ഇന്ത്യയിൽ നിങ്ങളുടെ Prestige വാറന്റി എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം, ക്ലെയിം ചെയ്യാം (2026)

ഒരു ഇന്ത്യൻ അടുക്കള ദിവസവും ഉപയോഗിക്കുന്ന സാധനങ്ങളാണ് TTK Prestige നിർമ്മിക്കുന്നത്: എല്ലാ രാവിലെയും വിസിലടിക്കുന്ന പ്രഷർ കുക്കർ, ചട്ണി അരയ്ക്കുന്ന മിക്സർ ഗ്രൈൻഡർ, വാടക ഫ്ലാറ്റിനായി വാങ്ങിയ ഇൻഡക്ഷൻ കുക്ക്ടോപ്പ്. അതിനാൽ കുക്കർ പ്രഷർ നിലനിർത്താതാകുമ്പോൾ, മിക്സർ മോട്ടോർ നിശ്ശബ്ദമാകുമ്പോൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഡക്ഷൻ ഡിസ്‌പ്ലേ ശൂന്യമായി തുടരുമ്പോൾ, തുടർന്നുള്ള സെർച്ച് പലപ്പോഴും “prestige warranty claim” എന്നതിന്റെ ഏതെങ്കിലും രൂപമായിരിക്കും. ബ്രാൻഡിന്റെ ഒരുപാട് പേജുകൾ തോന്നിപ്പിക്കുന്നതിനേക്കാൾ ലളിതമാണ് ഉത്തരം, പക്ഷേ ഗാഡ്‌ജെറ്റ് ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി Prestige ചില കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നു, ക്ലെയിമുകൾ തകരുന്നത് ആ വ്യത്യാസങ്ങളിലാണ്. ഇതാണ് പ്രായോഗിക ഗൈഡ്.

ആദ്യമേ പറയേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വസ്തുത: Prestige-ന് ഒരൊറ്റ വാറന്റി ഇല്ല. കാലാവധി ഉൽപ്പന്നത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇൻഡക്ഷൻ കുക്ക്ടോപ്പിന് 1 വർഷം മുതൽ തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്റ്റെയിൻലെസ്-സ്റ്റീൽ കുക്കറുകൾക്ക് 10 വർഷം വരെ (ചില പാചക പാത്രങ്ങൾക്ക് ഇതിലും കൂടുതൽ), പ്രഷർ കുക്കറിന്റെ കാര്യത്തിൽ, ഡീലർ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത വാറന്റി കാർഡ് ക്യാഷ് മെമ്മോയോടൊപ്പം കാണിക്കാൻ കഴിഞ്ഞാൽ മാത്രമേ ക്ലെയിം നടക്കൂ. ബാക്കിയെല്ലാം അതിൽ നിന്നാണ്.

നിങ്ങളുടെ Prestige വാറന്റി സ്റ്റാറ്റസ് എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം

ഒരു സീരിയൽ നമ്പർ ടൈപ്പ് ചെയ്‌ത് എത്ര കവർ ബാക്കിയുണ്ടെന്ന് കാണാവുന്ന ലുക്കപ്പ് Prestige-ന്റെ സപ്പോർട്ട് പേജുകളിൽ ഇല്ല. നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക മോഡലിന്റെ വാറന്റി വിവരങ്ങൾക്കായി അതിന്റെ FAQ ഉൽപ്പന്ന മാനുവലിലേക്കാണ് ചൂണ്ടുന്നത്. നിങ്ങളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് തീരുമാനിക്കുന്നത് രണ്ട് കാര്യങ്ങളാണ്:

• നിങ്ങളുടെ ബില്ലിലെ വാങ്ങിയ തീയതി: കടയിൽ നിന്നുള്ള ക്യാഷ് മെമ്മോ, അല്ലെങ്കിൽ Amazon, Flipkart അല്ലെങ്കിൽ shop.ttkprestige.com-ൽ നിന്നുള്ള ഇൻവോയ്‌സ്.
• ആ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വാറന്റി കാലാവധി, ഇത് മാനുവലിലും വാറന്റി കാർഡിലും അച്ചടിച്ചിരിക്കും.

കുക്കർ നിബന്ധനകൾ വാറന്റി യഥാർത്ഥ വാങ്ങൽ തീയതി മുതൽ കണക്കാക്കുന്നു, അതിനാൽ വാങ്ങിയ തീയതി എടുത്ത്, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ കാലാവധി കൂട്ടി, ഇന്നത്തെ തീയതി ഇപ്പോഴും ആ കാലയളവിനുള്ളിലാണോ എന്ന് നോക്കുക. ആണെങ്കിൽ, തകരാർ മെറ്റീരിയലിലോ നിർമ്മാണത്തിലോ ഉള്ളതാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഉണ്ട്.

ബോക്‌സിലെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്‌തോ അതിന്റെ പരാതി പോർട്ടൽ വഴിയോ ഒരു ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ Prestige അനുവദിക്കുന്നു, അത് ചെയ്യുന്നത് നല്ലതുമാണ്. എന്നാൽ ഡീലർ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത മാനുവലിനെയും ക്ലെയിമിന് ഒരുപോലെ സാധുവായി Prestige-ന്റെ FAQ കണക്കാക്കുന്നു, യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് പ്രധാനം എന്ന് ഇത് പറയുന്നു: നിങ്ങൾ എപ്പോൾ, എവിടെ നിന്ന് വാങ്ങി എന്നതിന്റെ തെളിവ്. രജിസ്‌ട്രേഷൻ ഒരു സൗകര്യമാണ്. ബില്ലും സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത കാർഡുമാണ് തെളിവ്.

ഉൽപ്പന്ന തരം അനുസരിച്ചുള്ള Prestige വാറന്റി കാലാവധി

ഒറ്റ-കാലാവധി ഗാഡ്‌ജെറ്റ് ബ്രാൻഡിൽ നിന്ന് Prestige ഏറ്റവും കൂടുതൽ വ്യത്യസ്തമാകുന്നത് ഇവിടെയാണ്. shop.ttkprestige.com-ലെ ഔദ്യോഗിക ഉൽപ്പന്ന, കാറ്റഗറി പേജുകളിൽ ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയ കാലാവധികൾ:

• പ്രഷർ കുക്കറുകൾ, അലുമിനിയം, Duo മോഡലുകൾ: യഥാർത്ഥ വാങ്ങൽ തീയതി മുതൽ 5 വർഷം. ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച ഹാർഡ്-അനോഡൈസ്‌ഡ് Clip-on Svachh-ലും ട്രൈ-പ്ലൈ Svachh കുക്കറിലും 5 വർഷം രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
• പ്രഷർ കുക്കറുകൾ, സ്റ്റെയിൻലെസ് സ്റ്റീൽ: സ്റ്റാൻഡേർഡ് 5 വർഷം ആണെന്നും, തിരഞ്ഞെടുത്ത മോഡലുകളിൽ 10 വർഷം ആണെന്നും Prestige-ന്റെ സ്റ്റെയിൻലെസ്-സ്റ്റീൽ കുക്കർ പേജ് പറയുന്നു. ആ പേജിൽ, ഒരു Deluxe Alpha Svachh മോഡലിൽ 10 വർഷം രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുമ്പോൾ, Nakshatra Alpha Svachh-ലും Nakshatra Cute Svachh-ലും 5 വർഷമാണ്, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ കൃത്യമായ മോഡൽ പരിശോധിക്കുക.
• മിക്സർ ഗ്രൈൻഡറുകൾ: മിക്ക മോഡലുകളിലും ഉൽപ്പന്നത്തിന് 2 വർഷം. ചിലത് മോട്ടോറിന് കൂടുതൽ നൽകുന്നു; ഉദാഹരണത്തിന് Delight 750 W-ൽ ഉൽപ്പന്നത്തിന് 2 വർഷവും മോട്ടോറിന് 5 വർഷവും രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. എല്ലാ മിക്സറിനും 2 വർഷം ലഭിക്കില്ല: Nutri-Jet Trio 450 W, Nutri-Mate 400 W പോലുള്ള കോംപാക്ട് മോഡലുകളിൽ 1 വർഷം ആണ് രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.
• ഗ്യാസ് സ്റ്റൗകൾ: 2 വർഷം, ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച Magic Plus, Svachh Neo മോഡലുകളിലും Prestige-ന്റെ ഗ്യാസ് സ്റ്റൗ കാറ്റഗറി പേജിലും. Svachh ഗ്ലാസ്-ടോപ്പ് GTSB-04-ൽ ഗ്ലാസിന് 5 വർഷവും രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
• ഇൻഡക്ഷൻ കുക്ക്ടോപ്പുകൾ: ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച Atlas Neo, Iris Plus, PIC 15.0 Plus എന്നിവയിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിന് 1 വർഷം. ചില മോഡലുകൾ ഹീറ്റിങ് കോയിലിന് കൂടുതൽ നൽകുന്നു; PIC 15.0 Plus-ൽ 3 വർഷത്തെ കോയിൽ വാറന്റി രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
• പാചക പാത്രങ്ങൾ: ചില ട്രൈ-പ്ലൈ പാനുകളിൽ വളരെ നീണ്ട കവർ രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു; Tri-ply HexaMagic സെറാമിക് ഫ്രൈ പാനിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിന് 15 വർഷവും സെറാമിക് കോട്ടിങ്ങിന് 3 വർഷവും രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

രണ്ട് സത്യസന്ധമായ മുന്നറിയിപ്പുകൾ. ഒന്ന്, ഇവ മോഡൽ-തല കാലാവധികളാണ്, വാറന്റി പ്രത്യേക മോഡലിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നുവെന്ന് Prestige-ന്റെ FAQ വ്യക്തമായി പറയുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ യൂണിറ്റിന് നിങ്ങളുടെ ബോക്‌സിലെ മാനുവലും കാർഡുമാണ് ആധികാരികം, ഒരു ബ്ലോഗോ ഈ പട്ടികയോ അല്ല. രണ്ട്, കുക്കർ വാറന്റി തകരാറുള്ള മെറ്റീരിയൽ അല്ലെങ്കിൽ നിർമ്മാണപ്പിഴവ് മൂലമുള്ള തകരാറുകൾ ആണ് കവർ ചെയ്യുന്നത്. ഇത് ഒരു ആക്‌സിഡന്റൽ-ഡാമേജ് അല്ലെങ്കിൽ തേയ്‌മാന പ്ലാൻ അല്ല, നീണ്ട കാലാവധി എന്നാൽ എല്ലാ ഭാഗവും അത്രയും കാലം കവർ ചെയ്യുമെന്ന് അർത്ഥമില്ല, അടുത്ത ഭാഗങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്നതുപോലെ.

നിങ്ങളുടെ Prestige വാറന്റി എങ്ങനെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം, ക്ലെയിം ചെയ്യാം, ഘട്ടം ഘട്ടമായി

പ്രക്രിയ ഓൺലൈനായി ആരംഭിക്കുന്നു. തുടങ്ങാൻ നിങ്ങൾ ഒരു സർവീസ് സെന്ററിലേക്ക് നടന്നുപോകേണ്ടതില്ല.

1. നിങ്ങളുടെ ക്യാഷ് മെമ്മോയും വാറന്റി കാർഡും കണ്ടെത്തുക. കുക്കറുകൾക്ക്, ഡീലർ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത് ഒപ്പിട്ട വാറന്റി കാർഡും ക്യാഷ് മെമ്മോയും വേണമെന്നും, അവ സർവീസ് സെന്ററിൽ കുക്കറിനൊപ്പം ഹാജരാക്കണമെന്നും Prestige-ന്റെ നിബന്ധനകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
2. ഉൽപ്പന്നം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക. ഉൽപ്പന്ന ബോക്‌സിലെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ Prestige-ന്റെ പരാതി പോർട്ടലിൽ ഉൽപ്പന്നം ചേർക്കുക. പോർട്ടൽ നിങ്ങളെ മൊബൈൽ നമ്പറും OTP-യും വഴി തിരിച്ചറിയുന്നു, രജിസ്റ്റർ ചെയ്‌ത ഉപഭോക്താക്കൾ പിന്നീട് പരാതി ഉന്നയിക്കാൻ അതേ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
3. നിങ്ങൾ വാറന്റിയിലാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. വാങ്ങിയ തീയതിയോട് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ കാലാവധി കൂട്ടുക. ആ കാലയളവിന് പുറത്ത്, സൗജന്യ വാറന്റി ഇനി ബാധകമല്ല.
4. ഒരു പരാതി ഉന്നയിക്കുക. shop.ttkprestige.com-ൽ Support തുറന്ന് Register Complaint തിരഞ്ഞെടുത്ത്, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ പരിശോധിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിനെതിരെ തകരാർ രേഖപ്പെടുത്തുക. കസ്റ്റമർ കെയറിലോ അടുത്തുള്ള അംഗീകൃത സർവീസ് സെന്ററിലോ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാമെന്നും Prestige-ന്റെ റിട്ടേൺ പോളിസി പറയുന്നു. സൈറ്റ് ആദ്യം നിങ്ങളുടെ പിൻകോഡ് ചോദിച്ചാൽ, ടിക്കറ്റ് ഫോം ഒരു പുതിയ ടാബിൽ തുറക്കും, അതിനാൽ പോപ്പ്-അപ്പുകൾ അനുവദിക്കുക. കൃത്യമായി പറയുക: “കുക്കർ പ്രശ്നം” എന്നതിനേക്കാൾ നല്ലതാണ് “പൂർണ്ണ പ്രഷറിൽ അടപ്പിന്റെ അരികിൽ നിന്ന് ആവി ചോരുന്നു”.
5. അത് ഒരു അംഗീകൃത സർവീസ് സെന്ററിൽ എത്തിക്കുക. തകരാറുകൾ വാറന്റിക്ക് കീഴിൽ അതിന്റെ സർവീസ് സെന്ററുകൾ വഴി പരിഹരിക്കുമെന്ന് Prestige-ന്റെ റിട്ടേൺ പോളിസി പറയുന്നു, ആ സെന്ററുകൾ ഹോം സർവീസും ഇൻ-സ്റ്റോർ സപ്പോർട്ടും നൽകുന്നുവെന്ന് അതിന്റെ FAQ പറയുന്നു. നിങ്ങളുടേത് shop.ttkprestige.com/locator-ലെ Service Locator-ൽ പിൻകോഡ് ഉപയോഗിച്ച് കണ്ടെത്തുക.
6. പരിഹാരം വരെ അത് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക. Support പേജിൽ Track Your Ticket Status-ന് കീഴിൽ നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റ് ID നൽകുക, കസ്റ്റമർ കെയറിനെ 080-6000-4411-ൽ വിളിക്കുക (ആഴ്ചയിൽ 7 ദിവസവും, രാവിലെ 8 മുതൽ രാത്രി 8 വരെ എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു), അല്ലെങ്കിൽ [email protected]-ലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. സ്ഥിരീകരിച്ച തകരാറുള്ള കുക്കറിന്, Prestige കുക്കർ സൗജന്യമായി മാറ്റി നൽകുമെന്ന് അതിന്റെ നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു.

Prestige-ന്റെ സ്വന്തം ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയെങ്കിൽ മാത്രം ബാധകമാകുന്ന ഒരു കുറുക്കുവഴിയുണ്ട്. തകരാറുള്ളതോ കേടായതോ ആയ സാധനങ്ങൾ ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, ഉപയോഗിക്കാതെ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിങ്ങിൽ തിരികെ നൽകിയാൽ അതിന്റെ റിട്ടേൺ പോളിസി സ്വീകരിക്കുന്നു, റിട്ടേൺ എത്തിയ ശേഷം ഒരു റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് യൂണിറ്റ് അയയ്ക്കുന്നു. പോളിസി “Associates” എന്ന് വിളിക്കുന്നവർ വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, ഡെലിവറി സമയത്ത് തന്നെ ഉൽപ്പന്നം തുറന്ന് പരിശോധിക്കാൻ അത് ആവശ്യപ്പെടുന്നു, ഒരിക്കൽ സ്വീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ അത് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയില്ലെന്നും പറയുന്നു. ട്രാൻസിറ്റിലെ കേടുപാടിന്, ഷിപ്പ്‌മെന്റ് ലഭിച്ച് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അതിന്റെ ഫോട്ടോ എടുത്ത് കസ്റ്റമർ സർവീസിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യാൻ അത് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ആ പോളിസി ഫിസിക്കൽ കടകളിൽ നിന്നോ മറ്റ് ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നോ വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ വ്യക്തമായി ഒഴിവാക്കുന്നു, അതിനാൽ Amazon, Flipkart അല്ലെങ്കിൽ കടയിൽ നിന്നുള്ള വാങ്ങൽ നേരത്തെ തിരികെ നൽകുന്നത് നിങ്ങളും ആ വിൽപ്പനക്കാരനും തമ്മിലുള്ള കാര്യമാണ്. ആ 7 ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം, ഒരു തകരാർ സർവീസ് സെന്റർ വഴി വാറന്റി ക്ലെയിമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

കുക്കർ ഭാഗങ്ങളുടെ കെണി: നീണ്ട വാറന്റി, പക്ഷേ തേയുന്ന ഭാഗങ്ങൾക്കല്ല

ഇതാണ് Prestige-ന് മാത്രമുള്ള കെണി. 5 അല്ലെങ്കിൽ 10 വർഷത്തെ കുക്കർ വാറന്റി എന്ന് കേൾക്കുമ്പോൾ 5 അല്ലെങ്കിൽ 10 വർഷത്തേക്ക് എല്ലാം കവർ ചെയ്യുമെന്ന് തോന്നും. അങ്ങനെയല്ല.

Prestige-ന്റെ കുക്കർ നിബന്ധനകൾ സേഫ്റ്റി പ്ലഗ്, ഹാൻഡിലുകൾ, സ്ക്രൂകൾ, വെയ്റ്റ് വാൽവ്, വെന്റ് ട്യൂബ്, ഗാസ്‌കറ്റ്, ഗ്രോമെറ്റോടുകൂടിയ പ്രഷർ ഇൻഡിക്കേറ്റർ, നട്ടുകൾ എന്നിവയെ “ഇടയ്ക്കിടെ മാറ്റേണ്ട” റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് ഭാഗങ്ങളായി പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു, അവ വാറന്റിയിൽ കവർ ചെയ്യുന്നില്ല. ഫിറ്റിങ്ങുകളുടെയും ഗാസ്‌കറ്റുകളുടെയും സാധാരണ തേയ്‌മാനവും ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. ദിവസേനയുള്ള ഉപയോഗത്തിൽ തേയുന്നത് ഈ ഭാഗങ്ങളാണ്, അതിനാൽ തേഞ്ഞ ഗാസ്‌കറ്റോ സേഫ്റ്റി പ്ലഗോ പണം കൊടുത്ത് മാറ്റേണ്ട ഭാഗമാണ്, വാറന്റി ക്ലെയിമല്ല.

ദിവസേനയുള്ള ഉപയോഗത്തിൽ ഒരു വർഷത്തിനുശേഷം സേഫ്റ്റി പ്ലഗും ഗാസ്‌കറ്റും ഒറിജിനൽ ഭാഗങ്ങൾ കൊണ്ട് മാറ്റാൻ Prestige-ന്റെ കുക്കർ കെയർ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പറയുന്നു (അതിന്റെ സ്റ്റെയിൻലെസ്-സ്റ്റീൽ കുക്കർ പേജ് ഒരു പടി കൂടി കടന്ന് ഓരോ ആറ് മാസത്തിലും പുതിയ ഗാസ്‌കറ്റ് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു), റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് ഭാഗങ്ങൾക്കായി അതിന്റെ FAQ നിങ്ങളെ അടുത്തുള്ള സർവീസ് സെന്ററിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്നു. ഒറിജിനൽ ഭാഗങ്ങൾ തന്നെ വാങ്ങുക, കാരണം വ്യാജമോ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റോ ആയ ഭാഗങ്ങൾ ഘടിപ്പിച്ച കുക്കറിന് അതിന്റെ വാറന്റി പൂർണ്ണമായും നഷ്ടപ്പെടും.

മറ്റൊരു വലിയ ഒഴിവാക്കൽ ഡ്രൈ ഹീറ്റിങ് ആണ്. ഒഴിഞ്ഞ കുക്കർ ചൂടാക്കുന്നത് സേഫ്റ്റി പ്ലഗ് ഉരുകാനോ, അടിഭാഗം വീർക്കാനോ, ഇൻഡക്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ ക്ലാഡ് ബേസ് വേർപെടാനോ ഇടയാക്കാം; ഓവർഹീറ്റിങ്, ഡ്രൈ ഹീറ്റിങ്, അമിതമായ ചൂട് എന്നിവ മൂലമുള്ള കേടുപാട്, ആ വീക്കവും ബേസ് വേർപെടലും ഉൾപ്പെടെ, Prestige ഒഴിവാക്കുന്നു. നീണ്ട കാലാവധി യഥാർത്ഥത്തിൽ കവർ ചെയ്യുന്നത് തകരാറുള്ള മെറ്റീരിയൽ അല്ലെങ്കിൽ നിർമ്മാണപ്പിഴവ് മൂലമുള്ള തകരാറാണ്, അതിന് Prestige കുക്കർ സൗജന്യമായി മാറ്റി നൽകുമെന്ന് നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു.

Prestige വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ പരാജയപ്പെടുന്നതിന്റെ സാധാരണ കാരണങ്ങൾ

നിരസിക്കപ്പെടുന്ന മിക്ക ക്ലെയിമുകളും Prestige ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതുകൊണ്ടല്ല നിരസിക്കപ്പെടുന്നത്. നിബന്ധനകളിൽ എഴുതിയ ഒരു ഒഴിവാക്കലിൽ അവ തട്ടുന്നു. ഏറ്റവും വിശദമായ നിബന്ധനകൾ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിട്ടുള്ള പ്രഷർ കുക്കറുകളുടെ കാര്യത്തിൽ, പ്രധാനപ്പെട്ടവ:

• സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത വാറന്റി കാർഡും ക്യാഷ് മെമ്മോയും ഇല്ല. രണ്ടും സൂക്ഷിച്ച് കുക്കറിനൊപ്പം ഹാജരാക്കണം, “അല്ലാത്തപക്ഷം ക്ലെയിം അസാധുവായി കണക്കാക്കും” എന്ന് നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു. ഡീലർ കാർഡിൽ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത് ഒപ്പിട്ടിട്ടില്ലെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്ന ദിവസം തന്നെ അത് ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുക.
• മറ്റാരെങ്കിലും ചെയ്‌ത റിപ്പയർ. “മറ്റുള്ളവർ കൈകാര്യം ചെയ്‌ത”, അതായത് അംഗീകൃത Prestige സർവീസ് സെന്റർ അല്ലാതെ മറ്റാരെങ്കിലും കൈകാര്യം ചെയ്‌ത കുക്കർ കവർ ചെയ്യില്ല.
• വ്യാജമോ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റോ ആയ ഭാഗങ്ങൾ. വ്യാജമോ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റോ ആയ ഭാഗങ്ങൾ ഘടിപ്പിച്ച കുക്കറിനെ നിബന്ധനകൾ കവർ ചെയ്യുന്നില്ല, അതിനാൽ മാർക്കറ്റിൽ നിന്നുള്ള ഒറിജിനൽ അല്ലാത്ത ഗാസ്‌കറ്റോ സേഫ്റ്റി പ്ലഗോ മുഴുവൻ കുക്കർ വാറന്റിയെയും അപകടത്തിലാക്കുന്നു.
• ഇൻസ്ട്രക്ഷൻ മാനുവൽ പാലിക്കാത്തത്. ഇൻസ്ട്രക്ഷൻ മാനുവൽ വിവരിക്കുന്നതുപോലെ കുക്കർ ഉപയോഗിച്ചോ എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചാണ് കവർ. കുക്കർ ഒരിക്കലും മൂന്നിൽ രണ്ട് ഭാഗത്തിൽ കൂടുതൽ നിറയ്ക്കരുത് (അരി അല്ലെങ്കിൽ ഉണക്ക പച്ചക്കറികൾ പോലെ വികസിക്കുന്ന ഭക്ഷണങ്ങൾക്ക് പകുതിയിൽ കൂടരുത്), ഒരിക്കലും ഒഴിഞ്ഞ നിലയിൽ ചൂടാക്കരുത് എന്നിവ Prestige-ന്റെ കെയർ നിർദ്ദേശങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
• ചൂട് മൂലമുള്ള കേടുപാടും പുറംകാഴ്‌ചയിലെ തേയ്‌മാനവും. ഓവർഹീറ്റിങ്, ഡ്രൈ ഹീറ്റിങ്, പോറലുകൾ, ചെറുകുഴികൾ, നിറംമാറ്റം, ഹാർഡ്-അനോഡൈസ്‌ഡ് അല്ലെങ്കിൽ പൗഡർ-കോട്ടഡ് കുക്കറുകളിലെ നിറം മങ്ങൽ, പ്രതലത്തിൽ ഭക്ഷണം ഒട്ടിപ്പിടിക്കൽ എന്നിവയെല്ലാം ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. ഹാർഡ്-അനോഡൈസ്‌ഡ് കുക്കർ നോൺ-സ്റ്റിക്ക് അല്ലെന്ന് Prestige ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു.
• ഇൻഡസ്ട്രിയൽ ഗ്യാസ് ബർണറുകൾ. ഇൻഡസ്ട്രിയൽ ഗ്യാസ് ബർണറിൽ ഉപയോഗിച്ച കുക്കറിനെ വാറന്റി കവർ ചെയ്യില്ലെന്ന് നിബന്ധനകൾ പറയുന്നു.

മിക്സർ ഗ്രൈൻഡറുകൾ, ഇൻഡക്ഷൻ കുക്ക്ടോപ്പുകൾ, ഗ്യാസ് സ്റ്റൗകൾ പോലുള്ള അപ്ലയൻസുകൾക്ക്, ഉൽപ്പന്ന പേജുകൾ വാറന്റി കാലാവധി രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, പക്ഷേ മുഴുവൻ ഒഴിവാക്കലുകളും ഇല്ല; അവ ബോക്‌സിലെ മാനുവലിലും വാറന്റി കാർഡിലുമാണ്, Prestige-ന്റെ FAQ നിങ്ങളെ അങ്ങോട്ടാണ് അയയ്ക്കുന്നത്. ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കുന്നതിന് മുൻപ് ആ കാർഡ് ഒരിക്കൽ വായിക്കുക, അതിലെ കെയർ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു മിക്സർ ഗ്രൈൻഡർ ഒറ്റയടിക്ക് 5 മിനിറ്റിൽ കൂടുതൽ പ്രവർത്തിപ്പിക്കരുതെന്നും, ഗ്യാസ് സ്റ്റൗവിന്റെ ട്യൂബ് ഓരോ രണ്ട് വർഷത്തിലും മാറ്റണമെന്നും Prestige പറയുന്നു.

പാറ്റേൺ ഏത് ബ്രാൻഡിനും ഒന്നുതന്നെ: വാറന്റി നിങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഫാക്ടറി തെറ്റ് വരുത്തുന്നതിനെതിരെയാണ്, തേയ്‌മാനം, ചൂട്, അല്ലെങ്കിൽ പ്രാദേശിക റിപ്പയർ എന്നിവയ്ക്കെതിരെയല്ല.

യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം: പത്ത് വർഷത്തെ വാറന്റി കടലാസുകളേക്കാൾ കൂടുതൽ കാലം ജീവിക്കുന്നു

Prestige-ന്റെ നീണ്ട വാറന്റികൾക്ക് ഒരു നിശ്ശബ്ദ പോരായ്‌മയുണ്ട്. 10 വർഷത്തെ കുക്കർ വാറന്റി എന്നാൽ ഡീലർ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത കാർഡും കടലാസ് ക്യാഷ് മെമ്മോയും പത്ത് വർഷം അടുക്കളയിലെ ഡ്രോയറിൽ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുക എന്നാണ്, വീടുമാറ്റങ്ങൾ, വൃത്തിയാക്കൽ യജ്ഞങ്ങൾ, തെർമൽ-പേപ്പർ ബില്ലുകൾ മങ്ങി ശൂന്യമാകുന്നത് എന്നിവയെല്ലാം കടന്ന്. കവർ എത്ര നീളുന്നുവോ, ആവശ്യമുള്ള സമയത്ത് കടലാസുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടിരിക്കാനുള്ള സാധ്യത അത്രയും കൂടുതലാണ്.

അത് പെരുകുന്നു. കുക്കർ, മിക്സർ, ഇൻഡക്ഷൻ കുക്ക്ടോപ്പ്, ഗ്യാസ് സ്റ്റൗ: ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ ബിൽ, അതിന്റേതായ കാർഡ്, അതിന്റേതായ കാലാവധി, ഒരേ അടുക്കളയിൽ 1, 2, 5, 10 വർഷങ്ങൾ വ്യത്യസ്ത ഘടികാരങ്ങളിൽ ഓടുന്നു. ഏതാണ് എപ്പോൾ തീരുന്നതെന്ന് ആർക്കും ഓർമ്മയുണ്ടാകില്ല.

അതാണ് Product7 അടയ്ക്കാൻ നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്ന വിടവ്. ഇത് കൃത്യമായി ഇത്തരം ഗാർഹിക അപ്ലയൻസുകൾക്കായുള്ള ഒരു വാറന്റി, ഉൽപ്പന്ന ട്രാക്കറാണ്. ഇൻവോയ്‌സ് സ്കാൻ ചെയ്‌തോ മോഡലും വാങ്ങിയ തീയതിയും നൽകിയോ നിങ്ങൾ ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും ഒരിക്കൽ ചേർക്കുന്നു, അത് രസീതും സീരിയൽ നമ്പറും സർവീസ് കോൺടാക്റ്റുകളും ആ ഉൽപ്പന്നത്തോടൊപ്പം സൂക്ഷിക്കുകയും വാറന്റി തീരുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം രേഖകൾക്കുള്ള ബാക്കപ്പായി സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത വാറന്റി കാർഡിന്റെ ഫോട്ടോയും എടുക്കുക, പക്ഷേ ഒറിജിനൽ സൂക്ഷിക്കുക, കാരണം Prestige-ന്റെ കുക്കർ നിബന്ധനകൾ കാർഡ് തന്നെയാണ് ആവശ്യപ്പെടുന്നത്. നാലാം വർഷത്തിൽ മിക്സർ മോട്ടോർ നിലയ്ക്കുമ്പോൾ, അത് കവർ ചെയ്യുമോ എന്നും ബിൽ എവിടെയാണെന്നും നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയാം. boAt വാറന്റി ഗൈഡിലും Noise വാറന്റി ഗൈഡിലും ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതും, ഞങ്ങളുടെ വാറന്റി ട്രാക്കർ ആപ്പ് വിശദീകരണത്തിൽ വിവരിക്കുന്നതുമായ അതേ ശീലമാണിത്.

ചുരുക്കത്തിൽ

• Prestige-ന്റെ വാറന്റി ഓരോ ഉൽപ്പന്നത്തിനും ആണ്: അലുമിനിയം, Duo കുക്കറുകൾക്ക് 5 വർഷം, സ്റ്റെയിൻലെസ്-സ്റ്റീൽ കുക്കറുകൾക്കും ഇതാണ് സ്റ്റാൻഡേർഡ്, Deluxe Alpha Svachh പോലുള്ള തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്റ്റെയിൻലെസ്-സ്റ്റീൽ മോഡലുകൾക്ക് 10 വർഷം, ഗ്യാസ് സ്റ്റൗകൾക്കും മിക്ക മിക്സർ ഗ്രൈൻഡറുകൾക്കും 2 വർഷം, ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ച ഇൻഡക്ഷൻ കുക്ക്ടോപ്പുകൾക്ക് 1 വർഷം, ചില മോഡലുകളിൽ മോട്ടോറിനോ കോയിലിനോ നീണ്ട കവർ. നിങ്ങളുടെ മാനുവലാണ് ആധികാരികം.
• അത് പരിശോധിക്കാൻ, ബില്ലിലെ വാങ്ങിയ തീയതി വായിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ കാലാവധി കൂട്ടുക; Prestige-ന്റെ സപ്പോർട്ട് പേജുകളിൽ സീരിയൽ-നമ്പർ ലുക്കപ്പ് ഇല്ല.
• രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ, ബോക്‌സിലെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ഡീലർ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത മാനുവൽ സൂക്ഷിക്കുക. കുക്കറുകൾക്ക്, സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്‌ത വാറന്റി കാർഡും ഒപ്പം ക്യാഷ് മെമ്മോയും സൂക്ഷിക്കുക.
• ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ, Support, തുടർന്ന് Register Complaint-ൽ പോയി, OTP ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധിച്ച്, shop.ttkprestige.com/locator-ൽ പിൻകോഡ് ഉപയോഗിച്ച് കണ്ടെത്തിയ അംഗീകൃത സർവീസ് സെന്ററിലേക്ക് ഉൽപ്പന്നം കൊണ്ടുപോകുക.
• കുക്കർ ക്ലെയിമുകൾ ഗാസ്‌കറ്റ്, സേഫ്റ്റി പ്ലഗ് പോലുള്ള തേഞ്ഞ ഭാഗങ്ങൾ (ഒരിക്കലും കവർ ചെയ്യില്ല), ഡ്രൈ ഹീറ്റിങ്, വ്യാജ ഭാഗങ്ങൾ, അംഗീകാരമില്ലാത്ത റിപ്പയർ, ഇൻഡസ്ട്രിയൽ ബർണറുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെട്ട കടലാസുകൾ എന്നിവ കാരണം പരാജയപ്പെടുന്നു.
• ഇതെല്ലാം എളുപ്പമാക്കുന്ന ശീലം ഓരോ ബില്ലും കാലഹരണ തീയതിയും ഒരിടത്ത് സൂക്ഷിക്കുക എന്നതാണ്, അതാണ് Product7 പോലുള്ള ഒരു വാറന്റി ട്രാക്കറിന്റെ മുഴുവൻ ലക്ഷ്യം.

കാർഡിൽ സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്യിക്കുക, ബില്ല് സൂക്ഷിക്കുക. ബാക്കിയെല്ലാം എളുപ്പമാണ്.