ಎಲ್ಲಾ ಬೆಲೆಗಳು INR ನಲ್ಲಿವೆ ಮತ್ತು ಸೂಚನೆ ನೀಡದೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳದ ಹೊರತು, ಪಾವತಿಗಳು ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿರುತ್ತದೆ. ತಡವಾದ ಪಾವತಿಗಳ ಮೇಲೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ 1.5% ಬಡ್ಡಿ ವಿಧಿಸಬಹುದು. ನಮ್ಮ ವಿವೇಚನೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.

5. ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು

MoonProduct ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳು ನಮ್ಮ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಫೀಚರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಬಯಸಿದ ಫೀಚರ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಫೀಡ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತೇವಾದರೂ, ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಯಾವ ಫೀಚರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ MoonProduct ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.

ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಅದರ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ — ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಫೀಚರ್ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಅಲ್ಲ. ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರ ಫೀಡ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಮಹತ್ವ ನೀಡುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ನಾವು ಅದನ್ನು ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆ, ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ದಿಕ್ಕು, ಮತ್ತು ಯೂಸರ್ ಪ್ರಭಾವದೊಂದಿಗೆ ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯದ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿ, ಆದರೆ ರೋಡ್‌ಮ್ಯಾಪ್ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಯಗಡುವುಗಳ ಮೇಲೆ ಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆ ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.

ನವೀಕರಣ ದಿನಾಂಕದ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸದ ಹೊರತು ಎಲ್ಲಾ ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನವೀಕರಣಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಅನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು.

6. ರಿಫಂಡ್ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿ

ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳು ನಮ್ಮ ಪ್ರಕಟಿತ ನೀತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತವೆ:
URL: https://www.moonproduct.tech/refund-policy

ಸಾರಾಂಶ:

• ಖರೀದಿಯ 15 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ರಿಫಂಡ್‌ಗೆ ಅರ್ಹತೆ ಇದೆ. 15 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಯಾವುದೇ ರಿಫಂಡ್ ಅಥವಾ ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

• ಭೌತಿಕ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಬಳಸದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿರಬೇಕು.

• ಹಾಳಾಗುವ, ಸ್ಯಾನಿಟರಿ, ಅಥವಾ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

• ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ.

• ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು, ಅನುಮೋದಿಸಿದರೆ, 5–7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

• ಸೇಲ್ ಅಥವಾ ಡಿಸ್ಕೌಂಟ್ ಇರುವ ಐಟಂಗಳು ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಲಾಗದವು.

7. ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ

ಎಲ್ಲಾ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ, ಟೂಲ್‌ಗಳು, ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನ MoonProduct ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ. ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳದ ಹೊರತು, ಗ್ರಾಹಕರು ಡೆಲಿವರೆಬಲ್‌ಗಳ ಮಾಲೀಕರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಲಿಖಿತ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಇಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರು MoonProduct ನ ಸಾಮಗ್ರಿಯನ್ನು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅಥವಾ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಟ್ರೈನ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸುವಂತಿಲ್ಲ.

ನಾವು ಮುಂಚಿತ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರುಗಳು/ಲೋಗೋಗಳನ್ನು ರೆಫರೆನ್ಸ್‌ಗಳಾಗಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಬಹುದು.

8. ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಕುಕೀಸ್

ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮ್ಮ ಪ್ರೈವಸಿ ಪಾಲಿಸಿಯ ಪ್ರಕಾರ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:
URL: https://www.moonproduct.tech/privacy-policy

ಕುಕೀಸ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪ್ರೈವಸಿ ಪಾಲಿಸಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ.

9. ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಕುಂದುಕೊರತೆ

MoonProduct ಭಾರತದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರ್ಸನಲ್ ಡೇಟಾ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಷನ್ ಆಕ್ಟ್ (DPDP), 2023 ಅನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.
ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿ: MoonProduct
ಇಮೇಲ್: [email protected]
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ: 30 ದಿನಗಳು

B2B ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಡೇಟಾ ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್ ಅಡೆಂಡಮ್ (DPA) ಅನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.

10. ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ವಾರಂಟಿ ಇಲ್ಲದೆ “ಇರುವಂತೆ” ಮತ್ತು “ಲಭ್ಯವಿರುವಂತೆ” ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿರಂತರ ಪ್ರವೇಶ ಅಥವಾ ದೋಷ-ರಹಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಗ್ಯಾರಂಟಿಯನ್ನು ನಾವು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮಿತಿ: ನಮ್ಮ ಒಟ್ಟು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಮೊದಲಿನ 1 ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಹೊರಗಿಡಲಾದ ಹಾನಿಗಳು: ಪರೋಕ್ಷ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ಅಥವಾ ಆಕಸ್ಮಿಕ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಲಾಭ, ಡೇಟಾ, ಅಥವಾ ಸದ್ಭಾವನೆಯ ನಷ್ಟ) ನಾವು ಹೊಣೆಗಾರರಲ್ಲ.

11. ಮುಕ್ತಾಯ

ಉಲ್ಲಂಘನೆ, ಭದ್ರತಾ ಅಪಾಯ, ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಮಾಡದಿರುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಾವು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ಕಾನೂನಿನಿಂದ ನಿರ್ಬಂಧಿಸದ ಹೊರತು, ಮುಕ್ತಾಯದ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು 30 ದಿನಗಳ ವರೆಗೆ ಎಕ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.

12. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ

ಈ ಷರತ್ತುಗಳು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಆರ್ಬಿಟ್ರೇಷನ್ ಮತ್ತು ಕಾನ್ಸಿಲಿಯೇಷನ್ ಆಕ್ಟ್, 1996 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆರ್ಬಿಟ್ರೇಷನ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರು, ಕರ್ನಾಟಕ ಸೀಟ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮಧ್ಯಂತರ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಬೆಂಗಳೂರಿನ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿ ಇರುತ್ತದೆ.

13. ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು

ನಾವು ಈ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕನಿಷ್ಠ 15 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳ ನಿರಂತರ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕಾರ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

14. ಸಪೋರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಫೋರ್ಸ್ ಮೆಜ್ಯೂರ್

ಸಪೋರ್ಟ್ ಸೋಮ–ಶುಕ್ರ, ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 – ಸಂಜೆ 6:00 IST ವರೆಗೆ ಇಮೇಲ್ ([email protected]) ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

ನಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಹೊರಗಿನ ಘಟನೆಗಳಿಂದ (ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಪತ್ತುಗಳು, ಮುಷ್ಕರಗಳು, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಔಟೇಜ್‌ಗಳು, ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ಉಂಟಾಗುವ ವಿಳಂಬಗಳಿಗೆ ನಾವು ಹೊಣೆಗಾರರಲ್ಲ.

15. ಸಂಪರ್ಕ

ಈ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು:
ಇಮೇಲ್: [email protected]
ವಿಳಾಸ: 91SpringBoard, 5th Floor, Dollars Colony, Phase 4, JP Nagar, Bannerghatta Main Road, Bengaluru, Karnataka 560076